Wildberries.ru — отзывы

Неоднократно убедился что ВБ занимается мошенничеством в отношении покупателей и продавцов. Например акция баллы за отзывы, ВБ высчитывает с продавцов средства на эту акцию, но покупатели ничего не получают, операторы говорят, что если вы покупаете во время акции, значит бонусы вы получите даже если акция закончилась во время доставки. А ВБ просто забирают все себе, и смеются на всеми. Какой позор ВБ, крохоборы, так низко упавшие. А еще шлют рекламу делайте вклады в ВБ банке, я никогда не буду с такими крахоборами иметь финансовых дел. Люди бегите подальше, от этих мошенников.

Ужасный маркетплейс. Сдалал дорогой заказ. Заказ должен быть прийти 14 апреля. Уже 15 апреля, а в статусе написано что он еще в Сборке. Неделю пытаюсь добиться от техподдержки ответа где мой заказ. Техподдержка тупо молчит. Уже десять раз пожалел что связался с ВБ. Наплевательское отношение к своим клиентам

Являюсь клиентом WB с 2013 года.Решили обновить мужу джинсы,подобрали более-менее с третьего заказа.В одном из заказов,фото товара на сайте совсем не соответствует товару,который получили,да еще и с браком.Оформила товар по браку и написала продавцу смс, рассмотреть мое обращение.Пока ждала ответ продавца,оставила отзыв с фото.И вот приходит ответ продавца,удалите отзыв так сразу же одобрим товар по браку.Я ответила,что отзыв правдивый,удалять не буду.Товар по браку одобрили,но дальше самое интересное,заблокировали кошелек.Причину не говорят,ждите ,вас оповестят.Служба поддержки отвечает шаблонами и просто требует с напоминанием оценки.Последние два года не товар,а сплошной ширпотреб.Утверждают,что товар проверяют от покупателя к покупателю,но это совсем не так.Часто приходит скомканный товар в грязном или разорванном пакете,с размерами вообще неразбериха.Я для себя приняла решение о дальнейшем сотрудничестве с WB,но очень интересно прочитать,почему мне не дают вывести деньги с кошелька.

Раскрываю схему хищения денег с моей банковской карты на сайте Валдберисс:
Я покупаю кроссовки за 1582 рубля, они мне малы, фирма через два дня возвращает мне деньги. А через полтора месяца, после многочисленных покупок на сайте и добросовестной оплаты за них, кто-то с Интернет-магазина ворует мои деньги в этом самом количестве! Просто снимают с карты 19 марта в 15:53 по московскому времени, когда я докладываю деньги на мою карту в количестве 1000 рублей. Якобы за покупку, совершённую 5 февраля в 21:01:17 по московскому времени. Несмотря на то, что в то время все пункты выдачи уже были закрыты. По распечатке моего банка - деньги сняты wildberries.ru,INDUSTRIAL NYY в количестве 1582 рубля – оплата услуг – покупка товаров по карте банка в устройстве стороннего банка. То есть фирма обуви деньги вернула, а сайт Валдберисс обратно забрал, произвёл абсолютно незаконную и непонятную операцию. Денег у меня так и нет, техподдержка - только фикция. И сняли именно эту сумму, если бы другую, то это сразу бы вызвало подозрение. А так пусть разбираются с фирмой и сайт ни при чём. Пишут мне отписки – когда это уточните? – скриншот банка с печатью уточните… И так бесконечно. Осталось только мои паспортные данные потребовать, чтоб я уже от них отстала окончательно и смирилась с воровством 1582 рублей. Для меня это большая сумма, для Валдберисса может и копейки, а я на них живу. Даже не знаю что делать, идти в Роспотребнадзор?

Заказала спортивный костюм, который мне не подошел. Перед примеркой никакого брака я не заметила. Когда стала возвращать, то работник ПВЗ разглядела малюсенькую точку и потребовала выкупать товар по причине брака.
Я чуть не опешила. Я не ставила это пятно!
Кстати, в подтверждение своей правоты работница позвала свою коллегу, чтобы та подтвердила брак, но она тоже не нашла это пятнышко! как и я перед примеркой, пока ей не ткнули на него.
Считаю, если вайлдберриз так заточено находить брак, то справедливо было бы работникам ПВЗ тоже проверять товар перед примеркой, а то хитро устроились, перед примеркой не смотрят, а после примерки дотошно все разглядывают!

Отказался от случайно оформленных услуг по доставке и от заказа.Несмотря на это все равно взяли деньги за доставку за 22 марта.

Вльдберриз перестал доставлять тяжелые товары (по их мнению), хотя в условиях доствки (см.фото) ничего о весе товара, размерах ничего не сказано. Поддержка молчит

Валберис плюет на закон:
15 октября 2025 года был подписан федеральный закон № 376-ФЗ, в рамках которого онлайн-сервисы не смогут списывать с банковских карт деньги за подписки.
Валберис с меня списал два раза по 199 руб и еще спорит со мной, отказывается вернуть мои денежные средства. Я не давала на подписку, а отключить даже нет в приложении - скрывают за семью печатями
За что в месяц платить 199 руб если я заказала 3.03.2026 до сих пор задерживается, а другой товар в пункт выдачи не пришел, потеряли время, писала в поддержку об отсутствии товара - полный игнор - не ответили, а по истечению срока хранения товара списали с меня 200 руб.
Решаю вопрос с возвратом денежных средств, но пока валберис не хочет, спорит со мной.
Не связывайтесь с валберисом, хочу написать жалобу на валберис в прокуратуру,в роспотехнадзор, Бастрыкину и в Кремль с целью ликвидации отстойного валбериса

Здравствуйте!
Заказал у продавца V K ПОБЕДЕ флаг Победы на 9 мая (есть традиция водружать на самый верх дачного домика 9 мая) и столкнулся с явным обманом. Вместо заявленного размера 90х150 прислали 88х142, но выкупил. Написал отзыв на 2-ку за обман, указав причину и не нарушив ни одного пункта правил, но Вальбериес отклонил его. Подумал и заказал у того же продавца такой же флаг (как раз два на сезон). После его прибытия на пвз решил сразу замерить и новый флаг оказался ещё меньшим предыдущего, то есть 87х140. То есть ребята зарабатывают обманом на святом - флагах Победы. Очередной отрицательный отзыв, написанный очень аккуратно и не нарушив ни одного правила Вальбериес также отклонил.
Писал в чат через приложение и в течении 4-х дней никто не отвечает. Такие дела.

Позволяют торговать просто воздухом, вернуть деньги не получатся. Ни когда не покупайте замануху типа подписки Яндекса, Яндекс ни чего про них не знает!