Сделала заказ на данной платформе. В нужный день заказ не приехал, не успели доставить из-за предновогодней суеты, ладно. Сами назначили новый день доставки (без согласования), при обращении в поддержку с вопросом о смене адреса/даты/времени доставки, помощи было получено 0. Оператор ничем не может помочь: ни адрес, ни время, ни дату доставки не изменить с помощью оператора, нужно обращаться к курьеру. Как курьер, который каждый день может быть разным поможет решить мне этот вопрос? Это разве не работа оператора??
Нашла человека, который сможет принять заказ в дату, установленную Мегамаркетом. Курьер не находит нас и решает уйти. Не проходит 5 минут, как я ему дозваниваюсь, получаю ответ: "Я еще на месте, но заказ уже отменил в системе, уже ничего не поделать". Снова звонок оператору и отсутствие какой-либо помощи: все вопросы снова к курьеру, т.к. доставка автоматически перенеслась на другой день. Другой день еще не наступил, а платформа сама отменила мой заказ.
Огромное спасибо всем, кто принимал участие в доставке моего заказа за испорченное перед праздником настроение и потраченные нервы, время и т.д.
Абсолютное разочарование в данном маркетплейсе, здесь больше не заказываю - себе дороже выходит.