Шатура-Мебель — отзывы

Мне очень нравится что необязательно посещать их магазины, можно просто посмотреть в интернете и заказать то что понравилось. если что консультанты и по телефону подскажут все, что будет непонятно. Удобно

В 2018 году заказала спальный гарнитур, тогда менеджер надобавляла ненужных петель и ручек. Пришла дважды зеркальная стенка тумбы, месяц потеряли на возвраты и доставки. В итоге отдали нам тумбу с витрины на том и разошлись.

В январе 2020 года решила заказать ещё одну секцию к шкафу, привезли без одной ручки (хорошо с прошлого раза осталось) и без карниза снизу, который в ранее купленных секциях шёл уже со шкафом.

2 недели выяснили, что этот карниз больше с этим шкафом не идёт и получается на двух секциях есть карниз, на третьей новой нет...
Заставили писать ненужные заявления, тратить время, пока это выяснили.

Приехали заплатили за деталь и снова пропали на 2 недели.
Ни звонка, ни информации где же моя деталь.

Позвонила сама - ответить по срокам не могут.

Писала и главным менеджерам, и на различные адреса с просьбой как минимум сообщить мне сроки и доставить мне уже 50 см моих нервов и потраченного времени в виде карниза. Реакции никакой, уже оплаченную деталь мне не могут привезти.

Менеджеры работать не хотят, не компетентны, не умеют общаться с клиентом так, чтобы уладить вопрос и чтобы к ним вернулись.

Больше никогда и ничего там не закажу.

Обидно за их руководство, кто-то создавал бизнес, делают неплохую мебель, но совершенно поголовный пофигизм со стороны наемных сотрудников просто все убивает.

Надеюсь деталь мне когда-то привезут и я забуду для себя о существовании этой конторы навсегда! Хотя ещё есть что у них купить, но буду выбирать другие фирмы. Нервы дороже!

И ни одного извинения...просто дно.

Купил в спальню кровать и две тумбы производство Шатура мебель,доставили 14.01 2021г.Доставка 1780руб.После сборки мебели выяснилось ,что одна тумба не умещается и я решил сделать возврат,т.к.одна тумба даже не вскрывалась упаковка.Позвонил менеджеру интернет магазина(где приобреталась эта мебель)и услышал в ответ, что за возврат нужно заплатить сумму равную 3500руб, или самому отвезти эту тумбу в Шатуру на склад-тогда это бесплатно.Красиво вы живете,при стоимости тумбы 11000руб ,вы 30%забираете себе на квком это основании.А если бы ваше производство находилось в Норильске-мне пришлось самому туда тоже ехать на возврат.Очень хочется получить от ВАС ответ.

Доставили мебель сотрудники без масок, в грязной обуви зашли в квартиру, на замечания не реагировали. Логист никаких мер не принял.

Хорошая мебель, мне понравилось качество. По ценам вроде тоже все адекватно, мне особо сравнить не с чем, потому что начала обустраивать свою квартиру вместе с компанией Шатура. Уже сплю на шикарной своей кроватке, жду шкаф и дамский столик, а потом видно будет.

Добрый день. В декабре искала мебель для детской. Очень понравилась серия Soho, хотя по цене не дешево. По срокам детская нужна была до Н. Г., менеджер обещала, что можно написать и ускорить процесс производства.
В связи тем, что не могли долго с планировкой опеределиться, заказ оформили 13.12.2020 и ускорять соответственно ничего не стали, т. к. менеджер сказала, что заказ привезут 08.01.2020. Эта дата и была вписана, как ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ДАТА ОТГРУЗКИ (ПДО). А теперь самое интересное: читайте внимательно договор пункт 4: Передача товара: Все товары передаются в срок не позднее 21 рабочего дня с ПДО (предварительной даты отгрузки). Пока были новогодние праздники и неделя отпуска после них, мебель не пришла, а старая уже вывезена:( Всегда читала договора, а тут в предновогодней суете - не обратила внимания на этот пункт, доверилась словам менеджера). ИТОГ: сроки поставки мебели - 16 раб. дней до ПДО и после по договору еще 21 раб. день. Всего срок поставки 37 рабочих дней. (и это еще мне мебель не привезли). Знала бы - купила однозначно у конкурентов, т. к. для меня важным было именно сроки поставки!

Больше года назад устроилась в магазин Шатура, все отлично. Есть дресс-код и определённые требования (как и у многих других компаний), сначала сложно, но я втянулась. По зп все зависит от тебя - чем больше продашь тем больше заработаешь.

Хочу поблагодарить сотрудников мебельного магазина Шатура за отлично проведенную консультацию. Помогли подобрать не только диван и кровать, но еще и сумели в мою маленькую прихожую выбрать такую мебель, которая и влезла, и вместительной оказалась. Спасибо за ваш профессионализм, я рад, что обратился к вам

Почитала отзывы других покупателей о магазине Шатура, впечатлилась, и поехала сама подобрать себе мебель для спальни. Все и вправду хорошо. Куча моделей выставлено в шоу-румах, а еще несметное количество можно посмотреть в каталогах. По ценам вроде сносно, а качество хорошее, однозначно

Первый раз пришел из магазина и доволен обслуживанием. И это я говорю о Шатуре. Ну реально, ребята работают хорошо, профессионалы своего дела. Нет бегающих испуганных глаз, когда не знают что сказать и что предложить. Наоборот, все четко информативно и классн!