Wildberries.ru — отзывы

Предложенную в СМС сообщении скидку, конечно же, не предоставили. Доставку курьер перенес на следующий день в конце дня, на который была назначена доставка. Вынуждена была потерять два полных дня на ожидание. Качеством товара довольна, но цена его в данном интернет-магазине явно завышена. Очень не довольна. Пробовала ответить на их письмо через яндекс, сообщение не доставлено. Дозвониться не возможно. Хорошо подумайте прежде,чем воспользоваться услугами этого магазина. К сожалению отзывы прежде заказа не читала.

Нет примерки. Нет оплаты курьеру. Предлагают оплатить онлайн две вещи по 41 т. р. за каждую, всего 82 т. р. и носить ту, которую подойдет. Что делать со вторым пуховиком сами не знают. При первом звонке рассказывали, что все есть, и примерка, и оплата курьеру, пока не дошли до подтверждения покупки.

Сделал заказ на небольшую сумму 30го декабря 2015года. Доставка должна была быть 31 декабря. В итоге на утро (в день предполагаемой доставки) мне перезвонили и сказали, что заказ задержится как минимум на 2дня. Из-за того, что адрес доставки был на ближнее Подмосковье, а они вдруг решили 31 декабря отменить доставку по Подмосковью, мне было предложено либо ждать до 2января, либо ехать за заказом в Троицк... Я согласился на доставку 2января 2016года попросив особо отметить, что мне необходимо получить заказ как можно раньше, желательно утром. Товар был подарком на НГ для близкого человека(который, к счастью, оказался очень понимающим).
Итак, 2января, 14:30 по Москве, мне никто даже не звонит! Я не гордый, набрал сам! Девушка-менеджер(в магазине они на удивление вежливые, как и должно быть!), сообщает мне, что мой товар был случайно отправлен на московский склад из склада подмосковного(с кем не бывает?). Самое противное в этом всем то, что 31го декабря я упрашивал как-нибудь решить, чтобы либо адрес доставки переменить на московский, либо курьеру заплатить, чтобы тот привез его на московский склад. Во всем мне было отказано. Альтернатива Троицку и 2му января была: отменить заказ и оформить новый(на московский адрес) с доставкой все равно не раньше 2го. А 2го я просил наоборот, либо отвезти товар на подмосковный склад, либо доплатить курьеру за доставку по Подмосковью. Опять отказ! Выход: либо ждать, пока они разберутся с ошибкой(чьей? мне так и не пояснили), и пришлют товар, но уже не раньше 11го, либо отменять заказ! Я отменил заказ и больше решил не мотать нервы с этим магазином. Только потом, почитав отзывы, узнал, что магазин очень испортился за последнее время. Там не требуются клиенты(раз такой небрежно-ограничительное отношение к ним), не нужно продавать товар(ребята там итак работают! Например, ошибаясь возят товар со склада на склад)). Не будь это подарком или моим первым заказом там, я бы был не так категоричен. И это я уже "спустил пар" за пару дней! Позор!

Очень расстроена сервисом магазина. С каждый годом становится все хуже. Сейчас кажется, что гаже просто не куда. Курьеры не доезжают в обещанное время, постоянно кассовые аппараты ломаются. А в кул-центре говорят, что это проблемы клиента.

Клиент магазина с 2011 года.Из категории VIP. Сначала было все нормально.Сейчас стало просто гадко.Курьеры приезжают с липовыми подписными листами, без кассовых аппаратов вообще. Раньше хоть для вида возили и спрашивали нужен ли чек. Подушки с запечатанными волосьями внутри. Размерная сетка часто бывает неверная, цвета отличаются почти всегда. На форуме магазина весь негатив и недовольства стараются стирать. Модераторихи сайта не любят недовольных и начинают вести себя с ними по хамски. Пожаловаться почти не кому. Все сделано специально. Написав на почту вы попадаете с тем же модераторшам и круг замыкается. Можно писать на обычную почту, но эта переписка будет длительной по времени. Совет. Если приехал курьер без аппарата-отказывайтесь от покупки и требуйте снятий %% выкупа. Они этого терпеть не могут, но делать обязаны. Магазин завален судебными исками. ПО браку почти всегда ответ отрицательный, а товар ВОЗВРАЩАЕТСЯ ОБРАТНО В МАГАЗИН ДЛЯ ПРОДАЖИ!!! Почти все бренды-подделка. Косметика приходят без защитных оболочек, крема вскрыты.
У админш и модераторих на все есть стандартные отписки. Их дрючат, если они не написали "спасибо за обращение" и "мы стараемся как можем", а еще дебильная фраза "спасибо за обращение". Но вы перестанете их слышать тогда, когда на что то пожалуетесь и останетесь недовольны. Попадаете сразу в список "нелюбимчиков" и вас будут пытаться убрать с сайта.
По безналу ничего им не оплачивайте. Замучаетесь требовать назад деньги.
Большинство хороших отзывов пишут дамы, больные шопоголизмом до мозга костей, скупающие все подряд или такие отзывы пишет сам сайт. Где могут-плохие отзывы трут.Идея была хорошая, но рыба сгнила, скорее всего с головы.

этот магазин полное г...Сделала заказ на 5000р и отложила в корзину, через два дня хотела оформить, но не смогла так как одного изделия не было в продаже а на другой подняли цену и от этой цены якобы сделали скидку дороже чем я изначально заказывала. Я им написала, но в ответ тишина...я думаю что они увидели что я в корзину сложила и решили цену поднять....больше туда ни ногой и все их письма я пометила как "Спам".

Сдала 29 ноября не подошедшие туфли. При приёмке мне было заявлено, что на левой полупаре "незначительный дефект" и надо сдать туфли на экспертизу. До сих пор нет "ни ответа, ни привета", одни отговорки! Это как называется?! Не заметила ничего при примерке, сама виновата?!

На 07 декабря у меня было заказано 2 сковороды (заказ №179623043), но вот привезли мне только одну, второй сковороды у курьера просто не было, как не было ее и в списки курьера, а 9 декабря оказалось, что я отказалась от одной. Не очень понятно кому и кто доставлял эту сковороду и кто от нее отказался, а с меня сняли процент выкупа. Хотелось бы понимать где была сковорода и почему ее не было в доставке.

Магазин значительно ухудшил условия возврата. Понимаешь, что фактически тебя обманывают и поступают незаконно:
во первых, стоимость возврата 200 р (якобы за выезд курьера). Но даже если курьер везет заказ, за возврат все равно возьмут деньги. Возможность вернуть товар бесплатно исключена. Это нарушает законодательство РФ.Теперь еще добавили условие, что наличные возвращаются только в пункте самовывоза на следующий день, а не на месте, как раньше. Т.е. принять наличные деньги на месте, даже не выдавая чек - можно, а вернуть - нельзя.

Получается, чтобы вернуть товар, необходимо оплатить 200 рублей, а на следующий день съездить на другой конец города за деньгами. Магазин по-хамски поступает по отношению к своим клиентам. Я очень обижена таким отношением.

14.11.2015 г. курьер привёз четыре товара,одну из товаров (кофту) вернул обратно так как кофта пришла не та которая я заказывал,курьер осмотрев кофту забрал его и ушёл. 24.11.2015г. как мне передали соседи ко мне домой приходил парень представился курьером "Вайлдберриз" и сказал что я его обманул подменив кофту, после чего стал долбить входную дверь в мою квартиру и вырвал кабель интернета, а так же провод домофона, угрожая разбить окна ушёл. Прошу Вас по данному факту провести проверку и строго наказать этого курьера. В противном случае обращусь на магазин и курьера в полицию с заявлением о вымогательстве и хулиганстве. Идентифицировать меня можете по эл.почте.