UTair — отзывы

летели из Пхукета рейс 5130 в Ростов. И почему-то залетали в Бишкек. (объяснили нам это сильным встречным ветром и необходимостью дозаправки. Создалось впечатление, что им просто нужно было за чем-то или за кем-то в Бишкек. Томатный сок, заканчивается так быстро, что его уже 8 ряд не видит . Самолет обшарпаный, кресла почти не регулируются. Персонал , что бы не сказать ,хуже сдержанный. Никаких улыбок . Даже лишний раз не хотелось обращаться. В туалете на пол пути закончилось мыло. Туалет загаженный. Лишних четыре часа проболтались в воздухе и час на дозаправки. впечатления от этой компании. Впечатления остались самые неприятные.

Компания просто мразючая, других слов нет.. Летел Бангкок-Уфа в конце ноября 2012г. Боинг 757. Кресел 234, изначально должно было быть 180, остальные добавили после покупки самолета, уже в России. (Прикол в том, что у них рекламки в самолете раскиданы с тех.характеристиками самолетов, можно сравнить=)). 10 часов полета упираясь коленями в переднее сиденье, каково?.. До кучи из-за перегруза (пассажиров добавилось!!) надо уменьшить взлетный вес самолета за счет багажа... Так вот, 15 кг. с человека в багаж и 5 кг. с собой в ручную кладь! Причем 20 кг. в багаж даже при отсутствии ручной клади ты сдать не можешь, нельзя... В полете атмосфера как в трамвае в базарный день.. везде вещи, коробки, сумки... под сиденьями, под ногами, в проходах. Пассажиры из-за этого дурдома злые, стюардессы вяло огрызаются (похоже уже привыкли).. На сайте компании другие цифры: 20 багажа и 5 ручной клади, но тут в Аэропорту Бангкока Ютэйр так решил. Выкинули с женой больше 10 килограмм фруктов (Экзотика!!! детям и родственникам!!) Можно было проплатить 500 р. за кг... Но, скажем, Ананас стоит 25 бат, а перевезти его еще 500 рублей, причем денег при вылете с Таи уже как правило нет ни у кого, потому выкидываешь.. Скажу вам, у Ютейровских стойках регистрации в аэропорту Бангкока ходят милые тайские бабушки и искренне улыбаясь с глубокой благодарностью принимают в подарок то, что русские на вылете не станут в урну бросать (душа не позволяет), а презентуют от безысходности: фрукты, одежда, сувениры.. К слову, у стоек Трансаэро, к примеру, такого не наблюдал. Да и смотрят на перевес в 2-3 кг. другие компании сквозь пальцы..
Ни одна из стюардесс за весь рейс ни разу никому не улыбнулась... Впечатление, что мы им просто жить мешаем. После раслабухи в Тае все это видится дико, там, если местный(местная) поймала твой взгляд - улыбка следует сразу-же.... причем искренняя. Вода и соки поссажирам выдавались по какому-то жесткому лимиту. С туалетами (вернее с ОДНИМ) тоже беда.. очередь и отсутствие туалетной бумаги.. вспоминается милый плацкартный вагон=)). Присутствуют выдвижные мониторы, но включить какой-нибудь фильм нельзя - ОБСЛУЖИВАНИЕМ НЕ ПРЕДУСМОТРЕНО (9-10 часов лета!)
В общем вывод - если есть возможность лететь бортом другой компании, то не портьте себе настроение, особенно в отпуске, летите кем угодно только не Ютейр. Я летал Трансазро, Семеркой, Аэрофлотом, никакого сравнения, там хотя бы люди адекватные работают...

Весной надо было лететь в Сибирь, выбрал UTAir по бюджету (потом подумал, что лучше бы доплатил - хотя кто знает). В общем по делу в принципе всё нормально - и самолёт, и обслуживание в нём, НО:

В аэропорт я приехал тика в тику и поэтому в запарке оставил одну из сумок на одном из пунктов контроля (там их 3 или 4 я точно не помню). Но точно там а не где-то в зале ожидания. потому что сидеть в зале мне было просто некогда. Обнаружил я это СРАЗУ ЖЕ как только сел в автобус, который к самолёту едет. В общем, в самолёте я сказал обо всём стюардессе, она вызвала представителя компании, та сказала - когда долетите до места (Омск) найдёте там местного представителя и ему всё скажете. Ну я прилетел, нашёл, сказал, он говорит - я подам запрос и мы свяжемся с Вами. И несколько дней - тишина... Я сам за телефон, связался с бюро находок Внуково, описал ситуацию, сумку, там всё сверили - нашли! Вот она! точно - и по описанию. и по содержимому. Говорю - ну надо бы мне её переслать, они - не тут то было, высылайте офиц. запрос. Ну, я выслал в тот же день, в местный аэропорт съездили, отдали... Было это в апреле - а сейчас на дворе что? А воз и ныне там... И от официальных представителей ессно ни слуху, ни духу.

Вот как это называется?

Был в Омске почти всю весну и лето - никаких движняков. А когда в Москву вернулся, плюнул на это всё, фиг с ней. Но это правда свинство

Заранее озадачилась выбором отеля, чтобы вывезти ребенка на море в каникулы. При выборе рейса основным фактором было время вылета - преимущество за ранний вылет, чтобы не пропал весь день. До этого всегда летали компанией Трансаэро. Никогда никаких задержек, даже не в обиде за то, что как то пропал груз - они всё компенсировали деньгами без лишних слов. Так вот выбор пал на рейс UT 5089 03.11.12 вылет из Домодедово в 6.30. Как прекрасно - прилетим после завтрака и весь день на море! Но не тут то было. Время рейса начали менять за сутки до вылета каждый час. Сначала на 8.00, потом на 10.00, потом на 10.05. Вечером я заказала такси на утро, обнаружила в 5.00 смс от агенства, что рейс снесли на 14.00! В итоге меня чуть не оштрафовали в службе такси. В аэропорту снесли до 15.00, по факту вылетели только в 15.40! Это было редкостным свинством! Салон самолета грязный, мне при моем 1.70 роста и 60 кило веса коленки упирались в спинку впереди стоящего кресла. Люди габаритнее стояли в проходе и пили алкоголь, вели себя вызывающе, шумели. Бортпроводники внимания на это не обращали. Людей понять можно - у них украли целый день на море! Причем кого то даже в турфирме не предупреждали о такой нереальной задержке и они были в аэропорту в 3 утра! С потолка салона капала какая то вода, так, что ковер стал хлюпать. Бортпроводник затыкал щели, откуда капает салфетками. Ребенок 6 лет боялся один идти в туалет, вдвоем мы туда не помещались, я стояла рядом с приоткрытой дверью, на что бортпроводник сказал, чтобы я либо ушла совсем либо зашла, а так нельзя! Да, а алкоголь в салоне пить можно и ползать на четвереньках в проходе можно? По прилету пассажиры этого рейса хотели написать коллективную жалобу в вашу компанию, потому что так обращаться с людьми нельзя! В наш отель вместо завтрака мы приехали уже после ужина!В отеле люди, прилетевшие 2 днями ранее компанией Ютэйр сказали, что их рейс был задержан на 6 часов! Получается, что это такой стиль работы компании. Больше в жизни не воспользуюсь вашими услугами! Причем бортпроводники так и не объяснили причину такой нереальной задержки, не зависящей от метеоусловий.

Я и моя семья являемся постоянными клиентами компании Ютейр.На вопрос какой авиакомпанией мы полетим,ДО СЕГОДНЯШНЕГО ДНЯ, был один ответ Ютейр.Вылетая из Краснодара 12.10.2012,нас четверо (двое взрослых и два ребенка, одному из которых 8 месяцев) рейс в 16.00, номер рейса,к сожалению, не помню.Нас очень неприятно удивили в аэропорту Краснодара.Потребовали!!!! сдать коляску-трость в богаж, при том, что в ней спал грудной ребенок и до рейса оставалось еще час (пришлось таскать его на руках!!!!11кг.),на что мы сказали,что постоянно летаем с детьми (с 2006г.) и нигде и никогда у нас не требовали этого.С коляской всегда ходили до самолета и оставляли ее около него.Я так и сказала представителю Ютейр,на что она сухо (НЕ В ОЧЕНЬ ПРИВЕТЛИВОЙ ФОРМЕ,обычно их представители вежливы и приветливы,в отличие от НЕЕ,неприятная особа) ответила, а у нас здесь такие требования.Попросили ее показать где это написано,порывшись в бумагах так ничего и не нашла,попросили позвать кого-нибудь из вышестоящего начальства, простояли тупо прождали минут 15,поняли,что не дождемся,сдали коляску в богаж..вот теперь и не знаю,после этой поездки будет ли у меня однозначный ответ на вопрос какой компанией мы полетим…а также посоветую ли я эту авиакомпанию своим знакомым (которые летят с детками,которых достаточно много),как я до этого делала.

АК ЮТэир для меня самая надежная компания! да, бывают задержки на рейсы, НО это зависит не от АК, а от аэропорта... Во Внуково постоянно какие-то сбои... а так, в целом, в ЮТэир- самые чистые самолеты, -отличное питание, - хорошее обслуживание, - минимальное кол-во задержанных рейсов. (по сравнению с другими АК. Летайте ЮТэир и не слушайте про них ничего плохого)) это все неправда))

НЕ ЛЕТАЙТЕ ЭТОЙ ОТВРАТНОЙ КОМПАНИЕЙ. Мне с семьей (я, муж и дочка 4г) пришлось лететь этой отвратительной а/к в Турцию в начале сентября 2012г. Рейс чартерный, задержали на 14! часов из Домодедово. Сказали, что у самолета какая-то неисправность и все. Даже в окончательное время в 17.00 не вылетели, вылетели в 18.00. Нам повезло, что мы только вышли из квартиры с чемоданами, а нам позвонил знакомый, через которого и купили тур. Самолет боинг, старый и ОЧЕНЬ грязный, пятна от кофе были даже на потолке, кетчуп повсюду, вонизм, нечем дышать и пр. Теперь всегда буду интересоваться авиакомпанией перед вылетом чартером. Ни ногой в самолеты Ютэйр, лучше пешком!!! А вообще хватит летать в Турцию, ну прям Анапа на выезде)))

28.09.2012 рейс 778 Киев-Сургут. Снова только положительные эмоции. Взлет, а особенно посадка, выше всяких похвал. Экипаж приветливый. Возвращались с грудничком, проблем никаких. Приятные и пассажиры попались. Спасибо.

Ни разу рейс 489 из Внуково (Москва) в Пулково (Санкт-Петербург) по пятницам НЕ вылетел вовремя!!!!!!! 28.09.2012 задержка составила 4!!!!! часа. Было приведено 5!!!! РАЗНЫХ причин задержки вылета, первая - подготовка воздушного судна, 2-я отсутствие пилотов на борту, 3-я отсутствие свободных выходов в аэропорту Внуково (это сказал представитель ЮтЭйр...), 4-я - замена борта (без указания причин замены), но по громкой связи между техниками Внуково и представителем ЮтЭйр все пассажиры слышали, что нам дают борт, который должен был лететь в Анапу (их рейс отложили до 6 утра следующего дня...), 5-я (сказанная информатором аэропорта во всеуслышание) - в связи с поздним прибытием самолета..... Пора либо строить компанию и разворачивать ее лицом к пассажирам, а не задницей, либо игнорировать ее и летать другим перевозчиком....

Я летела 09.07.2012г. с ребенком из Анапы (понятно, что полный салон детей), так вот, на борту было всего 10, мах 12 пледов. Хватило только на первые неск. рядов. После взлета был жуткий холод, кутала ребенка во что могла, пока набрали высоту, мин через 30 стало теплей. Прокляла ЮТэйр.