Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Шатура-Мебель — отзывы

Уровень доверия:
хороший
484 отзыва

Токсичный едкий запах от гарнитура Шатура уже год!!!

Добрый вечер!
Я купила мебельный гарнитур Rimini Ice фирмы Шатура в начале 2017 года в г. Воронеж и с этого момента начались мои мучения.
Проживаем в однокомнатной квартире с малолетним ребенком, гарнитур находится в единственной комнате-спальне.
С момента установки до сегодняшнего дня от мебельного гарнитура стоит едкий химический удушливый запах, от которого болит голова и чувство тошноты, невозможно долго находиться ! Комнату проветриваем постоянно, но запах не выветривается. Последствия для здоровья могут быть самые ужасные для меня и моего ребенка!
Про сколы и мелкие дефекты уже молчу..
Я неоднократно обращалась в магазин с просьбой решить данный вопрос, на что получала различные немотивированные отказы.
Вынуждена вынести данный вопрос на всеобщее обозрение, к сожалению только такой способ в наше время является действенным, хотелось бы решить мирно и в кратчайшие сроки.

Недоделанный комод

Заказал комод 15 февраля "Марта М", привезли. В комоде 4 ящика, у каждого 2 "зеркальные" боковые стенки. Т.е. должно быть 4 одних и 4 других. Мне же привезли все 8 одинаковых. Отсутствует 1 позиция на 8 евровинтов. Позвонил в отделение Шатуры-мебель, объяснил ситуацию- ко мне никто не приехал и никто не позвонил. Пришлось за деньги заказывать выпиливать 4 недостающие боковые стенки. Комод собрали, но это была последняя покупка в Шатуре. Сергей. Уфа

Только враньё одно

17 января заказал кровать,уже 26 февраля изменений не каких!
Только завтраками кормят и все!
Намекая на доставку,мне за это время с Владивостока прислали пол машины)))))
Обещали максимум две три недели,выводы сами делайте!
Теперь не могу особо по делам уехать и тд все жду

Ждём ответа.

Добрый день, 4 февраля оставили отзыв о стоимости доставки. Ваш представитель 5-го числа попросил уточнить номера заказов, пообещав разобраться, 9-го мы указали номера (1331911 и 1322185). Ждём ответа. Нужны ли наши контакты для связи или укажете свои?

Рваный матрас от Шатуры

21.01.18 нам привезли мебель фабрики Шатура (кровать и тумбы) и матрас. Заказ 1329808. Москва. Проблема: Матрас был упакован в пленку. Распечатав плёнку, обнаружилось, что на матрасе дырка и грязь. Матрас обещали заменить. Но! Уже 18.02.18 (прошел почти месяц...) ничего не заменили....

Шатура отказывается исправлять свои ошибки

Приобрели кухню "Шатура" 29.12.17 в фирменном магазине фабрики - ООО "Студия" ул. Профсоюзная, д.56 ТЦ "Черемушки". Продавец: Олеся.

Три момента, после которых мы НИКОГДА не купим мебель у этой компании:

1. Сроки.
Мы приобрели готовую кухню, сразу уточнив, а когда нам ее доставят со склада и соберут. Ответ Олеси: "Я не знаю, когда точно заработает служба доставки из-за Новогодних праздников, но сразу после них привезут, а может и раньше". В договоре при этом было написано, что товар может быть передан покупателю в течение 21 рабочего дня с момента ПДО (предварительная дата отгрузки).

Олеся сказала, что не надо обращать внимания на сроки в договоре, он универсальный, и это сроки на изготовление мебели, а у нас готовая продукция. Вносим оплату, считая, что получим кухню не позднее 15 января, и уже дома обнаруживается в чеке дата ПДО (4 февраля), про нее до оплаты ничего не говорили.

Думаем, ну Ок, продавец же обманывать не будет. Звоним после праздников с вопросом, а когда будет кухня? И тут выясняется, что никто не знает, а где ее составляющие, якобы не могут собрать комплект, хотя он должен готовый лежать на складе. В итоге волынка с доставкой тянулась до 9 февраля, все это время никто не мог ответить, когда нам привезут кухню и ссылались на то, что они сроки по договору не нарушают!

2. Несоответствие эскиза.

На эскизе обозначены в одном из столов 3 ящичка друг под другом. В верхнем планировалось держать вилки с ложками. Вместо них одна большая дверка, за ней два огромное пространство с одной полкой.

Сборщик составляет рекламацию, ее отклоняют. Разбираемся с магазином. Их ответ: это была ошибка разработчиков, они нарисовали ручки с ящичками, а их не должно быть.

3. Нежелание исправлять свои косяки.

Просим заменить дверку на ящики, нам Олеся отвечает: "Купите материалы и сделайте ящики сами". Спрашиваю, почему ИХ ошибки исправлять за МОИ деньги, говорят, они сами не знали, что нам продавали, хотя при продаже подробно рассказывали о содержании этого стола!

Сколько необходимо было заплатить за доставку?

Заказали в Шатуре В ТЦ Калейдоскоп в Новосибирске спальню. Еще не собрали. О качестве пока не могу сказать. Только обратили внимание, что нет скосов под плинтуса. Сделали заказ 28.12.2017: кровать, две тумбочки , шкаф угловой + 2дв + 1дв, доставку до м-р Чистая слобода. Продавец (в лице Легай Дениса) оценил доставку в 1440 р. 06.01.2018 приехали внести предоплату, решили добавить комод. Продавец сказал, что это будет второй заказ и обещал оформить нам одну доставку. Когда пришла мебель, позвонил диспетчер и сказал, что доставка будет стоить 2160 р. Позвонила продавцу, у которого заказывали спальню. Он от своих слов отказался и сказал, что это я пытаюсь обмануть Шатуру. Привезли одним рейсом всё вместе, подняли на лифте, но деньги взяли за 2 доставки. Мне не жалко денег, хоть я пенсионер, но неприятно, что так поступили. Планирую заказать ещё мебель, но, скорее всего, не в Шатуре.

В целом неплохая мебель, но могло быть и лучше

В конце декабря приобрели спальню серии Римини Домино. Заказ оформляли через интернет-магазин "Шатура-мебель". Доставку произвели в срок, вот качество сборки подкачало. В шкафу полки шатаются, задние стенки имеют перепады по уровню, очень много ненужных отверстий, которые сборщик не посчитал нужным закрыть заглушками, а оставил пакет на окне (тихо лежать). В кровати с подъемным механизмом, дно ящиков просто лежит на полу и есть зазоры между стенками и основанием кровати. При более детальном рассмотрении обнаружили скол на двери шкафа, благо что внизу и не сильно заметно. Только вот в чем вопрос, этот скол возник при сборке или при транспортировке, тут как говорится, история умалчивает.... Еще очень большой вопрос к чистоте самих комплектующих, складывается впечатление, что их специально посыпают пылью. Мне пришлось сменить пару ведер воды чтобы начисто все вымыть. Повторю конечно заголовок, в целом сама мебель неплохого качества, но есть замечания.

А нам всё нравится!!! В Шатуре достойная мебель по цене и по качеству!

Мы покупали в Шатуре гостиную ДИАМАНТ, очень красиво смотрится, качество отличное, нам очень нравится. Собираемся приобрести спальню, пойдём только в Шатуру. Спасибо внимательному продавцу,очень хорошее, доброжелательное отношение!!!

Очень понравилась мебель!

Мы очень довольны покупкой!
Недавно привезли, все собрали - очень красиво получилось!
Качество шикарное, цена приятная!
Очень радует, что еще можно по доступным ценам покупать такую прекрасную продукцию!
Спасибо!
обязательно придем к вам еще за мебелью))

Недавно просмотренные

Шатура-Мебель

Шатура-Мебель- это производство мебели полного цикла. Шатура-Мебель сами изготавливают мебель, начиная с  ламинированного ДСП и заканчивая готовой мебелью. Шату...

Жить здорово

«Жить здорово!» - совсем не случайное название, - говорит ее ведущая Елена Малышева. – В русском языке слова «здОрово» и «здорОво» пишутся абсолютно одинаково, ...

Телеканал «Пятница»

Телеканал «Пятница» - юмористический канал, где всегда царит приятная атмосфера и всегда только пятничное настроение. Здесь Вас ждут только самые смешные и обая...

Последние отзывы

Адвирос

Работаю через Адвирос и понял одно, ноют те, кто хотел зашибать милионы и сидеть ничего не делать. Я пару раз устраивался через это КА на подработку, теперь на ...

Жить здорово

Сегодня Малышева снова "наехала" на психологов. В который уж раз! Даже интересно, что они ей сделали? Наверное, поставили диагноз (который всем очевиден!). Пр...

Дорзокко-сз

По назначению врача использую Дорзокко-СЗ. Капли мне подходят, помогают поддерживать глазное давление на нужном уровне. При регулярном применении чувствую себя ...

Инсудайв

Диагноз СД 2 типа поставили года три назад, эндокринолог выписал Инсудайв, объяснил что нужно не просто сбивать глюкозу, а защищать сосуды и сердце, ну и вес у ...

Школа сексуального мастерства для женщин TouchQueen

Наталья, здравствуйте, хочу сказать Вам отдельное огромное спасибо! ❤️ Чем дальше я прохожу марафон, тем больше понимаю, какой огромный объём работы Вы проделал...

Кухни "Мария"

Наша новая кухня универсальная и функциональная - никаких наворотов не стали делать, только нужное. Ценник адекватный. Если хотите рабочую кухню на долгие годы,...

СберМобайл

Работаю за рулем по 12 часов связь должна быть железной в разных местах. СберМобайл не подводит: ни в глубинке, ни в пробках. Да и тариф выгодный за полгода сэк...