Wildberries.ru — отзывы

Я пользуюсь услугами интернет магазинов очень давно.Одним из первых таких магазинов был Wildberries,замечательные условия,вежливые курьеры-с возвратом не было никаких проблем,всё было по-честному,по-европейски комфортно-но!Счастье было недолгим...Ничего умнее,как завести нечто вроде ЧС(чёрного списка) придумать не могли,в него попадают те,у кого низкий % выкупа.Представляете?И теперь покупатели 2-го сорта обязаны оплачивать выбранный товар со 100% предоплатой,а в случае возврата,деньги в течение какого-то времени должны будут снова возвращены на карту.Но не факт,что эти деньги будут возвращены-выбранная Wildberries платёжная система ПЭЙЛЕР кивает на тот банк,который должен будет перечислить деньги в мой банк...Спрашивается-А для чего всё это было придумано???Это в наказание?Так меня судом не приговаривали выкупать всё,что мне не подходит...это единственный магазин,который работает вот с такими чудовищными,унижающими покупателей правилами...

Очень недовольна ценовой политикой магазина. в последнее время просто невозможно ничего купить приличного со скидками и акциями.Магазин предлагает акцию, а чтобы она сработала нужно найти товар без значков..а их почти НЕТ, ВСЁ со значками, на фига тогда объявлять акции и присылать промокоды?? Я четыре года пользуюсь услугами компании, имею высокий процент выкупа и соответственно хорошую личную скидку и до сих пор меня всё устраивало.....но сегодняшняя ситуация с ценовой политикой мне не нравится! Уважаемые маркетологи, менеджеры пересмотрите ценовую стратегию, иначе потеряете клиентов, конкурентов развелось ох как много!!!

ОБМАН, ВРАНЬЕ И БЕЗЗАКОНИЕ - это и есть магазин Wildberries!!!
ПОЗОР!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ПОБЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ!!!!! НАЙДИТЕ ДРУГОЙ МАГАЗИН!!!!
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ, И ОЩУЩЕНИЕ, ЧТО ИСКУПАЛСЯ В ПОМОЯХ((((
Законы РФ о правах потребителя - не для них !!!
На сайте написано:Причины для возврата по ошибке ООО «Вайлдберриз», в дальнейшем именуемого «Продавец»:
неправильная комплектация заказа;
наличие дефекта/брака****.
В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней.
ВРАНЬЕ!!!!!
Заказала шарф мужской - 100% шерсть, 2222р.. Привезли совсем другой -50% шерсть, другая маркировка, однозначно дешевле. Пыталась отыскать у них на сайте этот товар- но его там нет!!! Позвонила, принимать как возврат по причине неправильной комплектации - отказываются; говорят, что вы у нас такой товар не заказывали. Конечно, не заказывала! Я заказывала другой!!! А про то, что покупатель имеет право вернуть товар в течение 14 дней просто потому, что товар разонравился? - ничего слышать не хотят! "Оставайтесь на линии, я уточню... Нет, возврат принимаем только по причине брака...."
Жаль, что отзывы про этот магазин поздно прочитала!!! Ни за что бы не стала заказывать там!!! Подсовывать дешевку вместо качественного товара - это настоящий развод!!!
(

Пыталась купить зонт, сделала заказ на сайте, хорошо, что оплачивала при получении, тк привезли зонт, который открывался куполом наружу. В итоге оплачивать не стала, сразу отказалась принимать. Написала им вопрос о том как могу заменить зонт, ответили,что необходимо делать новый заказ. Ок, сделала, но зонту уже гораздо дороже и старую цену отказываются давать. Ужасный сервис, на клиентов им абсолютно наплевать

Купила сумку ,заказ № 195467912, сумка некачественная ,сразу отвалилась застежка-держатель молнии. Отнесла на экспертизу, все сроки проведения экспертизы и возврата ден средств -вышли. И начинается самое интересное, на обращения если и отвечают, то стандартными отписками. По телефону- НИКТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ. Операторы сказать по существу ничего не могут, только "Я ничего не знаю, ждите". Сколько ждать, чего ждать...непонятно. Отвратительный магазин.

Предложенную в СМС сообщении скидку, конечно же, не предоставили. Доставку курьер перенес на следующий день в конце дня, на который была назначена доставка. Вынуждена была потерять два полных дня на ожидание. Качеством товара довольна, но цена его в данном интернет-магазине явно завышена. Очень не довольна. Пробовала ответить на их письмо через яндекс, сообщение не доставлено. Дозвониться не возможно. Хорошо подумайте прежде,чем воспользоваться услугами этого магазина. К сожалению отзывы прежде заказа не читала.

Нет примерки. Нет оплаты курьеру. Предлагают оплатить онлайн две вещи по 41 т. р. за каждую, всего 82 т. р. и носить ту, которую подойдет. Что делать со вторым пуховиком сами не знают. При первом звонке рассказывали, что все есть, и примерка, и оплата курьеру, пока не дошли до подтверждения покупки.

Сделал заказ на небольшую сумму 30го декабря 2015года. Доставка должна была быть 31 декабря. В итоге на утро (в день предполагаемой доставки) мне перезвонили и сказали, что заказ задержится как минимум на 2дня. Из-за того, что адрес доставки был на ближнее Подмосковье, а они вдруг решили 31 декабря отменить доставку по Подмосковью, мне было предложено либо ждать до 2января, либо ехать за заказом в Троицк... Я согласился на доставку 2января 2016года попросив особо отметить, что мне необходимо получить заказ как можно раньше, желательно утром. Товар был подарком на НГ для близкого человека(который, к счастью, оказался очень понимающим).
Итак, 2января, 14:30 по Москве, мне никто даже не звонит! Я не гордый, набрал сам! Девушка-менеджер(в магазине они на удивление вежливые, как и должно быть!), сообщает мне, что мой товар был случайно отправлен на московский склад из склада подмосковного(с кем не бывает?). Самое противное в этом всем то, что 31го декабря я упрашивал как-нибудь решить, чтобы либо адрес доставки переменить на московский, либо курьеру заплатить, чтобы тот привез его на московский склад. Во всем мне было отказано. Альтернатива Троицку и 2му января была: отменить заказ и оформить новый(на московский адрес) с доставкой все равно не раньше 2го. А 2го я просил наоборот, либо отвезти товар на подмосковный склад, либо доплатить курьеру за доставку по Подмосковью. Опять отказ! Выход: либо ждать, пока они разберутся с ошибкой(чьей? мне так и не пояснили), и пришлют товар, но уже не раньше 11го, либо отменять заказ! Я отменил заказ и больше решил не мотать нервы с этим магазином. Только потом, почитав отзывы, узнал, что магазин очень испортился за последнее время. Там не требуются клиенты(раз такой небрежно-ограничительное отношение к ним), не нужно продавать товар(ребята там итак работают! Например, ошибаясь возят товар со склада на склад)). Не будь это подарком или моим первым заказом там, я бы был не так категоричен. И это я уже "спустил пар" за пару дней! Позор!

Очень расстроена сервисом магазина. С каждый годом становится все хуже. Сейчас кажется, что гаже просто не куда. Курьеры не доезжают в обещанное время, постоянно кассовые аппараты ломаются. А в кул-центре говорят, что это проблемы клиента.

Клиент магазина с 2011 года.Из категории VIP. Сначала было все нормально.Сейчас стало просто гадко.Курьеры приезжают с липовыми подписными листами, без кассовых аппаратов вообще. Раньше хоть для вида возили и спрашивали нужен ли чек. Подушки с запечатанными волосьями внутри. Размерная сетка часто бывает неверная, цвета отличаются почти всегда. На форуме магазина весь негатив и недовольства стараются стирать. Модераторихи сайта не любят недовольных и начинают вести себя с ними по хамски. Пожаловаться почти не кому. Все сделано специально. Написав на почту вы попадаете с тем же модераторшам и круг замыкается. Можно писать на обычную почту, но эта переписка будет длительной по времени. Совет. Если приехал курьер без аппарата-отказывайтесь от покупки и требуйте снятий %% выкупа. Они этого терпеть не могут, но делать обязаны. Магазин завален судебными исками. ПО браку почти всегда ответ отрицательный, а товар ВОЗВРАЩАЕТСЯ ОБРАТНО В МАГАЗИН ДЛЯ ПРОДАЖИ!!! Почти все бренды-подделка. Косметика приходят без защитных оболочек, крема вскрыты.
У админш и модераторих на все есть стандартные отписки. Их дрючат, если они не написали "спасибо за обращение" и "мы стараемся как можем", а еще дебильная фраза "спасибо за обращение". Но вы перестанете их слышать тогда, когда на что то пожалуетесь и останетесь недовольны. Попадаете сразу в список "нелюбимчиков" и вас будут пытаться убрать с сайта.
По безналу ничего им не оплачивайте. Замучаетесь требовать назад деньги.
Большинство хороших отзывов пишут дамы, больные шопоголизмом до мозга костей, скупающие все подряд или такие отзывы пишет сам сайт. Где могут-плохие отзывы трут.Идея была хорошая, но рыба сгнила, скорее всего с головы.