Помогает бизнесу стать лучше
Уважаемые сотрудники РЖД!Убедительная просьба!!!!Если в вагоне нет кондиционера оформляйте это красной строкой!!!
Покупая билет до Сочи я даже не могла подумать о том,что в21 веке на южном направлении поездов отсутствует кондиционер в вагоне.
Это просто какой-то проклятый поезд!Мало того ,что он больше стоит чем едет,так в нем и дышать не чем.Людям просто от духоты становилось дурно!!!
На станции Головинка в Ласточку невозможно забраться, т к платформа низкая, а выдвижная лестница оказывается на очень высоком уровне. Людям пожилого возраста без травм не обойтись. Я поранила ногу. Надо что-то делать, ТК таких станций от Туапсе и по всему Сочи много.
Ехали сегодня с Воронежа 11.08.2022до Горячего ключа на поезде Тамбов-Адлер, №459 вагон1,хотелось бы выразить вам огромную благодарность за такой персонал, с которым мы столкнулись в лице нашего проводника первого вагона Понамарева Александра. Я уже и не думала, что можно в наше время встретить человека, обладающего такими качествами, как чуткость, доброжелательность и просто человеческое отношение к людям. Если у вас все проводники были бы такими, я думаю, что Ржд была бы самой передовой компанией в сфере пассажироперевозок. Прошу поощрить его за чуткость к простому народу и ещё раз спасибо за доставленный комфорт.
Едем с юга. Кондиционер просто врублен на всю. И его не выключают,мол кому то очень жарко. Мужу прямо в ухо дует, ребёнок ледяной и меня тоже не хило зацепляет. Почему мы должны приехать завтра домой и закончить отпуск болея? Что это за проблема РЖД? Отвратительно. Просто отвратительно. Нужно на каждый отсек своей дуновение ветра, а не на весь вагон.
Хочу выразить благодарность за комфортную поездку поездом 480 Сухуми - Санкт Петербург с 9.08.22 по 12.08.22 вагон 15 проводнику Айриян Нонне. Ответственность, забота и в то же время ненавязчивость. В вагоне и санузлах чисто . Проводник всегда на своем месте. С одной стороны строго ,но в то же время полное соблюдение правил. Присутствует доля юмора. Ехать с вами Нонна было очень хорошо. Спасибо за вашу работу.
Добрый день, ехали из г.Казань до г.Пермь
Поезд 326 в 15:01 по МСК, Казань-2 − Восстание Пасс.. Вагон 10, места 13,14.
Купила эти билеты, т.к не было вообще никаких, решила, что будет отлично и комфортно проехаться в св. Но насколько я была удивленна увиденному, поезд дальнего следования, цена не маленькая, за 16ч поездки около 8тыс за билет. Вагон старый, может когда то он и был комфортный, кондиционер работает, но что бы уменьшить его силу выдува надо залезть и затыкать полотенцем. Дверь в купе открывалась с трудом, ковра в коридоре хватало до 7 купе. В туалете как то самодельно обрезанный кран.
Единственный плюс, проводник Елена, которая очень приветлива и поддерживает порядок в этом вогоне.
Выражаем искреннюю благодарность проводникам 4 вагона поеда номер 510 "Новороссийск – Казань". Особенную благодарность начальнику поезда Глуховой Ольге за чёткое и внимательное отношение к пассажирам. Хочется пожелать другим пассажирам таких же приятных сотрудников и доброго пути!
Поезд Мурманск - Новороссийск 285АА. Знаю, что есть вагон-ресторан, ничего из еды с собой не беру в дорогу. Часов в 13 пришла в вагон-ресторан, мест нет. Пришла через час, аналогично. При этом, первые 2 стола завалены коробками, а 3 стола в конце заняты личными вещами работников РЖД. Предлагаю старшей аккуратно сложить коробки и тем самым освободить 1 стол (4 посадочных места), ну и 3 стола простаивают , можно тоже как-то более логично подойти к их использованию. Тётка уверенно говорит, что ничем помочь не может.
Возвращаясь к своему купе, встретила проводника, который подсказал где найти начальника поезда. Я ему объяснила ситуацию. Думаю, ну сейчас увидит беспорядок , поблагодарит меня за заботу. Хер😁. Прошёлся со мной до вагона, дошёл до кухни, убедился что мест нет, и вернулся к себе чай пить.
Откуда берутся все эти вредители? Они прямо в поездах плодятся с генами антисервиса🤬
Потеряла телефон в поезде, поняла это уже когда поезд ушел.
Начальник вокзала Ольга, каким то чудом решила мою проблему и телефон вернулся ко мне уже через несколько часов следующим поездом. А я уже было распрощалась, так как телефон я сдала вместе с бельем.
Отличная слаженная работа проводников поезда и начальников двух вокзалов: в Ярославле и Костроме.
Огромная человеческая благодарность!
09.08.2022 ехала с ребенком 6 лет поездом 277 Анапа-Санкт- Петербург, при покупке билетов на вашем официальном сайте, не увидела никаких пометок что в нашем вагоне разрешен провоз животных. Напротив нас ехала женщина с тремя кошками, нет слов которыми можно описать тот ужас который я с ребенком астматиком испытала за почти двое суток в пути. Кошки ходили по столу и спали на подушке с хозяйкой, свою нужду справляли буквально под нашим носом. Проводник и начальник поезда не предприняли никаких мер по решению данного вопроса. Помимо этого,на протяжении всего пути отсутствовали одноразовые сиденья для унитаза и бумажные полотенца.