Шатура-Мебель — отзывы

5 ноября заказали мебель "римини". По номеру заказа отслеживали состояние на сайте, как и говорил менеджер. В результате согласно статусу, состояние готовности каждый день разное, при чем не в лучшую сторону. Шкаф готовый вчера может оказаться снова в производстве через два дня. И эта картина бесконечна! Разговоры с операторами тоже не результативны, т.к. они не могут решать такие вопросы. В итоге имеем, что заказ оплачен, а готовность товара и срок его получение неизвестен.

Добрый вечер! Заказали гостиную 9 октября, сегодня уже 11 декабря! Не можем получить тумбу под ТВ, каждый раз обещают, но увы!!! Каждый раз разные отговорки! Сколько это еще будет продолжаться?

В сентябре 2016 года заказала полный комплект мебели в спальню:кровать, комод, шкаф, тумбочки. Заплатила 100% предоплату. Сделали скидку в честь акции! На этом радость закончилась и началась череда неприятностей, то и дела из готового к отгрузке заказа стала пропадать мебель, есть все кроме кровати, появляется кровать пропадает шкаф, есть шкаф пропадает комод и так 2 месяца. Заказ так и не могут собрать полностью потому что-то и дело из него выдергивают единицы мебели для других заказов, где клиенты видимо больше возмущаются о просроченных сроках. Явно они набрали заказов и не могут справиться с их объемом! Странно, но компанию с таким брендом не пугает что придется выплачивать неустойки за 2 недели ни жалобы! Очень обидно и наводит на мысли что наверно лучше доверять не бренду, где видят в клиентах только средство наживы, а маленьким компаниям которые не зажрались!Пыталась справится своими силами звонила,просила,кричала не помогло!Теперь пытаюсь действовать через Роспотребнадзор надеюсь только на них!!!!!!!

Купили с женой шкаф, оплатили в магазине, обещался, что привезут 17.10.16. Сумму оплатили полностью. если бы только знали за ранее. Уже больше 10 дней не слуху не духу, каждый раз какие-то отмазки, то склад, то на таможне что-то задержали. Перебили много жизненных планов. Никакую точную информацию не дают. Доставят тогда когда им будет угодно. Не в коим случае не связывайтесь. Деньги не малые тратите, а получаете в ответ не пойми какое отношение к клиенту. Тот же Столплит доставляет все во время!!!
Надеюсь кому-нибудь поможет.
Заказ номер 777043
Удачи.

А мы с мужем совершенно не расстроились, что были задержки с поставками. нам затянули доставку на 5 недель, за это время смогли полностью закончить ремонт. делали предоплату в размере 30%, но уверенность в надежности фирмы все равно была. никакой нервозности не было, вообще по отзывам могу сказать, что покупатели просто реально не терпеливы, а задержки с поставками сейчас на каждом шагу. Ничего в этом удивительного нет. Нам мебель понравилась, абсолютно все что купили (гостинную зону, кухню, мебель в прихожую и стол со стульями) было отменного качества. за сборку берут копейки, тогда как в некоторым магазинах стоимость сборки доходит до 15-20% от стоимости самой мебели. Тут очень все бюджетно, с заботой о покупателе. К тому же за ту цену, которую мы заплатили за мебель получили хорошее качество, ради такого стоит и подождать. Кстати, нас предупреждали, что могут быть задержки, потому что мы заказывали самые "ходовые" варианты. Само собой спрос на них большой и как заводу успеть все сделать в срок, мы согласились, даже заранее зная что придется ждать чуть дольше. Не проблема совершенно. К магазину претензий нет, знали на что шли, а мебель действительно просто превосходного качества.

Заказ 741788, заключили 02.09.2016, оплатили полностью 07.09.16, преддоставка 10.09.16, достатка по договору до 10.10.16. Сегодня 11.10.16, когда что получим неизвестно, что в салоне Шатура в ТЦ Армада, что на горячей линии только сопли жуют, никакой конкретики, все якобы друг другу пишут письма, и больше ничего. Как деньги брать заранее то давай, не опаздывай заноси, как исполнять обязательства, так начинается жеванина. Проклял все что связался с Шатурой, полный отстой.

С интернет-магазином "Шатура" я знакома давно. Как то делала небольшой заказ, комод в детскую, все понравилось. Совсем недавно завершили ремонт в зале, нужно было и мебель обновить, диван и два кресла. Посмотрела каталог, понравилась пара моделей. После разговора с менеджером я сделала окончательный выбор и сделала заказ. Товар доставили быстро. Диван и кресла собирал муж, собирается все просто. Через час готовая мебель уже стояла у нас в зале. Диван красивый и отличного качества. Очередной раз я осталась довольна покупкой в магазине.

Вполне доволен сотрудничеством с данной компанией. Заказывал пару недель назад большую двухспальную кровать. Доставили вполне оперативно, через 4 дня после заказа! Считаю, что для магазина мебели это быстро. Кровать из натурального дерева, широкая, никакого дискомфорта при сне не вызывает. Поэтому убедился, что качественная. Когда выбирал в каталоге не все товары были в наличии, единственное что не понравилось. Но выбор кроватей довольно большой, и получилось выбрать идеальную для себя. Вообще заметил огромный ассортимент магазина, сейчас не во всех мебельных такое встретишь, продают два дивана и кровать, и спокойны. А здесь не так, что порадовало! Также заметил более выгодные цены именно здесь, качественная и классная кровать обошлась мне в доступную цену. Все эти плюсы перекрывают минус по наличию мебели в каталоге, поэтому считаю Шатуру примером качественного магазина!) А также сервиса, потому что приятный менеджер проконсультировал меня по всем вопросам, никаких проблем не возникло. И опять же подчеркну доставку, очень доволен что не пришлось долго ждать, тем более кровать нужна была срочно. Получил только положительные впечатления, всем советую данный магазин!

Как переехали с мужем на новую квартиру, начали искать хорошую фирму мебели, так как квартира с нуля и мебели совсем не было. По советам друзей и родственников остановились на фирме Шатура-Мебель. Заказ всей мебели сделали не сразу. Сначала заказали спальню и кухню. Хотели проверить качество и отношение компании. При оформлении заказа никаких проблем не возникло, что нас очень порадовало. Менеджеры компании отвечали на все мои вопросы и помогли с выбором кухни со спальней. И относились очень вежливо, что меня удивило. И было очень приятно общаться с такими людьми. У фирмы, конечно, есть и свои небольшие минусы. Со сроком вышло не быстро, но все же дождались. И оно того стоит. Качество продукции нисколько не подвело. Все очень красиво смотрелось. И мебель вписалась в интерьер квартиры самым раилучшим образом. И уже к следующему разу сделали заказ остальной необходимой мебели для дома сразу. Ждать пришлось дольше, чем в первый раз, так как мы попросили всю мебель доставить за один раз. Чтобы каждый раз не морочиться с этим. И обошлось все это намного дешевле, чем мы того ожидали и без геморроя... В общем, фирма не подвела. Советую всем!!!

Кстати,привезли 3 упаковки с двойным скотчем и помеченным браком шариковой ручкой.Почему из фабрики присылают уже заведомо бракованную мебель.И почему покупатель должен расплачиваться своими деньгами и своими нервами за брак фабрики. Дилер Даутов Н.М. говорит ,что фабрика обратно мебель не принимает.Придется судиться ,а другого варианта я не вижу. Отпрваители такой мебели знайте,закон бумеранга еще никто не отменял.Вам аукнется В 100 раз хуже.Все слезы и нервы покупателей вам вернутся в семи поколениях.