Помогает бизнесу стать лучше

Wildberries.ru — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
2232 отзыва

нет обратной связи.

Если покупать вещи в этом магазине то только с учетом того, что их не придется возвращать. В этом магазине нет возврата !!!! Хотя они пишут на своем сайте что есть, но это проще на луну слетать ! Еще я как то заказывала игрушки, в комплекте должно было быть 8 позиций, а пришла только одна.....обнаружила я это позже т.к. заказала много всего. На вопросы о возврате, обмене и т.д. магазин молчит: на письма не отвечает,дозвониться невозможно.Но зато если вы сделали заказ ,но по каким либо причинам отменили ....то магазин WB будет названивать и днем и ночью по 100 раз!!! Несмотря на то что в личном кабинете заказ отменен.
Так же присылают промокоды которые не действуют.
Курьеры совершенно не обращают внимания на время доставки.Получили товар в 8.00 и давай названивать.....хотя доставка с 11.....им все равно что люди могут спать. Или доставка с 15-18 а они в 9 уже в дверь звонят. Для чего время тогда указывать ?

Возможно мне всё время везло))

Мне нравится магазин Wildberries.ru , заказывала в нём платья, купальники, вазу для фруктов. Курьеры вежливые, доставка происходит быстро. Не понимаю почему столько отрицательных отзывов?

А воз и ныне там.

Итак,стало ещё хуже,т.е.то,что писалось мною ранее,были почки,пошли бутончики.Буйный расцвет,а вернее закат ещё впереди.Магазин перешёл на предоплату(для Севера давно на постоянной основе - не на оленях же вести,а самолёты и поезда дорого.Платите сами).Чтобы оплатить при получении,нужно не отказываться от заказанного.Непонятно?При первом же отказе,даже если брак или не правильное вложение по вине магазина ,не говоря уже про размеры и т.п.,магазин вправе перевести вас на предоплату.Такие правила!Потом будут до 3-4-х месяцев выяснять с сухой отпиской для вас,мол мы вам сообщим результаты.
Или выкуп вещей должен составить очень большую сумму(в десятки тысяч) и вам,как ,принесшего прибыль,разрешат предоплату,но с оговорками.Не расслабляйтесь,всё возвращается при отказе и долгих не покупок.Опять не ясненько?Если вы долго не делаете покупки и у вас есть возвраты, всё отнимается от суммы уже купленных товаров.И вы отброшены к началу(неважно сколько лет вы отовариваетесь в магазине).До свидания,бонусы!
Цены увеличились уже открыто.Если в простом магазине игрушка стоит 1600 рублей,то в Wildberries 15000 рублей.Скидку вам предложат от 3% до 50%(самое большое вместе с вашими бонусами,у активного покупателя).Посчитали?
Вывод:
магазин хоть и давно на рынке,с большим ассортиментом продаж,но по услугам и ценам проигрывает простым торговым центрам,аптекам,супер и гипермаркетам.Пойдёте за продуктами-лекарствами,сравните цены и скидки-акции.Они вас приятно удивят.Главное заморочек,по-поводу,доставки и возврата,почти не будет.И хорошее настроение не покинет больше вас.

НЕЗАКОННОЕ ОБВИНЕНИЕ В МОШЕННИЧЕСТВЕ!

БЫЛ ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ СЫНА МОЕГО ДРУГА, ПРИЕЗЖАЛИ В ГОСТИ, Я ЗАКАЗАЛА РУБАШКУ XL ЕМУ В ПОДАРОК, ЕГО ОТЦУ ТОЖЕ ПОНРАВИЛАСЬ, И ОН ПОПРОСИЛ ЗАКАЗАТЬ МЕНЯ XXL Я ИНВАЛИД ДЕТСТВА, ВИЖУ ПЛОХО. НА БИРКЕ БЫЛ УКАЗАН XXL, НО ОН ОКАЗАЛСЯ ЕМУ МАЛ. Я СКАЗАЛА КУРЬЕРУ, ЧТО ЭТО НЕ ТОТ РАЗМЕР. РАЗМЕР НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ВЛОЖЕНИЮ. КУРЬЕР СДЕЛАЛ У СЕБЯ ПОМЕТКУ. СПУСТЯ ДВА МЕСЯЦА МЕНЯ ОБВИНЯЮТ В МОШЕННИЧЕСТВЕ. ЗВОНЯТ И ГОВОРЯТ. ЧТО МНОЮ БЫЛА ПРОИЗВЕДЕНА ПОДМЕНА ТОВАРА НА ДРУГОЙ РАЗМЕР. ГРОЗЯТСЯ ПОДАТЬ НА МЕНЯ ЗАЯВЛЕНИЕ В МИЛИЦИЮ. СПРАШИВАЕТСЯ, НА КАКОМ ОСНОВАНИИ?! НА НЕРВНОЙ ПОЧВЕ У МЕНЯ СЛУЧИЛСЯ ПРИСТУП. САМА Я СТАЛКИВАЛАСЬ С ПОДОБНЫМ ВЛОЖЕНИЕМ В ВАШЕМ МАГАЗИНЕ . КУРЬЕР ПРИНОСИЛ МНЕ ЗАКАЗЫВАЕМЫЙ МНОЮ РАЗМЕР,А В ПАКЕТЕ ЛЕЖАЛ ДРУГОЙ.БЛАГО.МОДЕЛЬ ПОДОШЛА,ТАК КАК БЫЛА СВОБОДНОГО ПОКРОЯ. Я ДАВНИЙ ПОКУПАТЕЛЬ ВАШЕГО МАГАЗИНА. НО Я БУДУ ВЫНУЖДЕНА ЖАЛОВАТЬСЯ В ВЫШЕСТОЯЩИЕ ИНСТАНЦИИ!

Низкий уровень квалификации сотрудников и отвратительный сервис

Я постоянный покупатель, отзыв пишу по впечатлениям за все годы обслуживания. Всё это время периодически возникают трения с магазином по одним и тем же вопросам.
Сотрудники магазина не в состоянии разрешить спорные ситуации. После общения кажется, что с клиентами контактируют роботы с примитивной программой. По телефону отвечают заученными фразами, а с полномочными сотрудниками не соединяют. С электронного адреса присылают односложные отписки.
Заказы комплектуются не проверенным на складе бракованным товаром. Приходится всё самостоятельно проверять, фотографировать дефекты, а потом переписываться с магазином, чтобы брак признали.
Накладную отдают только по требованию покупателя, ещё и пререкаются. Чек к накладной не прикрепляют, сам чек пропечатан наполовину, на нём не видно ни даты, ни реквизитов магазина.
В общем, пополняя ряды покупателей WB, запасайтесь валерьянкой, фотоаппаратом, телефоном, интернетом и/или адвокатом.

Как кур во щи.

Цены бутиково-моднявые.Вы правильно прочли,именно бутик,действительно моднявый.А если по-русски,барахолка.Цены сначала поднимают в несколько раз,а потом красочная реклама о скидках аж до 90%%.Завлекательно.Но если выйти на официальный сайт брендов,то можно и обалдеть.Там ещё дешевле,главное прямо от производителя.Оказывается WB просто умеет троллить покупателя,пыль в глаза,туман в башке,пальцы на кнопке.Покупаем и срочно.Сертификат хотите,пожалуйста,весь бренд в одной бумаге(например:бижутерия - писать на каждое изделие накладно,потому перечисления от натуральных и драгоценных материалов до химии-пластмассы),можно выкупить натуральное или ненатуральное(экспертиза за ваш счёт).Базар есть базар(попадаются часто пользованные вещи и некачественные),клиент виноват сам,неаккуратно примерял,вернул(не подошла вещь),при отправке травмировалась.Думаете можно не платить?Не всё так просто.Некоторые сначала оплатить должны(предоплату ни кто не отменял),а потом,если вам не понравилась вещь,возврат и ждите,когда деньги поступят обратно(на усмотрение магазина,задержка до 3 месяцев может быть).Курьерская доставка платная.Удивлены - кризис.Жалобы принимаются,но на них отвечать не спешат.Это ж ваши проблемы уже.А вот жалобы на сотрудника рассматриваются в течение пару-тройку часа и ответ всегда один.Правильно подумали,с сотрудником не спорят,он всегда прав,а вы ведите себя непозволительно обидно по отношению к брендовому магазину,потому будите наказаны,на неопределённый срок разбора вашей претензии,так как помешали работе сотрудников.Законы РФ вспомнили,ну это в суд.Здесь законы местные,написаны самим магазином.
Зато есть красивые картинки в интернете(правда,90-е уже как 20 лет прошли):вкантакте,инстаграм,промкоды,форум,галерея и т.д.Что это такое?Это выманивание из вас денег за барахло.Хорошо если нужное,но чаще не нужное по цене бутиков.
Вывод:отношение к клиенту хамско-пренебрежительное,к законам РФ - преступное.Однако этих интернет-магазинов так много,что стоит почитать отзывы покупателей и сотрудников,при чём самые свеженькие.Что бы не попасть с деньгами своими как кур во щи.

Позор!!!

Отсутствие набойки - не БРАК!!! Так считают эксперты данного, теперь уже крайне не уважаемого магазина!!! Покупала на протяжении долгих лет!!! и что, как только обнаружился брак (отсутствие набойки на каблуке), провели проверку обуви на "ОРГАНОЛЕПТИЧЕСКИЕ СВОЙСТВА". Обувь можно употреблять в "ПИЩУ"!!!! БРАКА НЕ ОБНАРУЖЕНО!!!

ЛОХОТРОН

Сегодня получили увлажнитель, и с ним получили проблему себе на голову! Товар оказался бракованным, пар не идет вообще, товар не в надлежащем качестве пришел, когда распечатали коробку внутри гарантийный талон оказался полностью не заполненный. На горячей линии Наталья отправляет всех в гарантийный центр, адрес которого неизвестен и телефона нет. Заменить или сделать возврат наотрез отказываются. Оставляют покупателя с бракованным товаром и безвыходной ситуацией, когда не заполнен талон и гарантийного центра нет. Обращаем особое внимание всех покупателей, что товары приходят бракованные и ничего не делают для решения вопроса со своей стороны. С руководством компании связи тоже нет, сидят только диспетчера.

Обман

Заказала обувь заказ 27184525,275184007,275194618 и другие.заказ имел статус "готов к получению".пришла в пункт выдачи.а там никакой обуви нет.заказ отменили.хотя все позиции до сих пор есть в наличии.предложения переоформить заказ по той же цене я не услышала.ведь заказ был отменен по вине магазина и товары до сих пор есть в наличии. Зря потраченое время на дорогу в пункт выдачи-200 км.любой другой магазин переоформил бы заказ по просьбе клиента! И по той же цене! Неприятный осадок остался.

Нареканий нет

Пользовалась услугами магазина несколько лет, но заказывала немного: 2 свитера для себя, игрушку и 2 платья для дочки - всё в в разное время. Нареканий пока нет, с удивлением читаю отрицательные отзывы, может, мне просто повезло! 3 раза заказывала доставку с курьером, один раз на пункт самовывоза (г. Воронеж). Курьеры приезжали вежливые, в оговоренное время, можно было примерить товар, все документы в порядке. В пункте самовывоза тоже проблем не было, по времени примерки не ограничивали, выбрали с дочкой нужный размер платья (заказывала 2 для сравнения) и оплатили. Отказываться от услуг магазина пока не собираюсь!

Недавно просмотренные

DRAGON MONEY

Wildberries.ru

Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете...

Дом.ру интернет провайдер

Последние отзывы

Stratum recruitment

Доказываю факт того, что это жулики и что Они сами о себе ложные (позитивные) отзывы строчат! Обратите внимание, на дату написания последних ДЕВЯТИ отзывов, он...

Мошенник

Мошеннические номера телефоно, телеграм. Развод на деньги с работой в Европе: +380931220263 +902123456789 +447471597577 +4921195240 +420723936671 +4473009...

Прифинанс

Обращалась в Prifinance по вопросу открытия компании в Европе. Честно говоря заранее боялась что будет много непонятного и запутанного. Но с первых минут всё по...

Ленинградский Мебельный Завод

В этом году заканчивали ремонт в новой квартире и решили не покупать готовую мебель а сделать все под себя на заказ, в ЛМЗ пришли по рекомендации, согласование ...

Компания «UnicTrans»

Ехали из Алчевска в Москву по рабочим делам. Поездка предстояла долгая, поэтому переживали за комфорт. На деле всё прошло нормально. В салоне было удобно сидеть...

Салон штор «Шторка»

Заказывали шторы для детской комнаты. Хотелось, чтобы было красиво, но при этом не слишком ярко. Замерщик приехал с образцами тканей, что сильно упростило выбор...

ПК «Металлосетка»

Покупал оцинкованную сетку для хозяйственных нужд на даче. До этого брал похожую продукцию в другом месте и быстро пожалел. Здесь качество оказалось совсем друг...