Помогает бизнесу стать лучше
11 августа..в 17:20, поезд № 151 Анапа-Москва. Выражаю "благодарность" проводнику Ивлеву Артему и начальнику поезда Павлу Абрамову и всем тем для кого они не выключили на ночь кондиционер. Ведь благодаря вам я, муж и наша дочь свалились с болезнью., не смотря на многочисленные просьбы. Никаких бонусов нам не надо. Ведь деньги за лекарства нам никто не вернёт.Чувствуем себя плохо все. Просто хочу чтоб вы знали. И приняли меры с работой кондиционеров.
Пришлось ехать в поезде 289 ГА 15.08.2022 вместе с ребенком грудным билетов не оказалось пришлось купить в последнем вагоне 14 место 38 рядом с туалетом. Самое ужасное то что кондиционер не отключили попросила проводника. Люди бегают в туалет лежать невозможно. Ребенок спал беспокойно. Неужели нельзя предусмотреть место для женщин с детьми, чтобы ехать с комфортом.
Доброго времени суток! Я благодарна только одному Богу, что спустя полдня в состоянии что-либо делать, поскольку ещё день назад я не могла быть уверена, что останусь в живых после поездки в вагоне 12 поезда 554. В вагон села 14 августа в 13.06 в Адлере. Судя по билету, приобретённому на сайте РЖД, в вагоне должен был быть кондиционер. Формально он был, НО только один звук, который производило неисправное оборудование. Весь вагон буквально изнывал от жары, проводники пытались помочь пассажирам, но все попытки хотя бы на немного улучшить климат внутри вагона были тщетны. Меня поражает и возмущает одно: ВЫ такая грандиозная компания, у ВАС такая современная техническая база, ВЫ позиционируете себя как федеральная компания, НО как ВЫ можете продавать свои услуги, не соответствующие цене и качеству! Мы, ваши клиенты, пассажиры, у которых НЕТ выбора, чтобы определиться с перевозчиком, платим живые деньги, заработанные честным трудом, а в итоге получаем термический удар, гипертонию и испорченное впечатление от долгожданного отдыха на море. СТЫДНО! Стыдно за ВАС и за себя, что вынуждена была терпеть всё это! Списанные наверняка вагоны, кое-как подлатанные, отправлять на юг, чтобы воспользоваться ажиотажем отпускного периода! Это не делает чести вашей компании!!! Мое личное мнение о вас изменилось в худшую сторону.
От всей души хочется выразить благодарность начальнику поезда 524 Имеретинский курорт-Екатеринбург. Ехали на этом поезде 06.08.2022 (Туапсе-Пенза) в купе. В дороге приболел ребенок. Обратились а начальнику поезда ( к сожалению, не запомнила фамилию) с просьбой о помощи. Начальник поезда принял все меры, чтобы довезти ребёнка комфортно и безопасно до места назначения (г.Пенза). Низкий вам поклон за человечность и профессионализм!
Ехала 11.08.22г поездом 235 вагон12 хотела бы выразить благодарность проводникам : Чаплыгина Мария и Ильянкову Илье. Ребята молодцы, очень внимательные. Не смотря на то что вагоны очень старые, ехали мы трое суток , постоянно поддерживался порядок , проводилась уборка, все средства гигиены были в наличии.
Ехали поездом 255 Тында-Анапа. Большое спасибо проводникам вагона 12 Чаплыгиной Марии и Ильенкову Илье за хорошее облуживание, за чистоту в вагоне. Спасибо за приятную поездку
Благодарю бригаду уфа-новороссийск 453 поезда 7-9авг,нач.поезда ярулин дамир,наша проводник 8 вагона танюша,милая девушка.все чисто,аккуратно,спокойно,дамир молодец,все вопросы решаются быстро,нам понравилось.
462 адлер -уфа.нач.поезда жуковская.поводник 9 вагон евгений,алексей .14-16авг 2022.все очень понравилось.чисто,прохладно,спокойно,благожелательная,вежливая бригада всего поезда
Здравствуйте, едем в поезде 354 Адлер-Пермь, ехать нам 3 ночи, сломан кондиционер и это, какой то ужас, 6 вагон. Вагон полный, градусов в вагоне 30!!!
Хочу выразить благодарность проводнику вагона 6 Ещенко Ольге. Очень отзывчивый и внимательный человек! Вагон чистый, с кондиционером, Ольга поддерживает порядок и всегда готова помочь!