Wildberries.ru — отзывы

Хотела заказать брендовый пуховик Guess размера XL. Но решила сначала поехать померить вещь в официальном магазине в торговый центр . И меня очень удивило, когда консультант сказала, что у них размерный ряд до L. Откуда в вашем магазине такие размеры?

Это нечестная реклама сайта! Каждую минуту вылезает реклама сайта , которая мешает работать, и просто не хочется видеть и знать сайт из-за такого беспардонного отношения к людям! Навязчивость и бестактность не лучшая реклама!

Эта фирма КИДАЕТ сотрудников на деньги!!! НЕ ВЫПЛАЧИВАЕТ ЗАРПЛАТУ!!!!!!!!!!

Пыталась оплатить покупку, оба раза мне было объявлено, что оплата не прошла, хотя с банковской карты деньги были списаны. После многочисленных звонков вернули одну сумму, вторую не возвращают уже почти два месяца ! Причем по моему запросу выдать официальное письмо с указанием причин невозврата ответа нет уже месяц. Будьте бдительны! Хвалебные отзывы пишутся сотрудниками.

Заказал одно, прислали другое, причем все в ужасном состоянии.

Пару раз заказывала на сайте, но только марки kogankids. Очень люблю их одежду, обычно покупала в магазине, а сейчас не могу - ребенок второй родился. Доставляли быстро. всегда в размер. Вообще эту одежду эту по крайней мере можно покупать и не бояться, что не подойдет - она приходит куда лучше, чем на сайте образец.

Являлся постоянным клиентом до одного момента как на рождение ребёнка заказал красивый комбенизон и в день когда забирать ребёнка из роддома пришёл за заказом распаковали прям в пункте самовывоза а он весь в какой-то мазуте или грязи прям масляные чёрные пятна на светлой вещи!! Очень был расстроен !!

вот так хочется выразить свое недовольство некоторыми ситуациями в вайлдберрис,когда же хоть немного будет возможность более лояльно относиться к просьбам(причем очень редким) своих постоянных покупателей!бывают такие случаи,что товар очень нужен на какой-то повод,или выкупил ты часть вещей,но по ошибке сдал нужные тебе ботинки,еще что..приходишь домой с детьми,этими пакетами с вайлдберрис,разбираешь и понимаешь,что туфли ,заказанные к завтрашнему утреннику ребенка,ты пропарил и сдал.Несешься обратно,звонишь по горячей линии,а там говорят,все,перезаказывайте заново.хотя я знаю,что нужная мне вещь находится в пункте выдачи.я же не даром ее прошу,и потратив в магазине полмиллиона рублей,просто жду с нетерпением в НЕКОТОРЫХ случаях ЛОЯЛЬНОСТИ. Когда очень надо.До этого очень много покупок совершала в интернет-магазине Озон,вот там относились к клиенту с вниманием,если позвонил на горячую линию,подобные вопросы решались оперативно и в всегда пользу покупателя,опоздали на день-два с доставкой,тебе на счет извинения 100-200 рублей.Конечно,вайлдберрис быстрее доставляет заказы и доставка бесплатная,но вот с недавнего времени и на Озоне бесплатная доставка.Ну теряете же клиентов!Клиентов благодарных,ничего практически не возвращающих и которые советуют Вас друзьям,покупают все в вашем магазине,от трусов,носков до полок мебельных,духов и детс.игрушек.Вы не правы! последний заказ мой 3901573984 ,не пришло уведомлени е ,как обычно ,о том,что истекает срок хранения заказа,попросила на офиц.сайте продление,ответили,что продлевать теперь нельзя,и сообщения с недавнего времени больше не отправляют...а товар срочно нужен был..

Клиентом этого магазина являюсь давно,года 3 точно.За это время,всё и не вспомню,конечно,было много товара с браком (разбитый, грязный,недокомплект),но на всё закрывала глаза,перезаказывала,продолжала пользоваться услугами магазина,до одного момента. 10 октября 2018 года оформила очередной заказ курьером.Я всегда заказываю несколько позиций,чтобы можно было померить и выбрать.Заказала 4 куртки, одна из курток (артикул 6441702) не соответствовала фото на сайте,в пакете лежала вообще другая куртка,курьеру я все сообщила и показала,он у себя отметил.Фото он делать не стал,а я вообще не знала,что нужно делать фото и у магазина новое правило.Мы ее даже и распаковывать сильно не стали,потому что это совершенно не та куртка,что я заказывала,ни цветом,ни фасоном ни была похожа.Куртка была,я так понимаю,последняя на сайте,т.к. больше этого размера нет в наличии.И она разъезжает по всей России.Я написала отзывы,куда только смогла,администрации обращение.Позвонила в магазин, просила проверить товар.В ответ только извинения, такое бывает, проверить не можем,т.к. вы не сделали фото и не оформили заявку.Вернули только мне процент выкупа за нее и обозначили на сайте как брак. Ну вот как так?А потом этот магазин,судя по отзывам людей в интернете,бездоказательно обвиняет их в неправильном вложении!Я в шоке от этого!А сами и не проверяют то,что находится в заказе.Это еще не всё.В этот же день были заказаны детские ботинки (артикул 4375901),на коробке написано 26-й размер,в коробке лежат 25-го размера,притом с не очень чистой подошвой!До этого заказывали,привозили вообще два разных по размеру ботинка.Платья также взяла померить (артикул 4082304) ,одно не соответствовало фото и положили не того цвета,да еще и с оторванной этикеткой.Короче,сказать,что я в шоке-ничего не сказать!Конечно,не весь заказ в тот день был такой и кое-какие вещи удалось приобрести.Но после таких "неправильных вложений" уже и боишься что-либо заказывать в этом магазин,чтоб потом не остаться виноватой!Так что я сейчас в раздумьях,оставаться клиентом или нет.Обслуживание становится всё хуже и безответственней!Очень жаль,что магазин так халатно относится к своим покупателям и не ценит их!

Хочу поделиться отзывом о даном магазине.
Я думаю многие здесь сталкивались с оформлением заказа и после его оформления происходит чудо. Особенно когда меняются правила работы с покупателем. 21 век на дворе, мы должны искать время, что бы читать Новости на сайте ВБ. Сначала удивили с проверкой на брак, ну ладно была рассылка Покупателям.
Сегодня убирают продление заказа, ни каких оповещений нет. Я говорю, что заказ оформлялся с той целью, что если не получиться продлить его то я смогу подойти попозже после продления самостоятельно в ЛК. Так как товара по остаткам мало.
Это так нас любят, мы им деньги приносим, а они там сидят и что то еще придумывают, что бы понизить и так низкий % выкупа. А что дальше будет. И так 80% товара приходит не пойми в каком состоянии, рваные, ношенные грязные. И ты должен уделить время сфотографировать, обрезать фото что бы подошло как им нужно. Ужасный сервис!
Оставила и на маркете + отзовик, пойду дальше.Заказ : 3867724544, а то потом скажете что такого Клиента нет и Вы не смогли меня идентифицировать!!