СберМегаМаркет — отзывы

На этой площадке Мегамаркета около года заказываю товары, нравятся разные категории и еда, и техника, и электроника - широкий выбор. Оплачиваю товары бонусами Сберспасибо, сначала коплю их, потом выгодно вкладываю и получается дешевле. Проблем с доставкой у меня не было, всё в срок.

Заказала, 22 ноября заказ, 9553286883986, дата была назначена несколько раз. Как не позвонишь в их шарашкину контору, они не чем помочь не могут и тут вдруг на после всех моих ругательств каждый день, они решили изменить статус заказ, что он как бы у курьера и едет, но не номера курьера не указали и восколько приедет. Один обман, оказывается товар даже не отгружался курьером и валяется до сих пор на складе.
Деньги взяли а заказа нет. Больше ни когда не буду здесь заказывать, верните деньги.

Ужасный сервис.заказывала принтер 19.11. 9085329437903 все еще его нет деньги не вернули. а статус заказа «получен»хотя код получения у меня никто не спрашивал…мошенники.в поддержку 100раз звонила оформили обращений никаких результатов….не ожидала(((

7 декабря я заказал у вас Iphone 15 pro max, стоимость 149800 рублей. Доставка 9334913728325. 10 декабря мне вместо телефона привезли 3 куска мыла!
От ваших операторов никакого ответа нет, только отговорки. В обращении CCS-4903860 тоже тишина, всем просто наплевать.

Написано заявление в полицию, возбуждено уголовное дело, всем все еще плевать. Причем продавец сам пишет, что это не единичный случай.

Отличный сервис, молодцы.

Заказала на мегамаркете ортопедическую подушку. Предполагался подарок. Заказ от 22 ноября 2023 года 9757988142601. Доставка была на 7декабря. Никто и ничего мне не доставил. Статус товары отправлены. 7декабря пришла смс,что заказ привезут до 22-00.Сидели,ждали. Ничего! На горячей линии мне было сказано,что пока никто и ничего не знает. Сегодня 11 декабря и хочется узнать где мой заказ?
Ещё было сказано,что большое количество товаров и не успевают доставлять. Вы серьезно? Озон,Яндекс,вайберис успевают,а вы нет. Отвратительное отношение к покупателям.

Добрый вечер. Неоднократно заказывал товары с мегамаркета и телефоны и телевизоры и игровые приставки.

06.12. 23 заказал телефон iPhone 15 pro.
Сегодня пришла смс о том, что можно вызвать курьера ( товар пришёл на склад).
Вызвал,пришёл курьер,назвал ему код.
Курьер вручил коробку и ушёл.
Открыл коробку ,внутри была визитка магазина и аккуратно смотанные три куска мыла.

Тут же позвонил на горячую линию,сказали писать обращение на товар.
Написал.
Жду,параллельно читаю о подобных случаях в интернете.
Судя по-всему мне предстоит долгий путь по возвращению своих денег. Начиная с досудебной претензии, до обращения в суд и в защиту прав потребителей.

P.S. мегамаркет,судя по документам оказывает только информационные услуги.
И ни за что не отвечает.....

Те,кто собрался покупать что-то дорогое,подумайте 3 раза.

Уже несколько раз делала здесь покупки. И все проходило хорошо. На площадке быстро находила нужный товар и оформляла заказ. Проблем с доставкой не было, доставляли в указанные сроки. У них дают хороший кэшбэк при покупке и можно приобрести товары по акции с хорошей скидкой. Также предоставляются промокоды на разные суммы.

Приобрел на сайте тандыр. Покупку оплатил 100 %. Указал день доставки, не поленился и набрал оператора и уточнил по доставке. Озвучили что все верно, доставка да адреса включена. В итоге в день доставки звонят и просят самому забрать товар и из другого города, так как товар тяжелый. Я связался с оператором, на что мне ответили что рассмотрят мою претензию. Рассмотрели, путем аннуляции заказа в одностороннем порядке. Так что если Вы что то закажите, не факт что получите. Без объяснений и попользуются Вашими деньгами. Хочу сейчас обратиться в защиту прав потребителя. Если есть у кого ни будь опыт, буду признателен.

15 ноября оформила заказ на стол, 27 ноября должна быть доставка. Накануне 26 ноября приходит смс что курьер 27 ноября привезёт товар, целый день ждала курьера, уже в 20.00 позвонила уточнить где курьер, сказали задерживается, ожидайте свами свяжутся. Сегодня 11 декабря еще никто не связался, 6 декабря отменяют заказ без уведомления, без указания причин, проверяю свой заказ на сберлогистике там пишут, что 5 декабря отказ от вручения. Невозможно добиться какой-то информации, при звонке на горячую линию операторы говорят в работе обращение, но дл сих пор ни стола, ни денег, ни ответа от Мегамаркет. Единственное что они предлагают, это перезаказать данный товар снова, но во-первых еще не вернули деньги за прошлый заказ, во-вторых кэшбэк стал намного меньше, чем когда я заказывала этот товар. А в-третьих это опять 2 недели мин.ожидания поставки. Ужасное отношение, с 27 ноября каждый день на нервах, через день звоню узнать, что с моим заказом, но только одни разговоры ожидайте, в процессе. Через несколько дней будет уже месяц как нет стола и денег.

У меня был горький опыт с другим маркетплейсом, поэтому был период, когда вообще ничего с маркетплейсов не заказывала, и думала не вернусь к этой затее, пока не узнала от подруги про мегамаркет. Верней мы были у нее дома и ей как раз была доставка. С тех самых пор я тоже покупатель на мегамаркете. А какие у них потрясающие акции проходят. В акции поучаствовал, кешбек заработал. Ну и при покупке товара, тоже кешбек возвращается, не без этого конечно же. Много чего теперь тут заказываю, и могу сказать, что по качеству товары мне все нравятся. И с доставкой беды нету, курьеры бережно относятся к товару.