СберМегаМаркет — отзывы

Это самый худший маркетплей из каких либо .21 ноября я сделала заказ 9790450055176 на сумму 18100р достака долна была быть на 23 ноября но в игоге заказ мой не приехал .Куча обращений и одни отписки ждите (чего не прнятно ).В итоге жлала я до 7декабря затем отказалась от заказа ,и вот уже 10число не заказа не денег .По их срокам возврат от 2-10 дней при звонке на горячую линию опять обращения которые даже не рассматриваются .Уже поготовлена до судебная притензия .Если в указанные сроки возват не будет выполен полетит притензия а затем иск в суд.Не кому не рекомендую заказывать что либо у этих МОШЕННИКОВ .

Все намного дороже чем в других маркетплейсах.
Сделал заказ, так как устроило время доставки.
Переплатил,нужно было быстро получить мойку.
В результате это гавно-магазин в течении трёх недель ( вместо обещанных 3 дней) товар так и не доставил.
Купил в другом магазине.
Отменить заказ не получается,деньги вернуть не могу.
Тупой бот болтает одно и тоже по факту ничего не делает.
Живому оператору позвонить или написать вообще нельзя.
Сплошное разочарование.

Пользовалась сервисом давно и довольно часто. Обычно на небольшие суммы. Примерно с лета начали буквально забрасывать промокодами. Сначала купила вполне выгодно. Потом начали заманивать бОльшими промокодами с бОльшими суммами. Тактика интересная - покупаешь несколько товаров, дешёвый доставляют сразу, дорогой пропадает. В итоге ты и без товара, и без денег, и без кешбэк.
Сделала заказ 29 октября, доставка из Москвы в Санкт-Петербург должна была быть 19 ноября. По отслеживанию - движение началось только 17 ноября и 19 ноября товар намертво завис на складе в Московской области. Служба поддержки только сожалеют. Каждый раз говорят, что в течение 5 дней точно будет известна дата доставки. Сегодня апофеоз наглости - написали, что в качестве извинений они предоставляют промокод аж на 200 рублей, чтобы я ещё что-то купила. С таким же успехом можно было и на 200 тысяч промокод предложить, а товар потерять.
Уже и желание получать что-то от них пропало. Однозначно буду в суд подавать и больше к ним ни ногой.

Хочу всех предупредить, что надо быть внимательными с этим сайтом, продавцы зачастую невиноваты. Сотрудники Мегамаркета допускают мошеннические действия намеренно. Столкнулась с ситуацией, которую пыталась мирно решить месяц. Писала письмо в поддержку, звонила в колл-центр, просила связаться со мной сотрудников для решения намеренно созданной мошеннической ситуации. Заказала монитор доставка была 14.11 не подошел размер начала оформлять возврат с 19.11. Срок оформления возврата семь дней. Мной все условия были соблюдены с 19-го числа приложение Мегамаркета постоянно выдавало ошибку и я не могла оформить возврат. Звонки в колл-центр приводили только к тому, что сотрудники Мегамаркета говорили о том, что перезагрузите, попробуйте завтра, когда я уже последний день звонила сотрудник вместо того, чтобы предложить помочь опять говорит перезагрузить подождать! Это при том , что я пояснила, что с компьютера тоже эта проблема. На следующий день попался более профессиональный сотрудник, который предложил решить проблему сам оформить возврат. И после этого
приходит отказ о возврате, так как вышли сроки на один день о возврате. Все мои многочисленные звонки и письма, просто игнорировались, я прикладывала все доказательства - скриншоты ошибок с приложения их приложения! Все звонки на их колл-центре записываются, просила прослушать от меня все запросы и все жалобы, что не могу оформить возврат по причине технических проблемы на сайте Мегамаркет. В течение месяца все мои запросы игнорировались, и в конце концов они отказали в возврате. Будьте внимательны это откровенно мошенническое действие этого сайта Мегамаркета, чтобы вы по их ошибке не могли на сайте оформить возврат в срок, а потом отказ даже с предоставлениями фактов

Заказал Материнскую плату, но уже как недели 3 она пропала на каком-то пункте в Шарапово. Обращения в поддержку и общение с представителями, которые даже сами выходят на связь, конечно после негативного отзыва в интернете - хоть какого-либо результата не принесло! НИКТО не может мне ответить что с моим заказом, почему он 20 дней без движения и хоть какие-то сроки доставки!?!?! Это наихудшая работа техподдержки и доставки из всего моего богатого опыта покупок онлайн. Никогда и никому не пожелаю пользоваться, точнее пытаться пользоваться услугами Мегамаркета!!!

Трек заказа 9801120718857.

заказ номер 9715077852809. оформлен 11ноября, 17 числа пришло сообщение что заказ отменен, бот поддержки написал что товар поврежден при доставке, прождав 10 дней деньги так и не вернулись, 28ноября обращался в чат поддержки, там просто говорят что подождите пару дней и так по кругу каждые 2 дня туда пишу. Что делать уже не знаю.
Обращение GDS-2453563

Ещё раз здравствуйте. По вашей рекомендации написал ещё раз в поддержку, ответа не получил. С 02.12.2023. По сей день, в чате кроме меня никого нет. Только бонусы заморозили, причём не только за этот товар, а весь заказ. Куда дальше писать в прокуратуру?

Лично мне в самую первую очередь хотелось бы отметить то, что данный сервис не вызвал у меня ни единого замечания. Особо меня порадовало то, что здесь все в полном порядке с обслуживанием. Все всегда выполняют за короткий промежуток времени. Качество товаров всегда отличное. Буду заказывать здесь еще.

Делаем заказы в этом месте уже далеко не в первый раз. Мне здесь понравилось многое. Но все же в наибольшей степени меня радует то, что здесь для покупателей созданы такие выгодные условия. На покупке можно очень даже неплохо сэкономить. Еще здесь все в полном порядке с условиями по доставке заказов.

Недели три выбирала комод, остановилась на выборе комод Вирджиния со стеклом, на мегамаркете его цена значительно выше чем в других маркетплейсах 15600, к примеру на озоне этот комод стоит 13700,но так как есть промокод на первый заказ решила все таки заказать комод здесь, и как только собралась делать заказ цена выросла ещё на 1100,мне вот очень интересно откуда берутся такие цены, ведь по отзывам комод не самого высокого качества-присованые опилки,и с чего вдруг они дорожают с такой скоростью это при том что из-за "каждого угла звенит" скидки до 80%на мегамаркете, так где же скидки?Видимо не придётся воспользоваться промокодом, так как даже с ним теперь этот комод мне дешевле заказать в другом магазине.