Wildberries.ru — отзывы

22/07/2018 Заказывала босоножки. Получала мама, соответственно сразу не было возможности померить. Размер в итоге не подошел, 29/07 отнесла назад. Оплата была картой. В этом случае, при возврате деньги сначала опускаются на личный счет, потом их можно либо использовать, либо вернуть на карту. Я решила вернуть. Так вот деньги мне назад не возвращают. Точнее, говорят - мы все вернем, только оставьте свои реквизиты на сайте в личном кабинете. Я, как НЕ интернет зависимый человек, не сторонник хранить данные в интернете, отправила все по почте. Это же не важно как передать в магазин данные, правда? главное - чтобы они были. И что вы думаете - мне отказали. Мне не просто отказали - мне с всю прошедшую неделю вежливо хамили.
Я не понимаю - за что? Я просто покупатель, просто вернула товар, просто попросила вернуть деньги. Реквизиты передала. Вы со мной за что так?
Вот мое письмо: "Добрый день. Просьба произвести возврат средств за арт. 4081994 по заказу 3334543776 на банковскую карту + остаток с предыдущих заказов. Общая сумма 3648 руб. Реквизиты в приложении." Что не так в моем письме? Я вас оскорбила как-то? Вы мне объясните, я не понимаю. Я не понимаю, почему имея на руках все данные, мне отказывают в переводе денег? Какое основание?
Знаете, года полтора назад у нас с вами уже был ровно такой же вопрос, тогда, спустя две недели, после мольбы, уговоров и битья челом в пол, мне деньги, все же, вернули. Сейчас что нужно, тоже на колени встать? Как я понимаю, цель именно такая - унизить и настоять на своем. Заставить сделать так, как нужно вам. Именно заставить. Сказать "нет". Проблемы-то нет на самом деле. Способ сообщения вам реквизитов на перевод денег не влияют никак. Вообще. Так в чем проблема-то?
Я, покупатель с сумой выкупа более девятисот тысяч руб., после прошлой истории решила закончить с вами отношения и постепенно очень-очень-очень сократила свою активность, всё брала в других местах. Не понимаю с чего вдруг я решила возобновить дружбу?.. Не вышло.
Я не буду вас беспокоить больше, в Москве и за границей большой выбор магазинов, я найду, где делать покупки. Верните мне только деньги мои, пожалуйста. Все данные у вас есть.

Покупал перчатки Harbinger, при оформлении заказа, в карточке товара была бесплатная доставка. Как только оформил заказ, к сумме заказа приплюсовалась доставка 200 рублей. Когда курьер отдал заказ, ко всему приплюсовались еще двести рублей. И вместо ожидаемой стоимости 1436 рублей, получилась сумма 1836 рублей. Самое интересное в этой истории, что курьер мне не дал никаких документов, не дал кассовый чек. Если бы я не оплатил картой, не получил вообще никакого чека. В сумме заказа не указана доставка. Плачет по вам налоговая, роспотребнадзор и ОБЭП. Wildberries мошенники, которые уходят от налогов. Уже пишу на эту контору письма в соответствующие органы!!!

Никогда больше не куплю тут ничего и другим не посоветую!! Перчатки оказались обычной Китайской подделкой, с браком и абсолютно ненадлежащим качеством! Заказ: 3364691296

Отказался недавно от костюма, не подошёл по размеру решил заказать повторно уже два костюма разных размеров, и я был не приятно удивлен, когда увидел, что доставка их, для меня стала платной! Позвонил мне сказали с мая (о чем я не получал никаких уведомлений) если мол отказываетесь то процент 10% списывается и последующая доставка для вас платная. Меня это не устроило(нынче они собирают по 200 руб дальше будет намного выше) я отказался от товара и удалил свой профиль. Раньше жил без валберис и ныне без них проживу благо есть много других компаний и магазинов у нас в городе.

С хорошего - футболка пришла и пришла быстро.
Теперь о другом. Коробки, во что упаковываются футболки "Intimidea" не было, товар пришёл просто в обычном прозрачном целлофановом пакетике. Регулярно приобретал в своем городе футболки данной торговой марки и то, что пришло от "Wildberries", откровенного говоря, отличается от моих ожиданий.
Футболка, с легким, слегка уловимым, затхлым запахом, ощущения новой вещи не было никакого. После первой стирки обычно появляются следы скомканности, потеря сочности и яркости белого цвета и новой вещи, что и было обнаружено, когда дома был открыт пакет и извлечена футболка. Возможно такие моменты допускаются в данном интернет магазине, но хорошее настроение покупки было испорчено. Выше оценку качеству работы, простите, поставить не могу.

живу в Москве покупала в этом магазине 4 года. Возвратов товара у меня не было. Всегда заказывала доставку домой и оплачивала наличными. Последний заказ это два пальто на сумму почти 100000 вернула курьеру. Не соответствовали фото и качество плохое.Чуть позже появились новые модели пальто я решила сделать заказ но меня ждал сюрприз. В онлайн заказе мне предложили сделать предоплату 100% при курьерской доставке. Я подумала что это ошибка и позвонила в WILDBERRIES.Мне ответили что действительно так как я отказалась от последнего заказа теперь могу обслуживаться только по 100% предопл. Т.е. последний заказ на пальто был на сумму 70000 и их нужно перевести только потом будет доставка. Не подойдет мои проблемы. Деньги не понятно когда вернут... Вообщем ищут дураков. Вот такая борьба за покупателя. Плевать они на покупателя хотели. Такие как я уйдут другие новые придут. Вообщем присосалить и обнаглели. Совет не покупать у них.

Редко что заказываю по интернет магазину, а тут заказала платье. Выкупила его, дома обнаружила брак-затяжки и дырка на подоле, который я соазу не заметила . Тут же позвонила в магазин и оставила претензию. Ждала 5 дней. Начала сама звонить туда, прислали отказ. Сейчас вот буду заказывать независимую экспертизу и судиться . И жалобу в роспротребнадзор писать.Вот такой сервис(

Магазин получив оплату за товар далее никак не работает с клиентом. По возвращенным позже товарам не могу получить назад деньги уже в течение месяца. По претензии ответа нет более месяца. Заставляют перезванивать клиента самого, по тел. только "завтраки", просто отшивают нагло.

выписала товар- кофеварку 3 шт. проверять не стали, пришлось привезти на работу проверить, две работают, одна нет, через 40 минут сдала не работающую. написала претензию 10 дней и сказали вернут деньги , потом вдруг решили что только через 45 дней, при том, что я не пользовалась и сдала в этот же день.Знаю, что такие случаи не единичны. Деньги не возвращают. Короче все у них ГО__НО!!!!!!! наихудшей компании на видела

Курьеры работают по принципу-хочу везу-хочу не везу, даже, если более 4 лет делаешь заказы. Оформляешь товар на определенную дату, поступила доставка, потом переносишь на конечную дату, если обстоятельства не позволяют получить раньше, и в результате курьеру не передано, типа причина, что не получили товар, хотя три дня назад уведомили о поступлении, абсурд какой-то, предлагают изменить дату доставки, что невозможно из-за крайней даты, нужно звонить, тратить деньги или отменять заказ и получать "бонус"- снятие с процента выкупа, что означает - тебе не привезли по вине фирмы, которая набирает нерадивых курьеров и при этом ты виновен и наказан меньшей скидкой. Если уважаете свое время и цените деньги, то лучше с данной фирмочкой не связываться, иначе у них клиент всегда не прав.

Это нормально , что нельзя выбрать доставку на вечернее время в Одинцово?? нормально ,что их курьерская служба так поздно не будет возвращаться в этот район? это нормально ? то есть я когда должна заказывать на этом "прекрасном" сайте одежду , на тогда когда удобно курьерам??? при этом они оповещают ,что доставка 200 руб , если ничего не выкупишь??? охренели что ли? вуы точно продающая организация , а не процесс ради процесса?