Wildberries.ru — отзывы

не буду ничего писать о качестве товара,разводах % и т.д
курьеры там как правило обслуживают один район и постоянно приезжают
есть реально нормальные ребята
так ржут над клиентами,говорят этот товар из ТЯК Москва (кстати сходите туда-особенно в обувные линии) и всё увидите сами. А люди как зомби-чёто там накапливают проценты,чо-то мониторят акции какие-то- -- говорят одни и те же- одни и те же )))) как наркоманы

Маша Трутнева - это безграмотный работник магазина, там они все такие. На сайте ошибка на ошибке. Раньше здесь магазин отвечал под своим именем. Теперь, скрытый и наглый, издевается ввиде тролля. Собственная служба восхваления и издевательств над клиентом. Сколько дают за этот бред, Маруся? Вот такие и рулят в Wildberries. Можно и на форум сходить этого магазина или в интернете почитать и волосы дыбом встанут во всех местах. Но для магазина - это мы, неадекватные покупатели. С процентами промахнулась Маня, у некоторых и до 25 доходит, только вот купить с этой скидкой можно мало что, чаще ненужного, а уж копить её придётся несколько лет или купить на миллион и без возвратов. Любимый твой магазин - кто бы сомневался, так нажечь клиента не всякий сможет. Законы у вас в Арбитраже, осенний прям марафон. Вот там и будете доказывать свои сертификаты, как и где вы добыли их. Выражения у тебя явно тюремные. Проявился магазин с ещё одной стороны: пА панятиям, бИсплатный и ваще скоро Маша Трутень всем здесь покажет: "А критиканы докритикуются. Знайте это!". Откровенная угроза на сайте. Это уже не Арбитражный суд, это должно заинтересовать тех, кто отслеживает уголовников в открытом доступе. Всему есть предел.

Хочу поделиться очередным потрясением от магазина Валдберис. Такого в моей жизни еще не случалось! Были случаи, когда данный магазин, подсовывал некачественный товар, а возвращать уже было поздно, была целая эпопея длинною в полтора месяца с написанием 7 заявлений о возврате денег за не подошедшее изделие. Сегодня поразил сервис! Заказала 7 пальто на выбор. Приехал курьер и стал выдавать мне на руки их по 2 штуки, остальные оставив при себе. Обычно клиенту вручают весь пакет с заказом, и это разумно, т.к. некоторые вещи и мерить не станешь, а некоторые, которые собираешься выкупить примеришь два раза и внимательнее осмотришь, зная, что Валдберрис часто грешит, высылая некачественный, а зачастую, даже ношенный товар. К тому же это был товар одного вида (и не дешевый ) и его надо видеть весь одновременно, чтобы сделать выбор. Я поинтересовалась, с чего вдруг ко мне такое отношение? Курьер пояснил, что я попала в немилость магазину из-за того что время примерки одного из предыдущих заказов превысило положенных 20 минут. Я ответила, ничего подобного не было, а если бы это, действительно, имело место быть, надо было курьеру хотя бы высказать вслух мне замечание, а лучше отметить это в накладной. В противном случае, это просто оговор. Я напомнила этому курьеру, что было несколько случаев, когда он завозил мне вещи на примерку, оставлял их минут на 40, а сам ехал к другому клиенту. Но это была его личная инициатива, я его об этом не просила, мне как раз было не очень удобно растягивать время покупки, (у меня маленький ребенок, и он то спит, то с ним пора гулять), но я шла на ему встречу этому и ждала, когда он переделает свои дела. Других случаев, чтоб я задерживала время, примерки у меня не было. И тут, вдруг такое! Я должна тратить время !, бегать и забирать по две вещи из «милостивых» рук курьера, причем эти вещи выдавались мне на его выбор. Т.е. пальто, та которое я делала ставку больше всего, осталось в пакете этого гонца. Значит, если мое время выйдет, то оставшийся товар я не увижу даже издалека. Что за неуважение к клиенту? Что за самодурство? Даже, если, предположим, что я задержала когда-то время примерки, из-за этого ко мне надо относиться, как к воровке? К слову, был случай, с этим же курьером, когда, я не заметила сразу, что один из товаров случайно ему не вернула. Он тоже не заметил, когда забирал остатки моего заказа. Как только я обнаружила, что не вернула вещь, я тут же позвонила курьеру. Тогда он был очень благодарен, и, вообще, у нас с ним были нормальные отношения до сего дня. За что, спрашивается, мне такое оскорбление? Я сказала, что при таком отношении к себе, я мерить нечего не буду, будем считать товар не доставленным! На что курьер мне ответил, что время моей примерки не вышло, и он будет сидеть оставшиеся 15 минут у меня в квартире! Не знаю, может быть их там отслеживают по навигации, меня это не волнует! Я вторично попросила его выйти из моей квартиры и ждать в подъезде! Этот, с позволения сказать, мужчина, с наглой улыбочкой ответил, что будет ждать это время в моей квартире! Видимо, ему предало смелость, что я женщина, причем почти хрупкого телосложения и интеллигентного вида. Недооценил! В моем доме, я решаю кто, когда и насколько в нем остается. Открыла дверь, молча вышвырнула пакеты и самого курьеришку, как шелудивого пса. Вот такое замечательное воскресное утро у меня случилось! Любителям расшатать себе нервы очень советую этот магазин!

Я сидела на самовывозе одна, ни охраны, ни уборщицы, ни напарника. Камер, сигнализации и тревожной кнопки не было. Дверь пластмассовая. Обеденного перерыва, да и просто места, где бы можно было поесть, там конечно же нет, ела я стоя на складе. Микроволновки и чайника тоже не было. Поесть удавалось не всегда. Мытьем полов и примерочных занималась тоже я. Программы через которые осуществляются все рабочие процессы работают только при наличии интернета, который организация могла запросто забыть оплатить, как-то раз самовывоз 4 дня работал без интернета, просто рассчитывала людей по калькулятору. А потом 2 дня проводила оплаты по накладным и задерживалась до 12 ночи. Руководители сами себе хозяева, могут сами себе начислить % продаж от твоего самовывоза, хоть и не имеют к нему никакого отношения, могут от нескольких самовывозов. Зарплата там конечно же черная, выплачивают ее 3 раза в месяц. Оклад, согласно договору, всего 13 000 руб. У меня за месяц, со всеми 3-мя выплатами выходило максимум 25 тысяч. Когда твой сменщик уходит в отпуск, ты работаешь и за него и за себя все 2 недели, никто тебя подменять не будет, как хочешь, так крутись. Самое интересное - это штрафы. Штрафуют за все. Если вещь была с ремешком или пояском, в случае утери этого ремешка на вас повесят 100% стоимость этой вещи. Некоторые личности делают подмен вещей, за что вы так же поплатитесь 100% стоимостью вещи, если вовремя этого не заметите. Вы как менеджер обязаны проверять каждую вещь, которую человек не выкупает. У одного человека в заказе может быть хоть 50 вещей, из которых он возьмет максимум 2-3, обычно так и бывает. И все эти вещи, которые он не берет вы должны общупать, обсмотреть и обнюхать. Но естественно никто этого не делает, потому что зачастую на это просто нет времени, так как клиенты идут сплошным потоком. Порой в туалет по 2 часа не могла сходить. Если к самовывозу прикреплены курьеры, можно вешаться. Когда они косячат, менеджера штрафуют, а курьера просто увольняют без разбора, а косячат они постоянно. Текучка кадров бешеная, есть конечно лютые сотрудники, которые работают годами, что их мотивирует лично я не понимаю. Единственное, что на раскрученных самовывозах, которые работают уже по 3-4 года, сотрудники реально хорошо зарабатывают, но работать на таких самовывозах сможет далеко не каждый. Там в день проходит больше 100 клиентов, за весь день вы не сможете ни присесть, ни поесть, ни в туалет сходить, вот просто ни разу. На таких самовывозах люди стоят в очереди трижды, сначала, чтобы получить заказ, потом чтобы померить, а затем, чтобы оплатить. И так целый день. В таком самовывозе я тоже успела поработать. Большая часть вещей в магазине бракованные, а бренды все липовые, как и сертификаты на них, о чем знают все сотрудники. Даже не думайте покупать там что-то дорогое, особенно из техники, если что-то сломается вы конечно сдадите вещь по браку, но денег своих вряд ли дождетесь. Скидка сотрудникам всего 15%, если кому интересно, и то работает она не на все.

В этом магазине продают только после регистрации на их сайте: ваш мобильный, электронка, ФИО, день рождение и т.д. Оплата товара расплывчата, на усмотрение магазина.
Магазин уже давно перешёл на предвариловку. Значит придётся ещё и свою банковскую карту светить. Цены меняют под акции. Чем больше акция, тем больше цена до неё поменяна. Скидки не суммируются. Доставка платная.
Фиксированной скидки постоянного покупателя как таковой нет. Потому что каждый день пишут, на что и сколько будет ваша скидка. Разобраться в акциях почти невозможно, их много, но цена при этом в корзине для покупок всё-равно в несколько раз выше, чем в магазинах рядом, по-соседству. Промкод может и не срабатывать. У них там висит предложение на 500= при первой покупки, но получить его проблематично, больше для заманухи.
Следят за вашим ip, собирают данные о вас.На электронку вслед за ними спам сразу появляется. После ухода с сайта вычищайте историю. Засоряют пополной.
Доставка платная. Бесплатно только, если вы полностью выкупили заказ. Однако если потом попытаетесь сдать что-нибудь, с вас эту доставку вычтут даже на пункте самовывоза. Кстати возврат тоже принимают плохо. Всё приходится фоткать, когда покупаешь и доказывать.
У Вайлдберриз салонов нет, только склады, они указаны на сайте. Выбирать сложно и сайт дурацкий, всё скопом, и по регионам не всё можно заказать. Сначала надо выбрать свой ближайший склад, а потом уже листать каталог. Да товар часто не соответствует картинки, размеры тоже, много подделок.Указанные бренды тоже только для виду, половина нет. Внешний вид товара залежалый и в безобразной упаковке. Если придёт что-то новое и подошло, вам крупно повезло. Персонал - лимита зависимая. Отвечают заученно-безмозгло. Если писать претензии, то сразу на руководство вместе с фото, видео и аудио записями. Юридический адрес найдёте в интернете. Магазин - говно.

Арбитражный суд Московской области принял заявление о признании банкротом ООО «Вайлдберриз», развивающего интернет-магазин Wildberries. Об этом говорится в материалах дела, размещенных в картотеке арбитражных дел. Заявление подал поставщик Wildberries — дистрибьютор одежды и обуви ООО «Прайм».

Поэтому и переводят на предоплату- пирамида!

Не буду писать много нелестных слов, просто рассажу своё мнение (я бывший клиент с покупками на WB более чем на 200000 руб)- сейчас слез с иглы и удалил аккаунт!
Сам WB не является офиц дистрибьютором НИКАКОЙ марки, работает с поставщиками, которые как правило снабжают магазин бракованным или возвратным товаром, поэтому,чтобы реально купить 1 вещь- нужно заказывать 3 сразу-и выбирать (из-за этого падает % выкупа и тп.)
1- часы с Time Code (если кварц-то в 90% батарейка мертвая-нужно менять),также браки или с сервиса или возвратные- за всё время я заказал там около 12 разных моделей - из которых удалось купить 2 часов
2- обувь также привозят уже с мятыми носами,грязными подошвами,рваными коробками и т.д
причем например GrandGudini в ТЯК Москва можно купить за 1200 руб, в WB 3тыщ с лишним со всеми скидками---и таких непонятных брендов там 80% по которым люди не могут соориентироваться по цене
3- одежда- не соответствие размеров 90%, говорит о китайском производстве дешевого продукта, бренды которых можно найти также только на WB и которые пихаются населению "по супер-акциям"
также много брака- торчащие нитки,лезящий пух и т.п.
НЕ ВЕДИТЕСЬ НА АКЦИИ БРЕНДОВ-сразу переходите на сайт оф дистрибьютора-если на бренде скидка значит и на официальном сайте они дешевле (lacoste,beneton,geox,converse)-----я так заказал куртку дочери,со всеми скидками вышла 3500-зашел на оф сайт beneton там акции -моя куртка 2100.
4-парфюмерия-ПОДДЕЛКИ, я заказал PacoRabbane 1millione 10ml за 3500р-потом зашел в РивГош и понюхал оригинал---сейчас использую вместо освежителя воздуха в туалете!
--------------------------------------------------------------------------------------------------
и так можно продолжать! просыпайтесь от зомбирования,хватит набивать карманы мошенникам-не ведитесь на их акции-всё это обман для жадных и ищущих урвать подешевше. Скупой всегда платит дважды!

У магазина объявилась защитница - Маша Трутнева. С русским плохо, но зато с арифметикой пока норм, магазин денежки любит считать в чужом кармане, работник ещё тот. Хотя какой магазин, такие и защитники. На форуме модераторы, возглавляемые К.Доценко, затыкают рот недовольным и несогласным покупателям. Мол будите вякать, прикроем форум. Во как! Откровенные угрозы и хамство для работников этого магазина в правилах. Админы не стесняясь так и пишут - у нас такие правила. Если пытаешься позвонить, то колл-центр записывает вашу жалобу как заявку и всю вашу риторику просто игнорирует. Если начнёте настаивать на своём, просто кладут трубку. И вносят вас в чёрный список, чтоб не дозванивались и электронку тоже блокируют. Разбор заявок растягивается, не поверите, на года. В магазине открыт счёт покупателя. Туда вы можете как в банке перечислить сумму и с неё потом оплачивать покупки. А ЦБ об этом счёте знает? Все накопительные суммы контролирует государство через ЦентрБанк. В крайнем случае через Казначейство. Что творится на этих счетах и как вертит этими суммами магазин только богу известно. WB уже давно торгует браком, подделками и не первой свежести вещами. Если вы всё же решились купить, то внимательно осмотрите вещь, потому что вернуть её будет проблематично. Придерутся ко всему, и деньги не вернут, если платили предоплату. Хотя у них на сайте пишут, что оплата после передачи товара. Не верьте!
У этого магазина только склады, а потому упаковка очень плохая. Вещи приходят в коробках грязных рваных или в запаянных маленьких пакетиках, не зависимо от размера вещи и даже бижутерия, потому часто вещи сильно мятые и деформированные. Все дополнения ввиде набоек, фирменных коробочек, специальных мешков для обуви и сумок, вешалки, зажимы и др. отсутствуют, их уже украли сами работники. Так же надо следить за брошками на вещах, поясами, шнурками и т.д., их тоже можно не досчитаться. Очень вороватый магазин. Курьерам доверять нельзя, магазин берёт кого попала. Были случаи криминала.
Никому не советую. Сейчас появилось много новых магазинов, где цены в несколько раз дешевле. Здесь акции для вида. И есть именно магазины, куда можно приехать и выкупить заказанную вещь или посмотреть что-то другое или заказать на дом. Почти все крупные магазины имеют онлайн-интернет. А это жуть из 90-х.

Являюсь покупателем WB с 2012 года. Сумма выкупа уже больше 250 тыс.руб, статус клиента VIP. При проценте выкупа более 60%, скидка постоянного покупателя должна быть 17%. И вот, магазин взял и на половину товаров просто отменил эту скидку! Список брендов, на которые скидка не распространяется, постоянно растёт, минимальная стоимость товаров, при которой скидка действует, постоянно поднимается. Короче, сколько не покупай, все равно будет дорого и нечестно. А так хорошо все начиналось...

Все-таки повелась на цену, приобрела парфюмерную воду Boss Ma Vi Intense в WB! Почти год покупала там одежду и обувь. Да, кто-то правильно написал - Китайская барахолка, но, если трудновато с деньгами, можно потратить много часов и найти более менее приличные вещи. Да и привлекает примерка и возможность заказывать несколько размеров. Вещи приходят в таком состоянии, что чувствуешь как тебя не уважают. Но парфюм - это нечто! Я 36 лет пользовалась приличным парфюмом, даже в советские времена умудрялась его купить и уж отличить натуральные духи от искусственных могу. Получилось, что я WB заплатила за флакон и коробочку, внутри - синтетическая вода! Не было холостых пшиков, никакого раскрытия букета запахов нет, одна нота - роза. Съездила в Летуаль, сравнила блоттеры - разница сильная, хотя при желании можно что-то общее найти.Гневный отзыв написала, думала не опубликуют - ошиблась, но и ни какой реакции от WB.