Помогает бизнесу стать лучше

UTair — отзывы

Уровень доверия:
хороший
563 отзыва

Летели рейсами UT 5139/5140 Екатеринбург…

Летели рейсами UT 5139/5140 Екатеринбург-Пхукет-Екатеринбург. Из аэропорта Кольцово вылетели в срок, максимум с опозданием на 20 минут. Полет прошел хорошо, питание сносное, долетели быстро, время пролетело незаметно, т.к. летели ночью. Взлет и посадка прошли отлично. Все бы ничего, вот только полет домой омрачил окончание отпуска. Изначально вылет был назначен на 11 часов утра местного времени. Наш гид заранее предупредил, что возможен перенос времени. На кануне нам сообщили, что вылет состоится в 7 утра. Из отеля забрали в 3 часа как положено (до аэропорта ехать час). По прибытии в аэропорт выяснилось, что время перенесли на 8,30. На сдаче багажа выяснилось, что мы летим через Новосибирск для дозаправки, причем в билете не было ни сказано ни слова об этом. Вылетели мы в начале 10 утра. До Новосибирска кормили нас 2 раза, первый раз немного горячего, второй раз очень маленький бутерброд и несъедобный пудинг. И все бы ничего, только наш полет составил в общей сложности 12 часов. Соответственно по прибытию, большинство пассажиров были уставшими и голодными. Я тяжело переношу посадки, а как раз мы прилетели просто в ужасную снежную погоду с сильным ветром. При посадке в Новосибирске самолет постоянно трясло, причем как всем показалось он ни раз заходил на посадку. После дозаправки (час отсидки в самолете), мы вылетели в Екатеринбург. Там сложилась та же самая ситуация, очень долго садились. Мое письмо это не жалоба, а даже больше пожелание к компании об информировании клиентов заранее о дозаправках и улучшение количества и качества питания. Прилетели живы и здоровы, спасибо за это экипажу.

Самая плохая компания в России, летала м…

Самая плохая компания в России, летала многими перевозчиками, но это что то нечто. Летели на отдых с Самары на Пхукет 12марта 2013 и обратно 24 марта, рейсы задержали и туда и обратно на 12 часов. Туда еще как то работали стюардессы, обратно же караул, никакого уважения, между собою ругаються, наш рейс 5412, причем сажали на дозаправку в Бишкеке, но туда же летели этим же самолетом и напрямую. Почему туристы должны испытывать неудобства? Причем по багажу совсем непонятно, разрешается провозить 15 кг, даже на внутренних рейсах по России 20, и у других перевозчиках по 20, здесь то почему такие ограниченя? Самое интересное, что все сдают 15 кг, а остальное тащут в салон самолета причем не учитывая совершенно вес, я сама несла на себе 25 кг, это что правильно? Как же можно таким образом учесть багаж весь, что занесли в самолет? Можно сделать такой перегруз, мама не горюй. Правда респект пилотам, все хорошо. Уважаемые руководители компании , научите своих сотрудников вежливо относиться к пассажирам, ведь вы существуюте на наши деньги, мы не будем летать вашей компанией, ведь отдых начинается с перелета и тем же заканчивается, и какие отзывы вы хотите от нас услышать. Пересмотрите вес багажа и не смешите других перевозчиков, у которых нормальные нормы провоза багажа. От многих слышу такие отзывы о вашей компании. В следующий раз ни за что не выберу вас и другим не посоветую. Неужели вам не важно мнение ваших пассажиров? Ведь без нас вы не сможете !

Летела 10 марта рейсом Архангельск-Москв…

Летела 10 марта рейсом Архангельск-Москва (Внуково). По прибытии не нашла своего чемодана. С помощью работников аэропорта оформили акт, выяснили, что чемодан улетел в Питер и вечером вернется в Москву. Дальше обратилась в представительство авиакомании. И тут встретила полное равнодушие с примесью хамства. Претензию приняли, обещали вечером обязательно со мной связаться - в результате второй день тишина. Хотя с аэропорта мне позвонили и сообщили, что чемодан в Москву прилетел. Сегодня сама пыталась дозвониться до представительства во Внуково - ни один телефон не берется. Абсолютно наплевательское отношение.

Вылетали 5 марта из Шарм Эль Шейха. Во-п…

Вылетали 5 марта из Шарм Эль Шейха. Во-первых вылет задержали на 8 часов. У меня вышли большие накладки с временем и я в итоге из-за задержки добирался до дома почти сутки.
Но задержка это еще пол беды. Взлет был очень жестким и с моей стороны выполнен не безопасно. Пилот напугал весь салон своими выкрутасами. Не успел самолет набрать высоту как один из пассажиров встал и пошел по салону. Летчик решил проучить наглеца и выполнил резкий крен на правый бок, тем самым подвергнув жизнь не только непоседы но и полного салона пассажиров. Всю дорогу летели с пристегнутыми ремнями. Машину трясло так сильно, что у людей начиналась паника. Посадка это было вообще что то. После того как шасси левого борта коснулись земли машину начало заносить по полосе, но супер пилоту удалось ее выравнять. Я думаю что каждый пассажир данного рейса испытал шок. Спасибо компании ЮТэйр за экстрим полет.

Только собираемся лететь 9 марта чартеро…

Только собираемся лететь 9 марта чартером Новосибирск - Пхукет
Позвонили из тур фирмы сообщили что ЮТЭЙР изменили пункт прилета на Краби, а назад еще не известно!!!!От Краби до Пхукета ехать на басе 4-5 часов!!!! 7 лететь плюс 4 ехать!!!!
НЕГАТИВ

Вполне хорошая компания. Летал с ними 4 …

Вполне хорошая компания. Летал с ними 4 раза и всегда всё было достойно. Во всяком случае лучше чем с Трансаэро или Аэрофлотом. И люди у них работают добросовестно, по ккрайней мере те, кого мы видим: лётный и кабинный экипажи - спасибо!

Рейс 361 Москва-Магнитогорск на самом де…

Рейс 361 Москва-Магнитогорск на самом деле чуть было не оказался организованным убийством , просто лётчики настоящие герои, спасли себя и нас.
Во Внуково мы сидели ждали своего рейса аж 5 часов, в то время когда другие компании отложенные рейсы отправляли по гостиницам
UTAIR нас мусолил в терминале А даже ни разу не напоив водой ……. И когда всёже после ряда противоречивых объявлений информатора Внуково, пошли на посадку, то подкатив к аэроплану ужаснулись, что вместо Боинга стоит наш ТУ-154, все были в шоке , кстати пробирались к самолёту через сугробы, но перед нами извинились за смену машины. Сели в салон и ждём …… объявляет командир «придётся подождать часок, так как некоторые пассажиры не пожелали лететь этим рейсом и нужно выгрузить их багаж» (кстати молодцы люди – решительные). После этого нас обливали жидкостью , что уж точно нужно было делать заранее и мы пошли на взлёт. Передать трудно что испытываешь при взлёте машины , которой уже лет 40, но вроде летим, хотя погоды в Магнитке не было ещё вечером , так как звонили местные своим и они говорили , что метёт. Один чёрт взлетели и летим, подлетаем к Магнитке – Туполев пошёл на посадку……. Видны какие то огни ….. затем как в кино , резкий рывок вверх и на полном форсаже он уходит в небо с приличной перегрузкой , в салоне паника, более того он ещё и на левое крыло завалился ……минут через 5 (какие это минуты для нас , кстати и для молоденьких стюардесс) – пилот объявляет, что Магнитку не видно, сесть не могу , идём на Уфу……. Лёту 30 минут ….. и кстати идём не на эшелонной высоте , потому что кидает прилично – ветер наверное или ещё что……. Подлетаем к УФЕ, там ветрище и метель. Лётчик объявляет , будем садиться , словом отступать некуда …… в салоне , дери ревут, некоторые блюют, я сидел в хвосте , рядом мальчик лет 16 – он заплакал и спросил « Это всё ?» - ну я не герой – но сказал – погоди , ещё не приземлились, держись ….. он прижался ко мне и просто закрыл глаза…. Минуты через 2-3 после сообщения пилота , вырубили свет , и началась такая болтанка, что казалось самолёт просто развалится на куски……. В это время как раз и чувствуешь что жизнь уходит от тебя и пытаешься вспоминать самые важные её моменты, и то, что ещё не удалось завершить…… Жуткое состояние, хотя интересно то, что ты тела своего не ощущаешь просто дёргаешься всеми частями тела в такт рывкам самолёта. Молодой парень , проводник, что сидел в самом хвосте был бледен , но спокоен , видимо понял , что смерть уже близка и ни чего не поделать….. кто то рвался в туалет или блевать или что, кто то пытался вставать ….. в темноте плохо видно, да и криков людей особо не слышно было – рёв такой в салоне , что заглушит любой крик………. Ну наши мучения быстро бы оборвались и мы просто погибли , если бы не умение плотов, они всё же смогли посадить машину в таких ужасных условиях. Выходя из самолёта мы увидели что ветер с метелью просто ужасный, шквальный… И как это вот могли в такую погоду рейс выпустить в полёт ???? Кто людей толкнул на верную смерть ? Кто принял ужасное решение лететь ? Почему рейс не отменили и людей не направили в гостиницу?
Попав в помещение аэропорта УФЫ – народ весь пребывал в шоке , задавали вопросы не в попад, кто о чём ….. Вообщем нам сказали, дожидайтесь погоды и поставили 6.00 на табло , чтоб рейс 361 улетел в Магнитогорск, а прилетели мы в УФУ в 2.00, спать негде, сидеть тоже, помещение для вылета маленькое и постоянно ходят пассажиры , собирающиеся улететь в Москву, Хургаду и т.п. Так мы и промучались ещё 4 часа, рейс снова отложили до 8.00 , снова до 9.00 – потом мы на этом же самолёте взлетели и приземлились в Магнитке……, где его ждали пассажиры которые хотят попасть в Москву.
Это рассказ очевидца событий. Интересно узнать что бумают по этому поводу официальные лица компании UTAIR ?

Слетала я Ютэйром в Анталию и обратно из…

Слетала я Ютэйром в Анталию и обратно из Москвы. Туда рейс 5087 27.01 в 19-05 вылетели практически вовремя- 15 минут задержки не в счет. Обратно рейс 5188 должны были вылететь в 1 февраля 21-05 , но вылетели в 22-00 ( по турецкому времени), как потом выяснилось из-за метеоусловий в Домодево. Сам полет - отлично! И взлет и посадка, правда я неочень люблю летать ночью, так как взлет и посадка проходят в темноте. Стюардессы приветливые, сока не жалели ))) Обратно самолет, правда, не очень понравился - видно было, что он старенький. Кресла тряпочные, нельзя настроить обдув вентиляцией ( почему-то индивидуальные штуковины были прикрыть стеклом). Туда самолетик был с виду как новенький - кресла кожаные, расстояние побольше. Обратно КВС звали Андреем и фамилия на Ш. ( к сожалению не запомнила) В общем и целом мне все понравилось))) Спасибо за прекрасное путешествие!))

Перелет Бангког-Екатеринбург 16.01.13. С…

Перелет Бангког-Екатеринбург 16.01.13. Самолет старенький, микрофоны походу сломаны, ибо понять,что говорит бортпроводник или капитан корабля невозможно, сплошное шшш-бубубу-шшрр. Но это цветочки. В салоне было прохладно,пледов не дали, сказали только детям, хотя я сама видела,что выдавали всем подряд, хоть бы постыдились так нагло врать. Стюардесса Юлия вообще хамка!
Питание отвратительное, в ланчбоксах даже салфетки влажной не оказалость, и вообще он был практически пустой.От горячего у ребенка разболелся желудок... О да, забыла, при взлете ни конфетки, ничего тебе. Отношение отвратительное, на лицах стюардесс подпись заглавными буквами "как вы нам надоели". Муж сидел на крайнем сидении, прошла стюардесса,сама же его толкнула попой и еще и возмужщенно завопила "осторожней тут" У меня вообще челюсть отвисла.
По возможность буду держаться от этой компании подальше

Летели с молодым человеком в Египет в ию…

Летели с молодым человеком в Египет в июле 2011 года ПЕРВЫЙ и ПОСЛЕДНИЙ раз через эту компанию!!! Сиденья не регулировались, в самолете было ОЧЕНЬ холодно, попросив плед, стюарт сказал, что сначала раздают детям, потом взрослым. ладно... подождав минут 20, я снова попросила плед, на что мне сказали, что пледов не хватило даже на детей!!! Одноразовых носков не было, чтоб хоть их одеть и ноги в тепле держать, через 1,5 часа меня просто уже колотило(и не только меня, рядом соседи сидели тож мерзли и возмущались). Попросив горячий чай с лимоном, мне дали кружку без него и потом стюарт просто отдельно взял и плюхнул мне лимон так, что полкружки КИПЯТКА вылились на мою ногу! Даже не извинился и не подал салфетку! ХАМЛО!
Я была в шоке!
Обратный рейс был тож с сюрпризами, стюардесса не могла принести воды запить таблетку, объясняя, что они готовят разносить сейчас уже напитки и через 5 минут мне подадут воду, в итоге через полчаса к нам подъехала тележка с напитками... Нафига тогда нужна кнопочка вызова стюардессы!!!!! а если человеку по часам например надо пить таблетки или просто будет плохо нужно будет оды, она также ответит!?
Вообщем, это был САМЫЙ отвратительный полет, летали многими компаниями, но ЭТО что то...