Шатура-Мебель — отзывы

вот весь расчет, на мою просьбу расписать конкретно что я получу за эти деньги, получила странный ответ, что "распечатать невозможно, надо оформить заказ, "а потом уже я пойму что в заказе конкретно.
Да, еще прислали картинку, язык не поворачивается назвать это проектом, без размеров, количество шкафчиков понять невозможно.
Были настроены приобрести здесь кухню, однако не судьба, спасибо менеджеру.
Руководству пожелания наладить работу с клиентами, и пересмотреть кадровую политику.

Заказали прикроватную тумбочку в ТЦ Парк 11 на Тимирязевской улице. За образец взяли тумбу, выставленную в салоне, но по своим размерам.
Заказ оформляла менеджер Наталья Светлякова.
То, что в результате получили больше похоже на ящик. Столешницы нет, верхняя "крышка" ( наименование из спецификации) утоплена между боковинами и опирается только на заднюю стенку. Кроме этого были ещё отклонения от образца, и даже требуемые размеры не соблюдены.
Как оказалось, на заказ Шатура производит "нестандартные тумбы" только такой конфигурации.
Менеджер узнала об этом уже от нас.
Длительные переговоры и переписка ожидаемо ни к чему не привели.
Если бы менеджер знала и предупредила, что фирма делает только такой "нестандарт", мы бы отказались от покупки.
Получили слишком дорогой во всех смыслах урок, что нельзя доверять некомпетентным менеджерам и при заказе надо самим проверять всё до мелочей.
Сильно переоценная фирма. Не советую.

​Жаль, что нельзя поставить минус миллион!!!! Эти нехорошие люди мало того, что уже ПОЛГОДА не могли нормально привезти ПРЕДВАРИТЕЛЬНО ОПЛАЧЕННУЮ кухню!!!! Так и когда привезли они переделывают ее в 3 РАЗ!!! В 3 РАЗ они так накосячили что просто ..... КАК МОЖНО БЫЛО ПОДКЛЮЧИТЬ ГОРЯЧУЮ ВОДУ К ПОСУДОМОЙКЕ????

Это не матрас а наказание. Его невозможно перевернуть он просто сгибается пополам. Вы просто мошенники господа

Читаю ответы отдела поддержки и встает всего один вопрос.
За столько лет- что вы сделали по улучшению сервиса?
1) Вы до сих пор не укладываетесь в оговоренные сроки изготовления и доставки при заказе.
2) До сих пор от вас приезжает не комплект мебели
3) Операторы на горячей линии до сих пор работают по шаблону ничего не знаем, ждите, ничем помочь не можем.

Заказали кровать ребенку в августе этого года. Обещали доставить в сентябре. Ок, как раз в районе начала учебного года, решили мы. В итоге уже конец октября. Кровати нет. Нас бесконечно кормят завтраками. В итоге через неделю отпуск и нам нужно уезжать - билеты и путевки куплены заранее, но мы все еще ждем кровать. В договоре написано 21 день от отгрузки!!! Которую они задержали на месяц!!! Так уже и это время прошло. Но нет никакой информации о выплате неустойки в связи с задержкой. Итого: 70 тысяч мы отдали, ребенок второй месяц спит на не предназначенном для этого диване, компания избегает точных дат и ответов, а мы все ждем. И куда это годиться?!
Не покупайте у них ничего, не ведитесь на их лживые речи, читайте договоры перед покупкой и все равно не верьте. Отвратительная компания!

К сожалению, нелицеприятная компания, делающая вил, что они просто (шедевр). С менеджером нам просто не повезло, со сборщиками из чёрной республики тоже, доколе это будет продолжаться.... Жаль нет ружья... Одним словом на тратьте своё время на это 👉... Берите без оглядки и рассматривать другую компанию

Заказали с мужем кухню, шкаф и кровати, сначала все очень понравилось консультант Яна замечательная мастер своего дела, но потом ... Во первых задержали на 5 дней, но это не страшно, установили кухонный гарнитур не ровно, промахнулись мимо закладной доски и пробили в ванной плитку, шкаф установили, но сделали не заметный вырез под лампу, хотя☝️приезжал сам хозяин делать замеры, по поводу кроватей вопросов нет, оооочень не приятно потому что деньги заплатили не малые....

Кто ищет в свою квартиру или дом качественную мебель, то рекомендую мебель от МК Шатура. Современный дизайн, новые коллекции, цена доступная. Я покупала мебель как в квартиру, так и сейчас в свой новый дом. Это и вместительные шкафы и кровати с подъёмным механизмом. Самая надёжная фурнитура и простая сборка.

0.04.2024 г. я заказала кухню и полностью ее оплатила, согласно условиям договора. Предварительная дата отгрузки (ПДО) была назначена 10.06.2024 г.
К этому дню я сделал на кухне ремонт и убрала старую кухонную мебель.
10.06.24 со мной связались от компании Евраз Логистик и сообщили о переносе доставки на 24.06.2024 г.
24.06.2024 г. доставки не было и 25.06.2024 я обратилась в вашу службу сервиса по номеру телефона 8-800-555-06-65, где мне сказали, что не могут решить мою проблему, а только отправить мой запрос на производство. В результате 25.06.2024 г. я получила ответ от Евраз Логистик по смс о том, что доставка моего заказа переносится на 30.06.2024 г.
30.06.2024 г. доставки не было и 02.07.2024 г. я опять обратилась в службу сервиса. После чего доставку перенесли на 07.07.2024 г.
11.07.2024 г. я написала претензию, после которой мне наконец-то доставили мою мебель 17.07.2024 г. и сразу взяли предоплату за сборку (по условиям договора). Сборку назначили на 25.07.2024 г.
В назначенный день сборщик пришел один и сорвал спину когда поднимал для установки столешницу. Почему компания направила ОДНОГО человека, если знала, что нужно работать с такими тяжестями?? Это красноречиво говорит об отношении компании не только к покупателям, но и к своим сотрудникам.
Самостоятельно замену на следующий день нам никто не прислал и после обращений в сервисную службу назначили продолжение сборки на 30.07.2024.
30.07.2024 никто не пришел и не позвонил.
После очередных звонков назначили сборку на сегодня 31.07.2024. и как вы можете догадаться – опять никто не пришел. Сборщик сказал что не хочет ехать!!!!
Я никому не рекомендую что-либо покупать в данной организации потому что кроме зря потраченного времени и нервов вы не получите ничего.