Шатура-Мебель — отзывы

Мебель МК "Шатура" мне нравилась всегда. Вот и в этот раз решила купить шкаф и тумбочку серии Opera.
Заказ оформила в магазине N 1224. Заказ 2899340 с предварительной датой отгрузки 26 октября.
И всё бы ничего, только 19 октября мне позвонили из магазина с радостной новостью, что мой заказ готов и нужно его полностью оплатить. В тот же день я приехала и все оплатила, включая доставку и сборку. Мне сказали, что сегодня-завтра должен позвонить логист и договориться о дате доставки и сборки. 21-го мне позвонили и назначили доставку и сборку на 23 октября.
Отлично! Отложила все дела. Жду. Никто не едет и не звонит.
Звоню сама. И что? Напрасные надежды и ожидание! Мой заказ на доставку не передан, так как его разобрали и по решению фабрики отдали другому покупателю!
Честно я не ожидала, что такое вообще возможно! Тем более у "Шатуры".
Целую неделю меня мурыжить и в результате сказать, что заказ отдан в производство и готов будет 26-го.
Зачем нужен был весь этот цирк?
Почему фабрика отдала мой заказ?
Неожиданное и ужасное отношение к покупателю. И, на минуточку, не три копейки стоит шкаф и тумбочка, а почти 65 тыс рублей. И кто вернет мне время (ожидания), ведь оно цены не имеет!
Я крайне не довольна и возмущена!
То 19 октября все готово и привезем 23 октября, то готово будет 23-24 октября, а сейчас позвонили и сказали, что готово будет ориентировочно 30-31 октября. Значит, и на этой неделе я ничего не получу? Замучили!

Вас бы это не взбесило?

Шатура-пирамида и работает исключительно на деньгах покупателей?
Совет покупателям: если что-то понравится, покупайте с выставки.
А вообще лучше не связывайтесь с этой фабрикой, тк договор для покупателя кабальный. При его расторжении, вы еще продавцу должны будете неустойку заплатить, а вот к ним никаких санкций.
Жаловаться даже региональному менеджеру Беляеву А. А. бесполезно. На письма по эл. почте не реагирует, телефоны руководства на сайте несуществующие. Диспетчеры "горячей линии" только информируют, продавцы шоу-рума извиняются. А мебели так и нет. Теперь переживаю за качество! Не уверена, что все будет нормально.

Оплатили полностью мебель 30.08.2020 так до сих пор не привезли . В договоре было прописано что привезут 01.10.2020 а сегодня уже 23.10.2020.

Привезли диван, малозаметная царапина на материале, длинной метр, только на следующий день заметили. Магазин отказался признавать. Дорогой и не надежный магазин

Здравствуйте, 13 августа был сделан заказ кухни Шатура . Заказ 2020/08/007ш050 до сих пор кухню так и не получили. Постояно кормят завтраками.Менеджеры не отвечают ни на один вопрос или просто посылают. Уже не раз приходили в офис, так и не смогли узнать о доставке кухни. Звонили на горячую линию Шатуры опять же мы не могли добиться точного ответа о доставке кухни. Кухня полностью оплачена. Прошу в скором времени разобраться в ситуации!

заказали мебель в июле, получили в начале октября, зеркало пришло сломанное, пообещали, что вышлют из москвы новое целое и доставят в корочайшие сроки. позвонили, сказали, что зеркало пришло, сказали, что привезут в определённый день, приэтом даже не спросили удобна нам эта дата или нет. через несколько дней позвонил человек из доставки и сказал, что через 40 минут привезёт зеркало, даже не спросив, удобно нам или нет, а это был день, не тот , который мы заранее обговорили. в общем договорилась с ним на выходной, в этот день позвонили с утра и сказали, что якобы напутали что-то с документами и доставки не будет сегодня( это просто ужас!!!!). договорились снова на определённый день, на первую половину дня, сказали,что зеркало привезут 1000000%. в итоге, я прождала весь день!!! никто не приехал, я звонила в их офис, они то звонки сбрасывают, то просто не берут, потом взяли и сказали,что они ничего не знают, сидите ждите, после обеда я позвонила снова и попросила дать номер доставщика, номера мне не дали, сказали,что сами все узнают и перезвонят, я ждала звонок полтора часа, не позвонили, я снова набрала, с раза 10 ответили и сказали, что они снова что-то напутали, и они вообще не знают когда будет доставка!!!!!! я просто в диком ужасе, такого я еще нигде не видела, ужасный сервис, хотя казалось бы, такая брендовая и старая организация, я такого вообще не ожидала. не рекомендую с ними связываться, пожалейте свои нервы. мебель оказалась не самого лучшего качества,учитывая свою стоимость.

Приобрела в "Шатуре" шикарную композицию для спальной, кровать плюс комод и прикроватные тумбочки всего за 65 тысяч, хотя стоили они все 120. Скидки правда громадные, а сервис как всегда на высоте.

Не могу поделиться отзывом о мебели, так как пока видели ее только на картинке. Покупка и полная оплата заказа была 19 сентября, менеджер заверила, что через 1,5 недели нам позвонят и скажут об отгрузке мебели, и вот, прошло почти 4 недели, а никто так и не звонит, дважды звонила в магазин, никакого вразумительного ответа не услышала, неужели никто не знает точную дату отгрузки товара, получается, что приняв деньги, менеджер уже ни за что не отвечает и всё прочее проблемы покупателя!
Заказ № 2867750, магазин: г. Ставрополь, проспект Кулакова 4\4

Здравствуйте, 10 августа был сделан заказ кухни Шатура в бизнес центре Румянцева. Заказ 2020/08/007ш016 до сих пор кухню так и не получили. Постояно кормят завтраками.Менеджер не отвечает на звонки или вообше сбрасывает вызов. Уже не раз приходили в офис, так и не смогли узнать о доставке кухни. Звонили на горячую линию Шатуры опять же мы не могли добиться точного ответа о доставке кухни. Кухня полностью оплачена. Прошу в скором времени разобраться в ситуации!

При переезде в новый дом решили обновить мебель. "Шатура" в этом плане здорово помогла: именно в их салоне заказывали подходящие варианты для прихожей, спальной, гостиной. Сейчас планируем делать детскую, тоже будем брать мебель у них. Компания себя показала как ответственного и серьезного производителя, никаких накладок ни разу не было.

Через неделю пойдет третий месяц как мы ждем шкаф, кровать и письменный стол этого предприятия!!! Такого я нигде не видела! Это самая ужасная фабрика в России! Завтра иду расторгать договор, нервы - сдали!!! Разогнать нужно эту шарашкину контору!!!