Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Шатура-Мебель — отзывы

Уровень доверия:
хороший
484 отзыва

Шкаф мечты! Идеально вписался в светлую спальню

Долго искали вместительный шкаф во всю стену, чтобы не загромождал пространство. В итоге выбрали модель в «Шатура Мебель» — и не прогадали!

Белоснежные фасады в сочетании с большими зеркалами визуально расширили комнату и добавили света. Качество ЛДСП и фурнитуры на высоте: ничего не скрипит, механизмы плавные.

Отдельное спасибо доставке за оперативность и аккуратную подъём, а сборщикам — за быструю и точную работу без нареканий. Шкаф радовал с первого дня, всё разместилось идеально!

сроки доставки не выполняются, логистика отвратительная

Сроки доставки не выполняются. Отвратительная логистика
Сегодня купить мебель труда не составляет! Салоны ею завалены. Но нас угораздило вляпаться и связаться с мебельной фабрикой Шатура. 3 августа этого года был заключен договор и произведена оплата за заказ 8150242 и заказ 8150293, в них входят шкаф, комод и тумбочка. Заключили договор лишь только потому, что консультант с уверенностью сказала, что доставка будет максимум через две недели. 8 августа она мне позвонила и сказала, что шкаф готов и 15 августа он должен прибыть в наш город, в Ставрополь, но всё остальное еще в производстве. Я сказала:"Ничего страшного, Вы же помните, что главное для нас - это шкаф, он нужен срочно, чтобы освободить лоджию и продолжить ремонтные работы, что мебель заказывается в комнату подростку, нужно успеть к учебному году, что его старая мебель вывезена, что в квартире идет капитальный ремонт, что все вещи мальчика из старой стенки вынесены на лоджию и лежат в огромных коробках в несколько рядов(брали короба на валберисе). В свою очередь из-за этих коробок, а их больше 10 окна закрыть невозможно. Сегодня уже 11 сентября, мебели нет ДО СИХ ПОР. Возмущению нет предела! Вчера мне позвонили и сказали, что мебель придет не раньше 22 сентября! На улице с 4 сентября резко похолодало, ночью температура опускалась до 7 градусов. Окна закрыть невозможно, двери балконные новые не устанавливаюся, так как потом с лоджии не вынести холодильник, холодильник вынести невозможно из-за огромных коробок с вещами. Обои в комнате с выходом на эту лоджию клеить нельзя из-за перепада температуры. И вся эта свистопляска из-за одного сраного шкафа. Моими деньгами, а это извините, больше 160 тысяч, фабрика пользуется, а я полтора месяца жду от них мебель! Кто ответит за это безобразие ???

Красиво и качественно

Заказала мебель для спальни — шкаф, комод и прикроватные тумбы, и осталась в полном восторге от покупки. Мебель выглядит просто потрясающе, дизайн современный и очень элегантный, она идеально вписалась в интерьер и сделала комнату намного уютнее. Качество исполнения на высоте: материалы плотные, прочные, поверхности приятные на ощупь, а фурнитура работает абсолютно бесшумно — все ящики и дверцы закрываются плавно и мягко. Что особенно порадовало, так это полное отсутствие неприятного фабричного запаха, который часто бывает у новой мебели. Сервис тоже не подвел: привезли всё аккуратно упакованным, без единой царапины, а сборщики справились со своей работой быстро и профессионально.

Идеальный сервис от выбора до установки

Давно мечтала о стильной спальне в светлых тонах — и нашла идеальный комплект от «Шатуры». Кровать прочная, матрас лежит ровно, без перекосов. Шкаф вместительный, ящики ходят плавно, без скрипа. Отдельное спасибо за аккуратную доставку: всё привезли в целости и сохранности. Рекомендую!

Ужасное обслуживание

Ужасная организация. Служба поддержки, просто очень ужасно работает. Невозможно дозвониться, Невозможно узнать что-то по своему заказу. Очень хочется верить, что доставка все таки состоится. С шатурой больше никаких договоров. Это ужасно!!!

Плохое качество отвратительное отношение к покупателям

18 февраля 2026 г. Наконец то полностью собрали кухню. С момента заказа прошло 6 месяцев, сборка кухни длилась более 4 месяцев, было написано несколько рекламаций, что свидетельствует о халатном отношении руководителей фабрики Шатура к своим обязанностям. Доставка мебели тоже отвратительная. Часть кухонной мебели, по рекламации была отгружена по другому адресу, с большим трудом и длительными телефонными переговорами удалось доставить столешницу по моему адресу. В процессе сборки выяснилось, что третья столешница оказалась почти на два сантиметра больше чем надо. Пришлось устанавливать доборы на стол, чтобы исключить щель между столом и холодильником. Фурнитуру для мойки раковины привезли нету, части не стыковались между собой. Пришлось самому покупать новый сильфон и гофру и самому подключать мойку к канализации. ВЫВОД: на фабрике среди исполнителей и рукодителей царит халатность по использованию ими должностных обязанностей. Будущим покупателям. Если вы выбрали кухонную мебель Шатуры откажитесь пожалуйста. Берегите деньги и нервы. Ищите других производителей кухонной мебели.
Дополнительно.
Сегодня 13 .01.2026
Конкретики по решению устранения брака по рекламациям так и нет. Одни расплывчатые обещания конкретного ответа по существу так не получено. Ещё и нарушение закона номер 59 ФЗ .
Готовим с юристом досудебную притензию.

Генеральному директору АО "Мебельная фабрика Шатура"
От

Уважаемый генеральный директор!
6 августа 2025 г. мной был подписан договор номер 5905713 на приобретение кухонного гарнитура. Мной полностью оплачен договор в установленные сроки. По состоянию на 16 декабря 2025 г. Я не могу пользовать своим имуществом, которое я купил у вас по указанному договору. В процессе монтажа кухни в октябре были выявлен ряд не соотвсвий и составлена рекламация. После ожидания больше двух месяцев исправленные делали были мне доставлены. Однако при монтаже 14 декабря т. г. выяснилось столешница, которую привезли по рекламации опять не соответствует размерам, кроме того были выявлен ещё ряд не соотвсвий.
Акты рекламаций прилагаются.
Учитывая изложенное предлагаю до начала судебных разбирательств решить вопрос и поставить мне переделанные детали, которые указаны в рекламации, в срок до 30 декабря 2025 г.
Так же обращаю ваше внимание, что повторное изготовление деталей не по размерам и не надлежащего качества рассматриваю, как умышленные действия, которые граничат с халатностью и мошенничеством.
Прошу проинформировать меня о принятом решении и об указанном строке поставки исправных и качественных деталей кухонного

отказываются переделывать брак

Одна стенка шкафа кухни отличается по цвету и толщине. Исправлять отказались. Сказали, что для шатуры это нормально

Фирма так себе!!

15.10.25 г. заказали кухню в Шатуре, г. Пушкино, «Пеликан мебель». Заказывали с тем условием, что кухня нужна нам к Новому году, были на это причины. Предварительная дата доставки была озвучена 12.12.2025 г. Предоплату внесли сразу. В начале декабря нам перезвонили, перенесли дату доставки на 17.12.25, а через 2 дня на 17.01.26 г. Связались с менеджером, сказал: «У вас не внесена полная оплата», хотя это не являлось причиной переноса нашей даты доставки. Мы вносим всю оставшуюся сумму заказа, и в итоге нам переносят дату на 31.01.2026 г. В этой ситуации просто нет никаких цензурных слов, остался один мат!! По итогу, когда у нас будет стоять кухня, мы не знаем, я думаю, со сборкой будет не меньше канители. Это был первый и последний раз, когда мы связались с этой фирмой!!!

Никогда не обращайтесь в компанию Шатура для изготовления кухни!!!

Кухню заказывали в г. Москве в офисе у метро Новые Черемушки. Сразу озвучу, что лучше не заказывать там кухню, иначе потеряете деньги, кучу времени и нервы!
Первый раз приехали в салон кухонь Шатура 20.09.2025. Тогда же заключили предварительный договор и внесли предоплату для сохранения скидки. 19.10.2025 были согласованы окончательные эскизы и подписан финальный договор, также внесена еще предоплата по договору. На 06.12.2025 у нас была назначена дата по предварительной отгрузки мебели. 05.12.2025 с нами никто не связался, муж сам связывался с Шатурой. В итоге оказалось, менеджер, который с нами работал, уволился. О чем нас, конечно же, никто не уведомил. Далее своими же силами 08.12.2025 удалось узнать информацию от менеджера Анастасии, что надо оплатить полную стоимость кухни, мы внесли оставшуюся сумму, поверив в заверения менеджера, и она озвучила, что дата доставки переносится на 18.12.2025. 18.12.2025 конечно же, нам ничего не привезли и мы поехали в офис. Менеджер Сергей озвучил нам новую дату доставки 18.01.2026!! Связываемся после новогодних праздников по горячей линии с Шатурой и нам говорят новую дату- 21.01.2026!! Дозвониться до менеджеров в офисе на м. Новые Черемушки нам так и не удалось. Замечательный сервис у вас, уважаемая Шатура! Спасибо вам, что с 26.12.2025 мы с семьей и двумя маленькими детьми живем без полностью оплаченной нами кухни. Досудебная претензия нами уже составлена.

Отличная мебель

Очень довольны,что в этой фирме заказали мебель.Менеджер быстро помогла определиться с выбором.Мебель по просьбе установили в нужный день, хоть и был выходной.Выглядит современно и компактно, что требовалось.Небольшие фишки в виде подсветки порадовали дочку.

Недавно просмотренные

Жить здорово

«Жить здорово!» - совсем не случайное название, - говорит ее ведущая Елена Малышева. – В русском языке слова «здОрово» и «здорОво» пишутся абсолютно одинаково, ...

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Цар...

AliExpress

Интернет-магазин AliExpress (АлиЭкспресс). Купить в Китае. Товары из Китая. Продажа мобильных телефонов, компьютеров, электроники, одежды, товаров для дома, отд...

Последние отзывы

СберМобайл

Работаю за рулем по 12 часов связь должна быть железной в разных местах. СберМобайл не подводит: ни в глубинке, ни в пробках. Да и тариф выгодный за полгода сэк...

Адвокатская деятельность

Хочу выразить огромную благодарность адвокату Харди Тимуру Марковичу за сопровождение моего дела о рпзводе и определении места жительства ребёнка. Адвокат подро...

Aviakassa

Не люблю переплачивать, поэтому в Стамбул всё бронировал сам через этот сервис. Выбрал билеты, отель и страховку в одном окне. Всё быстро, прозрачно и без навяз...

ЛесСиб

Остались положительные впечатления от работы с «лессиб.рф». Перед обращением было несколько вопросов, поэтому особенно важно было получить грамотную консультаци...

TEPLISA-RUS.ru

Покупая теплицу на TEPLISA-RUS.ru, остался доволен качеством. Сайт удобный, выбор моделей широкий, мне подходила именно усиленная версия. Заказ оформил легко, м...

gost-teplitca.ru

Заказала теплицу через сайт gost-teplitca.ru и осталась в полном восторге! Сначала был небольшой страх по поводу качества, но мои сомнения развеялись, когда уви...

Компания "ОРМАТЕК"

Mix который приобрел через интернет магазин компании Орматек. Искал изначально наматрасник, который был бы не сильно мягким. Но иногда у меня гостит сын, а он н...