Помогает бизнесу стать лучше
Почему в Вилдберрис при оплате за товар по карте, деньги переводят на личный счет Вилдберрис, а не на карту? Считаю что это нарушение прав потребителя и мошенничество, причем об этом ни где не предупреждают. Почему я должна повторно оформлять возврат денег за один и тот же товар? Согласия на такие манипуляции я не давала.
заказала обувь которая мне очень понравилась(у нас в городе такой фирмы нет и именно таких балеток тоже нет)так умудрились вообще не прислать заказ! через 3 недели ожидания после моего сообщения куда делся мой заказ робот извинился *задержка поставки в ваш город*-спрашивается какая задержка?еще через 2дня после ответа пришло в личный кабинет уведомление *ваш заказ собран и отправлен*в день заказа в начале февраля такое же уведомление пришло в личный кабинет *ваш заказ собран и отправлен* так вот просто забыли отправить!! а когда написала сообщение быстро упаковали и отправили по месту назначения!
?
Позорный магазин. Замахиваются на брендовые вещи при полном отсутствии сервиса.На выдаче хамки работают.Колхоз.Ни разу не встречала такого хамства в обычных магазинах (одежда и обувь). Просто слов нет
Давно перестал там покупать, товар везут ужасного качества, бренды с браком (видимо сливают возвраты с магазинов и т.п)
чтобы купить одну вещь-необходимо заказывать 5 штук сразу на выбор- из-за этого процент выкупа слетает моментально
Ценник постоянно завышен раза в два/три- разводка на акции и скидки
для примера часы Hugo стоят 56000 + скидка по акции 45% и покупателя если есть 10%=итого около 25000 руб------их реальная цена 200 долларов!
сами курьеры смеются- говорят лохов много!
люди ещё что-то там выбирают- ловят какие то скидки! глупцы- азарт плохое дело-на это и рассчитано!
купил там туалетную воду PacoRabbane -теперь брызгаю ей вместо освежителя в туалете! так как зашел в РивГош и понюхал не поддельную! В службе усераются мол сертификаты---утритесь ими- Вы даже не являетесь официальными дилерами марки!
Вообщем как всегда в России- на нас делают деньги (причем огромные) недобросовестные продавцы!печаль.
Крайнее возмущение вызвала ситуация сложившаяся на форуме, принадлежащем интернет-магазину Wildberries: регулярная публикация личной информации клиентов магазина на ресурсе - № телефонов сотовых и домашних, адреса e-mail, адреса доставок, которые так же являются адресами проживания, размещение фотографий с личных страниц из соц. сетей, выдержки из переписки. Волна негодования пользователей заметается администрацией под ковер, настырных недовольных блокируют на форуме, особо настойчивых перманентно, вносят № контактных телефонов в blacklist call-центра 88007755505. Неадекватность ответов сотрудников за последние полгода стало нормой, причем по последним заявлениям сотрудников они позиционируются как развлекательный ресурс, обладая полной базой персональных данных клиентов интернет-магазина. 06.02.2017 произошел очевидный взлом базы данных личных кабинетов пользователей, где содержится так же информация о банковских реквизитах и паспортных данных и, что немаловажно, сумме выкупа за определенный период времени со дня регистрации на сайте. Администраторы форума не могут дать никаких мотивированных пояснений о масштабе слитых персональных данных лицам, осуществляющих преступную деятельность на их ресурсе с неизвестными намерениями. Хамское отношение к клиентам, приносящим прибыль этому предприятию, давно перешло все границы, а на данный момент ситуация приняла криминогенный оборот при явной халатности и попустительстве из числа менеджмента компании среднего звена.
Вопиющий случай на площадке магазина - 5-6 февраля в открытую были взломаны аккаунты покупателей, подобное безобразие творится на протяжении нескольких месяцев, администрация форума знает мошенников и покрывает их, не признает факт взлома, домашние адреса, e-mail, телефоны и реквизиты банковских карт доступны взломщикам. Покупатели, клиенты магазина, звоните и требуйте убрать свои данные из личного кабинета, вчера делали это за 5 минут без пререканий. Обезопасьте свои кошельки и домашние адреса.
Хочу предостеречь всех клиентов магазина: ваши персональные данные абсолютно не защищены, если вы хоть однажды пробовали задать вопрос или получить консультацию на Диком Форуме. Дело в том, что профиль на форуме напрямую связан с клиентским Личным Кабинетом в магазине Вайлдберриз.
Все эти многочисленные Ксюши-Кати-Ани-Марины и прочие "манюни" из вашего профиля на форуме видят всю персональную информацию, которую вы предоставили магазину.
Сколько этих самых сотрудников с правами модераторов форума? С каких компьютеров все они выходят на форум? Возможно, как минимум в вечерне-ночное время, с домашних? Кто ещё, помимо них, имеет доступ к этим компьютерам? Неизвестно. Делайте выводы.
Работа магазина действительно ужасна. Все как писали раньше: товары не новые/в непотребном виде, скидки постоянного клиента на все, кроме одежды, уменьшили, тд и тп. Теперь еще и новая фишка: 22/01/2017 мною приобретен фен HD 710 Solo, Braun, артикул 2172939, стоимостью 3 130 рублей с учетом скидок. Через 2 дня цена (обычная, не акционная) на этот же артикул - 2030 рублей, при этом модель этого же производителя, но более ранней серии HD 130, 1200 Вт, Braun, стоит столько же! Как возможно такое падение цены на приобретенный мною товар? Какие факторы могут удешевить товар ВДВОЕ, сделав его цену равной цене фена такого же производителя значительно более ранней серии, то есть с гораздо более низкой мощностью и отсутствием большинства функций???? Ценообразование магазина не поддается никакой логике, что наводит на мысли либо о недобросовестности магазина либо о некачественных партиях товаров. И да, в ответ на претензии сотрудники магазина ограничиваются цитированием стандартных правил, никогда индивидуально разбираться в ситуации не будут. Цены стали ничуть не меньше, а порой и больше, чем в обычных магазинах... Смешно) А ведь последние лет 5 я закупалась исключительно в wb, сумма выкупа более 360 тыс.руб. Теперь ищу новый магазин, в этом ловить нечего. Думаю еще немного агонии, и потом упокойся с миром, старый-добрый wb, ты себя изжил.
Магазин стал отвратительно относиться к своим клиентам. Мало того, что вещи стали приходить "ношенные" или вообще не то положат, а за это снимают процент выкупа и соответственно скидка клиента понижается, (причем скидки снимают на след. день а разбираешься с этим месяц), так они еще ограничили размер личной скидки, т.е если клиент накопил свои 20% (а это 250 тыс выкупа), то сейчас он ими может воспользоваться лишь в разделе одежда, обувь и аксессуары. А на остальные разделы - игрушки, товары для дома, канцтовары, книги, товары для малышей, электроника и техника скидку стала 7%. Это вообще нормальное отношение к клиентам? Просто отобрали 13% личной скидки. Когда бы это в магазинах клиента лишали размера скидки? полное нарушение прав клиента. так что новички НЕ СОВЕТУЮ закупаться в этом магазине, правды там нет и уже не будет
Нашла о них и другие отзывы, не одной мне так повезло ((
https://pokupkivinternete.ru/results/24826
Вернула товар в октябре на 14 тысяч. Оформила возврат на сайте. Через месяц деньги так и не поступили. Позвонила - обьяснили что еще дополнительно нужно прислать номер карты. Переслала - денег нет еще месяц. Дозвонилась снова - нужно написать на почту просьбу о возврате еще раз скопировав все реквизиты. Написали мне на почту что вложили бланк заявления - ничего не вложили. Написала текст, отправила. Снова дозвонилась, уточнила про деньги - нет, бланк заявления ИЗМЕНИЛСЯ!. Три месяца уже нет денег, сами не перезванивают НИКОГДА - умучали уже, непонятно будут возвращать деньги или нет!