Помогает бизнесу стать лучше
Здравствуйте, 13 августа был сделан заказ кухни Шатура . Заказ 2020/08/007ш050 до сих пор кухню так и не получили. Постояно кормят завтраками.Менеджеры не отвечают ни на один вопрос или просто посылают. Уже не раз приходили в офис, так и не смогли узнать о доставке кухни. Звонили на горячую линию Шатуры опять же мы не могли добиться точного ответа о доставке кухни. Кухня полностью оплачена. Прошу в скором времени разобраться в ситуации!
заказали мебель в июле, получили в начале октября, зеркало пришло сломанное, пообещали, что вышлют из москвы новое целое и доставят в корочайшие сроки. позвонили, сказали, что зеркало пришло, сказали, что привезут в определённый день, приэтом даже не спросили удобна нам эта дата или нет. через несколько дней позвонил человек из доставки и сказал, что через 40 минут привезёт зеркало, даже не спросив, удобно нам или нет, а это был день, не тот , который мы заранее обговорили. в общем договорилась с ним на выходной, в этот день позвонили с утра и сказали, что якобы напутали что-то с документами и доставки не будет сегодня( это просто ужас!!!!). договорились снова на определённый день, на первую половину дня, сказали,что зеркало привезут 1000000%. в итоге, я прождала весь день!!! никто не приехал, я звонила в их офис, они то звонки сбрасывают, то просто не берут, потом взяли и сказали,что они ничего не знают, сидите ждите, после обеда я позвонила снова и попросила дать номер доставщика, номера мне не дали, сказали,что сами все узнают и перезвонят, я ждала звонок полтора часа, не позвонили, я снова набрала, с раза 10 ответили и сказали, что они снова что-то напутали, и они вообще не знают когда будет доставка!!!!!! я просто в диком ужасе, такого я еще нигде не видела, ужасный сервис, хотя казалось бы, такая брендовая и старая организация, я такого вообще не ожидала. не рекомендую с ними связываться, пожалейте свои нервы. мебель оказалась не самого лучшего качества,учитывая свою стоимость.
Приобрела в "Шатуре" шикарную композицию для спальной, кровать плюс комод и прикроватные тумбочки всего за 65 тысяч, хотя стоили они все 120. Скидки правда громадные, а сервис как всегда на высоте.
Не могу поделиться отзывом о мебели, так как пока видели ее только на картинке. Покупка и полная оплата заказа была 19 сентября, менеджер заверила, что через 1,5 недели нам позвонят и скажут об отгрузке мебели, и вот, прошло почти 4 недели, а никто так и не звонит, дважды звонила в магазин, никакого вразумительного ответа не услышала, неужели никто не знает точную дату отгрузки товара, получается, что приняв деньги, менеджер уже ни за что не отвечает и всё прочее проблемы покупателя!
Заказ № 2867750, магазин: г. Ставрополь, проспект Кулакова 4\4
Здравствуйте, 10 августа был сделан заказ кухни Шатура в бизнес центре Румянцева. Заказ 2020/08/007ш016 до сих пор кухню так и не получили. Постояно кормят завтраками.Менеджер не отвечает на звонки или вообше сбрасывает вызов. Уже не раз приходили в офис, так и не смогли узнать о доставке кухни. Звонили на горячую линию Шатуры опять же мы не могли добиться точного ответа о доставке кухни. Кухня полностью оплачена. Прошу в скором времени разобраться в ситуации!
При переезде в новый дом решили обновить мебель. "Шатура" в этом плане здорово помогла: именно в их салоне заказывали подходящие варианты для прихожей, спальной, гостиной. Сейчас планируем делать детскую, тоже будем брать мебель у них. Компания себя показала как ответственного и серьезного производителя, никаких накладок ни разу не было.
Через неделю пойдет третий месяц как мы ждем шкаф, кровать и письменный стол этого предприятия!!! Такого я нигде не видела! Это самая ужасная фабрика в России! Завтра иду расторгать договор, нервы - сдали!!! Разогнать нужно эту шарашкину контору!!!
Закупали в Шатуре мебель для офиса, брали столы, стеллажи, тумбы. Цены очень даже приятные, и модели интересные, еще плюс в том. что компания известная, с хорошей репутацией. Доставили быстро, в полном объеме, собирали несколько дней, но это и не удивительно, заказ был действительно очень большой, более пятидесяти позиций.
Заказала кухню в июле 2020,менеджер Надежда в салоне продаж на Волгоградском проспекте обещала после окончательной оплаты кухни-что со мной свяжется отдел доставки на следующий день.Прошло больше недели и никто не звонит.Сама же менеджер Надежда внятного ответа почему не звонят-дать не может,кидает трубки.Как разобраться в этой ситуации?Менеджер позвонила 11 сентября о том что кухня готова,как получить кухню?номер заказа-2020/-08/004-ш041Т
Наконец - то закончилась моя нервотрепка! Доставили мой шкаф два молодых парня, вежливые (стекла открыли, показали) молодцы одним словом! Неделю ждала сборку. Приехал молодой человек, все собрал, показал, рассказал. Качество материалов на высоте. Брака не обнаружила. После ожидания, для меня это оказалось самое дорогое преобретение. Если бы не было такой нервотрепки, поставила бы 5,а так 3.