Wildberries.ru — отзывы

А может он таким и был, но мне везло.
Заказала ребенку на день рождения р/у машинку с аккумулятором и зарядным устройством. Привезли в разодранной и склееной скотчем упаковке. Уже не подарить. Но всё же решили её проверить. Оказалось, что штатного аккумулятора нет , а есть какая-то маленькая фиговина, типа кроны 9v и полное отсутствие зарядного устройства. Показали всё это курьеру. А потом началось самое интересное. Отзыв не размещают, на вопрос "Почему вычли процент выкупа?" , рассказывают о новых условиях возврата. Теперь я оказывается должна сделать большую кучу различных фотографий, отправить всё это через полную версию сайта и доказывать, что это не я такая привередливая, а магазин такой "замечательный", и никто об этих изменениях заранее не предупреждал. Вообще магазин поражает степенью неуважения к своим покупателям. Как можно привозить товар в таком безобразном состоянии? Это должна быть уценка по браку и об этом надо заранее предупреждать. Хорошо у меня небольшой запас времени оставался и я купила подарок в нормальном магазине.
Раньше много что покупала здесь. И одежду, и технику. И была спокойна, сами не то привезут, сами проверят, сами отметят. Теперь что-то заказывать в этом месте желания нет никакого.

Лампа 3D волокно 2 режима черный, Aroma-Garden
Артикул: 4907872
Цвет: черный
Состав: пластик 100%
650 руб.

На сайте Wildberries.ru оставил вопрос: "Здравствуйте! Можно узнать полную характеристику этого товара? Какие есть режимы? Какими цветами светит данный товар? Есть ли у него переключения? Плавно светит или как то по другому?"

Ответ: "Данная лампа работает в двух режимах, первый плавно светит со сменой цвета свечения, при включении второго режима включается режим вибрации."

В реальности лампа светит только белым светом, в режиме вибрации скачет как сумасшедшая. Качество товара низкое, плохие отзывы магазин не публикует.

Уже несколько раз сталкиваюсь с наплевательским отношением к клиентам.Заказала пальто.Пришло совсем другое ,не такое,как я заказывала.Зная,что по новым правилам надо фотографировать неправильное вложение,взяла телефон у сына и сфотографировала,но оформить брак не получилось,т.к. нужна полная версия сайта.Написала отзыв,его не опубликовали,процент выкупа сняли. Далее через неделю заказываю другое пальто,в итоге вместо черного 46 размера приходит красное 50 размер,фотографировать нечем,менеджер самовывоза сказала,что отметит "подозрение на неправильное вложение",в результате уже через 2 часа процент выкупа сняли. Попыталась опять написать отзыв-его опять не опубликовали.Почему я должна носить с собой фотоаппарат,чтобы доказывать чужие косяки???Что за дебильные правила?А если у меня нет нет фотоаппарата и телефона,как мне быть?Я считаю это издевательством и постараюсь как можно меньше заказывать в этом магазине при таких дискриминационных условиях!

Заказала себе увлажняющий шампунь один сначала. Сумма копейки -340 рэ. Пришло все на почту. Подтверждаю. Обрадовалась,думаю ну сэкономить хочу дай для педикюра закажу. Все заказала. Утром уже,захожу в личный кабинет. Сумма выходит в 1220 . Чего?? А за покупку тёрки для педикюра и за брови сумма - 863. О каком тысячи может быть речь? Пишу в телеграм. Закидываю скриншоты. Мне никто не отвечает. И выдает такую дичь : Если вы на себя сначала заказывать начали,то все нормально. Сэкономили. А если другой заказ не указали другого получителя, объединяется все в одно. Замечательно! А потом дальше затишье. Не ответа не привета. Никто не будет разбираться. Условий этих,которая мне написали НЕТ на сайте. В телеграм никто не отвечает,после вашего требования . Отлично!

Доброго времени суток, хочу поделиться с вами опытом общения с сотрудниками WILDBERRIES, проживаю в г Курске, жена попросила забрать интернет заказ из магазина г Курск ул Радищева 87 . Прийдя в магазин я сказал номер заказа сотруднику, которая удалилась в подсобку, вышла уже другая сотрудница которая отдала мне мой заказ. Прежде чем уйти я уточнил оплачен ли заказ, на что мне был дан положительный ответ. Прийдя домой увидел ошарашенную жену, которая сообщила, что ей звонят из магазина и спрашивают почему мы не оплатили заказ, называя меня ВОРОМ! и требуют вернуться и оплатить заказ. Возвращаюсь назад (не понимаю зачем я должен тратить свое время) спрашиваю кто звонил, выходит "Ольга" уточняю на каком основании меня называют вором и предлагаю вызвать полицию, вместо извинений слышу откровенное хамство, уточняю почему так получилось, но персонал магазина вместо того чтобы просто извиниться продолжает хамить и говорить что просили оплатить, хотя такого не было, да и когла я медленно выходил из магазина меня никто не окликнул, а позвонили спустя минут 15 , видимо осознав что заказ все таки не оплачен, но вместо того чтобы признать свою вину сотрудники просто делают из покупателей дураков, передергивая факты. Берем жалобную книгу пишем жалобу, все это время за прилавком занимаясь своими делами сидит молодой человек, толи айтишник толи охранник - не понятно. Заполнив книгу отдаю ее Ольге и уточняю не исчезнет ли запись из книги, на что она гоаорит не переживайте вот сидит директор указывая на молодого человека О_о , который в свою очередь заявляет мне что их жалобную книгу я могу оставить себе хД в общем в этом весь Российский сервис безсмысленный и беспощадный. Не изза налогов и дойки у нас в стране печально с малым бизнесом, а изза уровня сервиса, застрявшего в палатке рынка с толстой курящей теткой по кличке "не хочите как хочите". По поводу самого товара я ничего сказать не могу, т . к. лично ничего не заказывал.

Купили болинки - неубиваемый Тамарис - развалились через 2 недели. Теперь бегаем в других ботинках по экспертизам. Надо было сразу другие брать и в другом месте.

Много негатива высказывают люди по поводу дебильных изменений в сервисе проверки товаров на брак и неправильные вложения. Магазин по сути переложил всю ответственность на клиентов, мол , как хотите так и разбирайтесь. Предлагаю простое решение проблемы-забейте на свои 10-15 процентов выкупа и заказывайте всякого барахла побольше,особенно такого которое сложно транспортировать.А когда это барахло приедет на пункт самовывоза просто тупо от всего отказывайтесь-пусть возят туда-сюда. Это будет справедливо по отношению к тем кто по-свински относится к клиентам!!!

Нас-покупателей используют для сортировки брака и прочих дефектов товара или предоставленных неверных данных производителем. Получается хорошая экономия денег на сотрудниках, которые должны этим заниматься. Магазин на нас зарабатывает и плюс к этому мы же фотографируем брак, тратим на это свое время.Из нас делаю лохов, прыгаем как обезьяны в примерочных фоткаем, тратим время-выкладываем фото, а вы выкупе все равно все учитывают и постепенно сводят клиента к платной доставке. Вот так мы бесплатно для них сортируем товар не получая при этом никакой выгоды. А цены за последний год подросли,да и скидки поуменьшились.

Просто в шоке, меня обвиняют в подмени вещей, это ещё через месяц, это нормально нет ???? Причём что вещи приходят поддельные, воняют порошком, ношеные , имеют ли они право обвинять покупателя через месяц???? Откуда мне знать, что там происходит несвыкупленными вещами