Wildberries.ru — отзывы

обманывает покупателей.Отправила новую,вернули обратно без бирок и чека и написали "поношенный вид".И ещё заплатила за доставку туда-обратно 500 рублей!Осмотр был в какой-то деревне Мильково,так она даже теперь порошком пахнет!Приемщица,похоже, погуляла в ней пару дней, постирала и обратно отправила.А претензий никаких не предъявить,опись сделана не была.Значит сама виновата.
Понятное дело,если бы я сама ее носила,то обратно бы отправлять не стала,смысл мне просто так туда-сюда почтой за свои деньги гонять?!Нет же логики в этом!Скоро всех клиентов потеряют с таким отношением.

Заметила, что некоторые отзывы покупателей похожи на заказные. Покупала косметику одного израильского бренда, надеясь на хорошие отзывы, сама же оставила не самый хороший отзыв, но правдивый. Обратила внимание на то, что если зайти в профайл человека, который написал хороший отзыв, то там написано, что у пользователя нет отзывов, если зайти в профайл человека, написавшего не очень хороший отзыв, то там мы видим и другие отзывы на совершенно разные товары, как у обычного покупателя. Что это значит? Хорошие отзывы заказные?

Если вы читаете все эти отзывы, то вы умный человек! Не совершайте мои ошибки, не тратьте время! Имел дело с WildBerries (Вайлдберриз ру) оставил отзыв о их шарашке на нескольких сайтах чтоб народ не велся

Заказ 34143517088 от 26.06.2018. Заказывала платье, получила без ремня, предъявила курьеру факт отсутствия в комплекте ремня и отказалась выкупить заказ. По новым правилам я должна фотографировать ремень, который отсутствует? А разве курьер, который при мне зафиксировал некомплект, не обязан сообщить об этом в магазин? Сегодня по заказу № 3538825152 от 22.08.18 ситуация повторилась: в пакет вложено платье без трёх пуговиц. Естественно, от такого товара я отказалась. Сотрудница пункта самовывоза зафиксировала факт бракованного вложения. Я сделала фото, разместила его и в отзыве, и в заявке на проверку товара. Понятно, почему такая канитель с фотографированием и оформлением заявок выгодна магазину: расчёт на то, что покупатель не захочет тратить время или не будет иметь технической возможности всем этим заниматься. Но какими бессовестными надо быть, чтобы, вкладывая ЗАВЕДОМЫЙ брак, заставлять покупателя ещё и оправдываться, что это не он присвоил пояс или оторвал пуговицы

заказал в этой компании музыкальную мини-колонку. заказ исполнили быстро но прислали не работающую технику. я написал в компанию мне посоветовали отнести в пункт получения. прихожу в пункт выдачи заказов-г.омск.ул.масленикова62. вежливые молодые люди объяснили мне что если отдать бракованное изделие им то мой вопрос решится за 45дней а если я отнесу в гарантийную мастерскую там бесплатно сделают гораздо быстрее. поехал я в указанную ими мастерскую и там оказалось что мне помогут только за деньги. вопрос-это политика компании wildberries или некомпетентность сотрудников. не желание или не умение разруливать конфликтные ситуации? советую всем подумать прежде чем иметь дело с этой компанией.

Для меня магазин Wildberries.ru - это просто находка. Так, удобно, быстро и качественно не обслуживает, не один магазин в реале, а главное доставка абсолютно бесплатно и курьером и в пункт выдачи . Кроме того, на распродажах и акциях магазина можно купить очень много хороших качественных вещей очень дешево. Не понимаю кто пишет негативные отзывы???!!!!! кто в этом заинтересован? не нравится товар - не берите, в чем проблема? Курьеры всегда тактичные и вежливые, предупреждают заранее о доставке. Выбор огромный, все быстро. На любой вкус и кошелек. Рекомендую всем своим друзьям и знакомым.

Получала заказ на пункте самовывоза в Мытищах на Крестьянкой, 23. Впечатления, конечно, наиярчайшие. Встретила меня, с моей точки зрения, девушка не совсем здоровая на голову. Выдавая мне заказ тыкнула на две пары кроссовок, и сразу в лоб спрашивает: «Вы их брать будете?» Я спрашиваю: «Как понимать Ваш вопрос? Я еще заказ даже не получила!» На что она достаточно в грубой форме мне отвечает: « Чё тут понимать то? Покупать их будете? Если нет, я их возьму!» На что я ей спокойно предложила самостоятельно сделать заказ и выкупить эти кроссовки. Менеджер прям взбесилась, зачем, мол, заказывать, если они сейчас находятся на пункте под рукой и все подходит! Я, честно сказать, обалдела. Спрашиваю, что значит подходят? Вы что их примеряли? На что она, совершенно не моргнув глазом отвечает мне: «А Вы как думали? Думаете, я здесь целый день сижу и вещи ваши не померяю?!»
Да… Уж…
На пункте на Сукромке, 6 я уже привыкла к тому, что клиент перед тобой сдает вещи, а работники прямо при тебе тут же начинают их мерять и обсуждать! Но там ясно, что клиент вещи уже померял и отдал. Но чтобы по твоим вещам лазили до того, как ты получаешь заказ! Это уже слишком! Как минимум это неприятно! Я понимаю, что до тебя эти вещи и так уже примеряли, и некоторые из них не по разу, но субординация, или как минимум, уважение к клиенту у работников самовывоза должно быть?! В итоге, испортила она мне настроение на столько, что примерять мне ничего не захотелось! Решила, бог с ним с процентов выкупа, перезакажу еще раз. Но на этом мой неудавшийся шоппинг не завершился. Девушку, видимо, так привлекли мои вещи, что она не дождавшись моего ухода, стала звонить по телефону и нервно кому то объяснять, что обувь здесь, давай быстрее, что ей их скоро отправлять назад. Моему недоумению не было предела! Кого нанимают на работу, ужас! Я понимаю, что такая работа как менеджер пункта самовывоза не требует специального образования, да и образования вообще, но тем не менее! Нельзя же брать на работу всех подряд! Вечно какие то все неряшливые, на пункте вечная грязь, с ковриками, вообще, фетиш какой то. Ни на одном пункте самовывоза нельзя вставать на него ногами! Зачем он, вообще, там тогда нужен. Вечно часть вещей к выдаче найти не могут, или попросту не выдают! Сначала я думала, что по причине того, что лень искать, а теперь думаю, что скорее всего, понравившиеся вещи попросту оставляют себе, а начальству, наверное, как и клиентам отвечают, что товар не найден. Вечная грязь, неразбериха, там где стоят пакеты с заказами лучше вообще не смотреть, помойка! Менеджеры практически все хамы, вечно злые и недовольные. Если курят или разговаривают по телефону, клиент вынужден ждать пока «величества» соизволят закончить все личные дела! За разменом для сдачи уходят на пол часа минимум. Не магазин, а недоразумение какое то! Вынуждена терпеть, нет возможности тратить целый день на ТЦ в поисках нужного, интернет – магазин в этом смысле, конечно, удобнее. Выручает.

Заказала на сайте спортивные брюки guess по цене 4600. Привезли через 2 дня.... словами не описать, что было внутри пакета... резкий запах клея, на месте логотипа guess красовался свеже намазанный треугольник из вонючего клея, сам логотип сполз вниз. Качество материала брюк тоже было соответствующее. Видела такую модель брюк в магазине Guess, цена выше на 500 рублей, но не было моего размера. Первый и последний раз связалась с этим сайтом

Достоинства: большой выбор, приемлемые цены, оперативность выполнения заказа
К сожалению, из четырех позиций пришли только. Надеюсь, пришлю и 4-ю. А это тратить дополнительное время на посещение отдела выдачи заказа.

22/07/2018 Заказывала босоножки. Получала мама, соответственно сразу не было возможности померить. Размер в итоге не подошел, 29/07 отнесла назад. Оплата была картой. В этом случае, при возврате деньги сначала опускаются на личный счет, потом их можно либо использовать, либо вернуть на карту. Я решила вернуть. Так вот деньги мне назад не возвращают. Точнее, говорят - мы все вернем, только оставьте свои реквизиты на сайте в личном кабинете. Я, как НЕ интернет зависимый человек, не сторонник хранить данные в интернете, отправила все по почте. Это же не важно как передать в магазин данные, правда? главное - чтобы они были. И что вы думаете - мне отказали. Мне не просто отказали - мне с всю прошедшую неделю вежливо хамили.
Я не понимаю - за что? Я просто покупатель, просто вернула товар, просто попросила вернуть деньги. Реквизиты передала. Вы со мной за что так?
Вот мое письмо: "Добрый день. Просьба произвести возврат средств за арт. 4081994 по заказу 3334543776 на банковскую карту + остаток с предыдущих заказов. Общая сумма 3648 руб. Реквизиты в приложении." Что не так в моем письме? Я вас оскорбила как-то? Вы мне объясните, я не понимаю. Я не понимаю, почему имея на руках все данные, мне отказывают в переводе денег? Какое основание?
Знаете, года полтора назад у нас с вами уже был ровно такой же вопрос, тогда, спустя две недели, после мольбы, уговоров и битья челом в пол, мне деньги, все же, вернули. Сейчас что нужно, тоже на колени встать? Как я понимаю, цель именно такая - унизить и настоять на своем. Заставить сделать так, как нужно вам. Именно заставить. Сказать "нет". Проблемы-то нет на самом деле. Способ сообщения вам реквизитов на перевод денег не влияют никак. Вообще. Так в чем проблема-то?
Я, покупатель с сумой выкупа более девятисот тысяч руб., после прошлой истории решила закончить с вами отношения и постепенно очень-очень-очень сократила свою активность, всё брала в других местах. Не понимаю с чего вдруг я решила возобновить дружбу?.. Не вышло.
Я не буду вас беспокоить больше, в Москве и за границей большой выбор магазинов, я найду, где делать покупки. Верните мне только деньги мои, пожалуйста. Все данные у вас есть.