Шатура-Мебель — отзывы

Понравилось высокое качество мебели в Шатуре, консультанты тоже от бога, все рассказали, все показали, не стараются продать что подороже, а предлагают только то, о чем ты спрашиваешь. Ну и конечно же хочется отметить оперативность доставки и быструю профессиональную сборку на дому

В дополнение хочу заметить,что после “достойного” услуг Шатуры отзыва,где обстоятельно раскрыты все моменты нашего совместного сотрудничества,проблема разрешилась достаточно быстро. Ровно через неделю довезли всё необходимое,при этом не забыв заснять на камеру телефона оставленное после сборщиков повреждение на подоконнике,но любезно упустив повреждение на ламинате (лишь сочувственно кивали головами и пожимали плечами). И уже вечером следующего дня сборка моей мебели была завершена...(выдохнула)... Мебель потрясная! Шикарная! Изумительная! Печально,что до момента восторжения мебелью приходится проходить малоприятные этапы,отнимающие время и нервы...

Рекомендую компанию Шатура в качестве места работы. Отношение к сотрудникам хорошее, руководство всячески поддерживает и помогает, стимулирует развиваться. Есть возможность карьерного роста. Работаю менеджером, хотя пришла без опыта! Зарплата достойная, в основном зависит от желания зарабатывать! Есть особенности, как и на любом предприятии!

. 09 октября 2020 г. в г. Ярославль, ул. Полушкина Роща, мной был оформлен заказ №2907405 на покупку мебели в спальню на общую сумму 207033,75 рублей. При оформлении договора была согласована платная доставка и сборка комплекта мебели работниками компании ещё на 14500 рублей. Данный заказ был мною получен 10 декабря 2020 г. Сборщики мебели приехали на следующий день, эскиза сборки мебели у них на руках почему то не оказалось, взяли у нас, сказали, что им всё понятно, но в результате мебель собрали не по схеме, а по принципу «на своё усмотрение». Расстояние до стен не выдержаны: по левой - вместо планируемых 10 см, по факту составило 50 см., по правой - в углу между шкафами оставлена дыра 20 см на 60 см, замаскированная обрезком доски. Сами шкафы собраны и установлены не так, как рисовала менеджер. В результате такой сборки места для установки комода и зеркала, естественно, не осталось. Когда я обратилась с этими вопросами в компанию, менеджер, заключившая со мной договор сказала, что ничего страшного не произошло, сборщики вернутся и переделают свою работу. Но впоследствии началась длительная бюрократическая волокита с вымогательством дополнительных денежных средств на переделку сборки мебели, на покупку бензина для сборщиков и так далее. Переговоры продолжались долго и безрезультатно, и наверное, так ничем бы и не закончились (мне перестали отвечать на звонки), если бы я не отправила им сообщение по электронной почте. Тогда мне позвонили и просто «по тихому слили»: сказали, что сборщик (возможно) со мной свяжется к концу недели. А, возможно, и нет? Отдать такие деньги за покупку и получить такое разочарование, печально))))

Не первый раз заказывал на сайте Шатура мебель, хорошая цена, достойное качество, очень рекомендую. На днях собрали гостиную Сохо, смотрится стильно и дорого. На виртуальном дизайнере подобрала комплектацию. Сборку тоже заказывала в Шатура, сделали быстро. В использовании удобная, механизмы работают нормально, хорошая фурнитура. Спасибо за удобный сервис и хорошие цены.

Долго искал магазин для покупки мебели для спальни, нашел сайт Шатура. Удобный сервис, продуман именно для людей, все понятно, можно подобрать то, что нужно. Заказывал Лючия светлая, с кроватью 180 см, выдвижным ящиком, прикроватной тумбочкой и 3-дверным шкафом с зеркалом. Цена получилась адекватная. Доставили в срок, все целое, проверял на месте. Выглядит дорого, механизмы работают.

Компанию Шатура выбрала за возможность выбрать дизайн и конструкцию с помощью виртуального дизайнера. Заказывала кухню Поло. Доставили быстро, в реале получила именно то, что заказывала. Все детали присутствовали, повреждений не обнаружила. Сборку тоже заказывала здесь, сделали быстро и хорошо. Осталась очень довольна))

На сайте Шатура заказывала 4-х дверный шкаф с двумя зеркалами, цена чуть больше 35 тысяч. Выбирала среди нескольких магазинов, здесь цена лучше. Покупала стандартный размер. Порадовала работа онлайн-консультантов, вежливые и участливые, помогли и подсказали. Доставили без задержек, заранее позвонили, предупредили. Хорошее соотношение цены и качества, буду заказывать еще!

Шатура-Мебель:шкаф пятидверный и гостиная.
Ну что тут можно сказать?..Сервис и качество нынче в Шатуре уже не те (ранее приобретали у них мебель,есть с чем сравнить)...Их участие и приветливость ограничиваются твоим решением о приобретении той или иной мебели у них. Ну а после оплаты они и вовсе снимают с себя всякую ответственность. Отвалив,заметьте,немалую сумму в 122000 рублей + 13600 рублей за доставку,занос и сборку,что я в итоге имею: 1. Дверь от чужого гарнитура,вложенную комплектовщиком фабрики ВМЕСТО фасада выдвижного ящика гостиной;
2. Вместо пятидверного шкафа -шкаф ЧЕТЫРЁХДВЕРНЫЙ и ГОЛЫЕ ПОЛКИ,так как сборщик уверяет,что по их приходу дверь-зеркало уже было с трещиной (при этом осторожно пытается обвинить в этом грузчиков,типа “Да я уверен,что грузчики Вам зеркала и не показывали,потому Вы и не могли увидеть.”) Хочу заметить,что мебель,в частности зеркала,мы принимали и осматривали втроём,повреждений обнаружено не было,в чём я и расписалась в соответствующей графе. На мои доводы о том,что сумма немаленькая и нас заранее предупреждали,что нужно тщательно осмотреть все хрупкие составляющие,что,в принципе,мы и сделали,он убедительно заявил,типа “Не волнуйтесь,я составлю рекламацию,Вам всё заменят без проблем,в течение примерно 14 дней.”
3. ПОДСВЕТКА (диодные ленты) были наклеены до безобразия КРИВО. На моё замечание сборщик смущённо улыбнулся и сказал,что невозможно наклеить их ровно,так как задние стенки шкафов для посуды “играют.” Пришлось самостоятельно устранять этот визуальный дефект. И знаете,особых проблем при этом не возникло!
4. После сборки обнаружено небольшое видимое повреждение на новом,гладком,пластиковом подоконнике (там они располагали всю необходимую фурнитуру) ,а так же повреждение на трёх досках ламината (что-то протащили или двигали.) Самое неприятное во всей этой ситуации-квартира новая,в новом доме,готовила под въезд...
5. Грузчики-это отдельная тема. Заранее созвонились и договорились о доставке. К назначенному времени подошла-никого. В ожидании завоза мебели простояла у подъезда более получаса. Далее уж совсем смешно.Звонит доставщик,вопрос “А Вы где?”. Отвечаю “У подъезда,Вас жду.” Он говорит “И я у подъезда,но Вас не вижу.” Спрашиваю “Вы у подъезда какого хоть дома?” Иду их искать,нахожу с ВЫГРУЖЕННОЙ мебелью совсем у другого подъезда с обратной стороны дома!
Никогда более я не свяжу себя с мебелью Шатура! Отвратительное отношение к клиентам, (заметьте!) на любом этапе,кроме получения ими денег (тут уж они и звонили (весьма уважительно обращались),и смс присылали с просьбой полной оплаты). Особенно возмутительно : “Вы должны то...,Вы должны это...”
А за что тогда,извините,я плачу производителю,доставщикам и сборщикам???
PS : Надеюсь,что ситуация разрешится мирно. Независимо от результата обновлю отзыв.

Доставка кухни, которую должны были по договору осуществить 7 октября 2020 года задержали на 3 недели, но на этом проблемы не закончились. В ходе сборки кухни оказалось, что недокомплект петель и не подходят по размеру выдвижные ящики. Менеджер заверила, что в течение 10 дней недостающие элементы доставят, но ...уже 3 декабря, а кухня до сих пор не готова.
Кроме того с нами никто не связывался, приходится самим звонить менеджеру и постоянно напоминать, порой в жёсткой форме.