Помогает бизнесу стать лучше

СберМегаМаркет — отзывы

Уровень доверия:
средний
2258 отзывов

Не делают возврат товара

Оставила на сайте заявку на возврат 24.12,в сообщении написали,что через 3дня будет оформлен возврат,через 2дня написали,что в течении 1-2 дней дадут ответ. Сегодня 28.12,пока никакой информации нет. Позвонила на их телефон,отвечает автомат,что заявка в обработке,мне ответят в течении недели!!. Ответа оператора так и не услышала,10минут слушала их музыку. Ещё раз дозвонилась,сказали ждите. Сколько можно ждать!На других маркетплейсах все такие вопросы решаются в течении часа. Заявка на возврат s5164529 от 24.12 снегоуборочная машина.Ужасно.

Воры и мошенники

Самый ужасный сервис (маркетплейс), искренне сочувствую всём кто с ними столкнулся и хочу предупредить как можно больше людей -не ведитесь на этот мегамаркет пожалуйста, сохраните свои деньги и нервы! Конкретно мой случай -задержка доставки, безконечное враньё сотрудников, заказ оплачен, т.е они пользуются деньгами моими, а я сижу и жду заветного смс, только почитав другие отзывы всё больше понимаю что могу и не дождаться.... Ни товара ни денег.... Заказ удаляли из Лк, после долгих разбирательств куда пропал заказ, спустя неделю вернули.... Что хотят то и творят, управы нет, только не делать через них заказы!

Отвратительный маркетплейс

И раньше были проблемы с заказами и доставкой, а перед НГ совсем побили рекорды по своей некомпетентности. Заказ был собран и отправлен продавцом. По прибытии в наш город, сначала перенесли доставку и изменили с доставки по клику на обычную доставку. Затем отменили часть заказа. В итоге промурыжили несколько дней и отменили весь заказ. Оператору еле дозвонилась, сначала он мне сказал, что заказ отменила я сама, потом, что я не вызвала якобы курьера, в итоге предложил оформить заказ снова. Деньги до сих пор не вернули.

Отвратительная работа

Купила телевизор Сбер SDX-50U4123B, за 26490 р. 12 ноября,задержался на 1,5 недели, но ладно всякое бывает. 8 декабря съездила забрала в СДЕк на такси домой его привезла за 700 р. Да лучше бы не привозила,вскрыла он с синими полосками по всему экрану. Написала в поддержку с 8 декабря все то жду, каждый день звоню, говорят в обработки ждите. Что это такое сейчас 27 декабря, мне что делать?! Там что-то ценное вообще нечего не нужно заказывать, написала отзыв дак удали сразу, а как в тех поддержки они молчат.

Отвратительная работа и отношение к клиентам - Отзывы о Мегамаркет (СберМегаМаркет)

Приобрел 3 декабря 2023 г. на сайте megamarket.ru сумму Ноутбук 46 032 (заказ № 9147777515012). Ноутбук оказался с дефектом (не работал без постоянног питания от сети). Я оформил возврат № CCS-4834266. и 06 декабря 2023. Я отнес товар для возврата в отделении Сбербанка 07 декабря. Несколько раз обращался в Мегамркет, но ответ всегда такой наши сотрудники работают над вашим обращением.
23 декабря под обращением написали - продавец не одобрил возврат денег, т.к. установлен пароль. Пароля там пустой, но я не понимаю, какое отношение пароль имеет к данной неисправности. Ведь без подключения к сети ноутбук просто не работает. Общался в чате Мегамаркета, там сказали что бы я ждал когда появится надпись под обращением, но когда она появится, сотрудники Мегамаркета не могут сказать. По горячей линии отвечает робот и тоже не по делу, с оператором так и не соединил.
В общем не возвращают денег и не говорят, когда вернут ноутбук хотя бы в неисправном состоянии.

Отвратительная работа и отношение к клиентам

Заказала 10 ноября! робот пылесос, доставка должна была быть 17 ноября!, но товар до сих пор не доставлен(26.12.23). На все многочисленные звонки ответ один "приносим извинения, ждите смс с новой датой доставки". Естественно ни какого смс мне не прислали. Отправила досудебную претензию. По ней ответили, что извините большая нагрузка, ждите смс с новой датой доставки". И снова тишина. Ни смс, ни звонка, ни новой даты. Решения нет ни какого. Буду отправлять иск в суд.

неудачный результат никчемных управленцев

Вы делаете заказ а вам его не везут, задержка доставки 16 дней, то есть они пользуются вашими деньгами, по сути они берут в долг без процентов. А потом в одностороннем порядке отменяют когда им вздумается. Из 3 доставок потеряли все 3. Звонить бестолку, настолько некомпетентных сотрудников на всех этапах нет нигде. Раньше шутка была "работают как Почта России", ну значит не организовано и бесполезно. Теперь смело говорить можно "Работают как мегамаркет". Зачем запускать мегамаркет если вы никчемные управленцы? не понятно
1) заказ от 06.12 по состоянию на 26.12 не доставлен и отменен мегамаркетом
2) заказ от 11.12 по состоянию на 26.12 потерян или украден на складе никто ничего не знает и сказать не может
3) заказ от 16.12 просто отменили в мегамаркете
4) привезли некомплектный товар 10 дней думали что нужно написать что 10 дней нужно думать. т.е.ь за неделю решим это сами придумали и сами отменяют

Скидки/Промокоды

Если столкнулись с какой либо проблемой связанной с МегаМаркетом, пишите им в Telegram чат - megamarket_chat_official мне быстро помогли и дали очень хорошую скидку!

Кстати, сейчас они раздают промокоды очень большие! Рекомендую.

Ужасный магазин

Сплошное враньё. Курьер не привез доставку сказали не дозвонились, хотя разговаривали с курьером, но он везти не захотел, у них так можно. Решить ничего не могут, новой даты доставки нет, ничего нет. Заказ оплачен, аферисты. Служба поддержки бросают трубки.

Мегамаркет месяц не может отменить заказ и вернуть денежные средства

30 ноября оформила заказ на мегамаркете на сумму 33000 рубл, доставка на 4 декабря. С 14 декабря пишу и звоню каждый день с просьбой отменить заказ, так как он уже не актуален . написала кучу обращений, менеджеры как роботы повторяют одно и тоже, (что запрос на отмену отправлен, наши коллеги решают данную проблему) но сегодня уже 26 декабря заказ так и не отменен и соответственно денежные средства так и не возвращены. Это просто отвратительное отношение к клиентам! Видимо придется через суд возвращать свои деньги.

Недавно просмотренные

СберМегаМаркет

3F Кейтеринг

Совкомбанк

Последние отзывы

Радиатор системы охлаждения ZAUFER

Радиатор Zaufer взял после того, как старый уже еле держался и машина начала греться в пробках. Поставили, залили антифриз, выгнали воздух. Теперь температура с...

Be First BCAA 2:1:1 powder 450 гр, ДОЙПАК

Пью во время тренировки, а так же в течении дня, чтобы подпитывать организм аминокислотами и продлевать действия анаболических процессов. BCAA представляют собо...

Be First Womens Multivitamin, 60 капсул

Капсулки небольшие, удобно проглатываются, а ещё можно ее вскрыть и развести с водичкой, получится напиток. Ну это для тех кто имеет трудности с глотанием капсу...

Be First Mens Multivitamin 60 капсул

Витамины положительно влияют на организм. Даже при условии того, что курс еще не закончился, я вижу положительную динамику. Муж стал более выносливым, меньше ус...

Be First IRON

Как говорят : пока не попробуешь - не узнаешь. У меня был низкий гемоглобин. При приеме добавки гемоглобин в норме. Могу с уверенностью сказать что для поддержк...

Be First Biotin 5000 мкг 60 капсул

Результат: после приема этих капсул, улучшилось здоровье волос и ногти и правда стали прочнее. Но опять же, лучше все принимать по назначению лечащего врача. Ин...

ПОЧТА РОССИИ

Самое хорошее отделение. Всегда вежливые. Очень надеюсь что сотрудникам поднимут зарплату. А то за такие копейки такой труд.