Wildberries.ru — отзывы

Купила снегоуборщик https://www.wildberries.ru/catalog/756734273/detail.aspx, он не чистит снег, он не скользит по снегу, нужно переставлять и наклонять ручку. В описании товара написано, что Возврат через заявку. Почему продавец три раза отказал принять товар? Что является нарушением Закона о защите прав потребителей. И вб на стороне продавца почему то. Также невозможно поставить оценку за этот снегоуборщик. Она не проходит! Пыталась 6 раз поставить оценку, блокируют. В результате у товара ни одной оценки. Очень жаль, если люди также будут покупать этот товар, который непригоден к эксплуатации и просто выбрасывать деньги. ВБ просто покрывают жуликов. Не рекомендую эту площадку. Больше не буду там покупать ничего. И придется судиться с продавцом.

постоянно присылают уже использованные и неаккуратные вещи. уже не хочется там что либо заказывать! последняя вещь пришла с пятном и следами

Стал портиться.В пункты выдачи по адресам Москва Паперника 12/а и Рязанский пр 34 перестали доставлять заказы.А в пункте выдачи заказов на Рязанском пр.67/2 заказы выдают работники почты.Сотрудница отсутствует 2ую неделю.

Последнее время поддержка валбериз вообще не работает У нас на пункт выдачи пришли заказы но т.к. сотрудникам не выдавали зарплату 4 месяца они заказы не обрабатывают и не выдают. Я обратился в службу поддержки а там просто игнорируют обращение и товар не отменяют. Просто молчат.

Покупал товар, отзыв был оставлен 11 октября и опубликован. В графе моих отзывов он есть, но деньги на аккаунт не поступили. Оставлял многократные заявки в службе поддержке, но с тех пор так ничего и не изменилось. Прошло уже более 3.5 месяцев. Но каждое мое обращение мне пишут одно и тоже - пустые обещания о том что ваше обращение будет рассмотрено и ничего больше. Не рекомендую

Выкладывают товар с подставных акаунтов жителей республики Казахстан, товар который в 5 раз дешевле .
Таким образом они собирают деньги и ими пользуются.
Но самое главное разочарование из за то что товар не приедет

Решил осуществить покупку в данном маркет плейсе в - первый раз, и очень сильно об этом пожалел.
Продавец прислал меньше на 6 пакетов товара, но при сканировании QR кода он автоматически считается вручённым. Интернет-магазин считает нормой обман покупателя, нарушая Закон о защите прав потребителя, предлагая написать претензию продавцу, который, по их мнению решит возвращать деньги или нет.
Маркет-плейс, по моему мнению, таким образом, является пособником недобросовестных продавцов, обманывая покупателей.
Претензия была написана, но продавец естественно её проигнорировал, ему выгодно получить деньги за воздух.
Хорошо что потратил немного денег, а то пришлось бы обращаться в суд.

В течении 5 лет делала покупки в этом маркетплейсе - бывало всякое, то продавец отменял покупки, то товар приходил в разбитом или сорванном состоянии . В конце 2025 года решила заказать товар с начислением бонусных рублей за отзыв. Получила товар, написала отзыв, приложила фото и видео. Отзыв прошёл проверку и был опубликован. Пришло уведомление о зачислении бонусных рублей в течение 14 дней и тишина....... Поддержка Wildberries сначало оттягивала решение вопроса, а сейчас полный игнор. Не рекомендую данный маркетплейс!! Обман покупателей!

Уважаемый Wildberries! Хочу поблагодарить Владимира Игоревича Свиридкина за отличную работу и наилучшие качества как сотрудника организации. Человек работает с полной самоотдачей, безупречно выполняет своё дело, он очень внимательный к людям. Посещаю именно этот пвз. На другой ходить даже не хочу. Как и большинство клиентов, стараюсь приходить только в его смену. Этот ПВЗ часто переполнен, но несмотря ни на что он добросовестно выполняет свою работу, уважителен к клиентам, всегда доброжелателен, готов помочь в любой ситуации.
. Этот пвз очень перегруженный, но ни разу я не слышала не то что жалоб, даже нотки усталости и недовольства в голосе Владимира, закатанных глаз. Он всегда подскажет и поможет, никогда не скажет, как некоторые, холодно "не знаю".
Подводя итоги года, хочу пожелать вам, чтобы на всех пвз были бы такие сотрудники, чтобы и нам было приятно приходить, и Вам ненарадоваться такому работнику!
Поблагодарите его пожалуйста как только можете. Если бы было можно, я бы ставила по много-много пятёрок за каждый его день. Хочется видеть Владимира именно сотрудником пвз и пожелать так же, чтобы и в руководстве были бы такие люди. Но очень важно, чтобы такие как Владимир были в работе с людьми. Поэтому заключаю, что Владимир на своём месте однозначно. Дай Бог здоровья Владимиру и пусть он продолжает работать на пвз Каховка 16, корпус 3, радуя нас.

Остерегайтесь этого маркет плейса. Все сделано, чтобы продать бракованный товар или подделку и не могли бы вернуть.

Заказывал память для компьютера. В упаковке, пломбы целы, выглядит как оригинал. По факту материнская плата не грузится с ней. Продавец без объяснений отказывает в возврате, по стандартной фразе маркеплейса требуется независимая экспертиза сервис цента. Сдавал на диагностику, подтвердили заводской брак, продавец все равно оказывает в возврате. Поддержка гнилых ягод на вопрос, почему, говорят все проверили, обоснованный отказ. Тот случай когда ИИ превзошёл людей. Товар с плохими отзывами продавец удаляет, создает такой же, плохие отзывы не отображаются и не влияют на рейтинг продавца.

Желаю Вам скорейшего банкротства. Гнилым ягодам не место на рынке