Wildberries.ru — отзывы

Неоднократно заказывала с этого сайта,все ок,всем довольна.

Добрый день, мой любимый "Wildberries". Помогите , пожалуйста найти мне мои 500 бонусов, которые мне начислили за отзыв. Прошло два месяца, сотрудники их видят, я отправила, как попросили, артикулы моих покупок. Мне очень нужны эти 500 руб. т.к. я пенсионерка и внучку в школу собирать приходится мне. Очень Вас прошу внимательно отнестись к моей просьбе, за что я буду Вам очень благодарна. 8-9187766050 Бойко Светлана Викторовна. Спасибо, я знаю и верю Вам, что моя просьба "не заваляется"

Если покупать вещи в этом магазине то только с учетом того, что их не придется возвращать. В этом магазине нет возврата !!!! Хотя они пишут на своем сайте что есть, но это проще на луну слетать ! Еще я как то заказывала игрушки, в комплекте должно было быть 8 позиций, а пришла только одна.....обнаружила я это позже т.к. заказала много всего. На вопросы о возврате, обмене и т.д. магазин молчит: на письма не отвечает,дозвониться невозможно.Но зато если вы сделали заказ ,но по каким либо причинам отменили ....то магазин WB будет названивать и днем и ночью по 100 раз!!! Несмотря на то что в личном кабинете заказ отменен.
Так же присылают промокоды которые не действуют.
Курьеры совершенно не обращают внимания на время доставки.Получили товар в 8.00 и давай названивать.....хотя доставка с 11.....им все равно что люди могут спать. Или доставка с 15-18 а они в 9 уже в дверь звонят. Для чего время тогда указывать ?

Мне нравится магазин Wildberries.ru , заказывала в нём платья, купальники, вазу для фруктов. Курьеры вежливые, доставка происходит быстро. Не понимаю почему столько отрицательных отзывов?

Итак,стало ещё хуже,т.е.то,что писалось мною ранее,были почки,пошли бутончики.Буйный расцвет,а вернее закат ещё впереди.Магазин перешёл на предоплату(для Севера давно на постоянной основе - не на оленях же вести,а самолёты и поезда дорого.Платите сами).Чтобы оплатить при получении,нужно не отказываться от заказанного.Непонятно?При первом же отказе,даже если брак или не правильное вложение по вине магазина ,не говоря уже про размеры и т.п.,магазин вправе перевести вас на предоплату.Такие правила!Потом будут до 3-4-х месяцев выяснять с сухой отпиской для вас,мол мы вам сообщим результаты.
Или выкуп вещей должен составить очень большую сумму(в десятки тысяч) и вам,как ,принесшего прибыль,разрешат предоплату,но с оговорками.Не расслабляйтесь,всё возвращается при отказе и долгих не покупок.Опять не ясненько?Если вы долго не делаете покупки и у вас есть возвраты, всё отнимается от суммы уже купленных товаров.И вы отброшены к началу(неважно сколько лет вы отовариваетесь в магазине).До свидания,бонусы!
Цены увеличились уже открыто.Если в простом магазине игрушка стоит 1600 рублей,то в Wildberries 15000 рублей.Скидку вам предложат от 3% до 50%(самое большое вместе с вашими бонусами,у активного покупателя).Посчитали?
Вывод:
магазин хоть и давно на рынке,с большим ассортиментом продаж,но по услугам и ценам проигрывает простым торговым центрам,аптекам,супер и гипермаркетам.Пойдёте за продуктами-лекарствами,сравните цены и скидки-акции.Они вас приятно удивят.Главное заморочек,по-поводу,доставки и возврата,почти не будет.И хорошее настроение не покинет больше вас.

Я постоянный покупатель, отзыв пишу по впечатлениям за все годы обслуживания. Всё это время периодически возникают трения с магазином по одним и тем же вопросам.
Сотрудники магазина не в состоянии разрешить спорные ситуации. После общения кажется, что с клиентами контактируют роботы с примитивной программой. По телефону отвечают заученными фразами, а с полномочными сотрудниками не соединяют. С электронного адреса присылают односложные отписки.
Заказы комплектуются не проверенным на складе бракованным товаром. Приходится всё самостоятельно проверять, фотографировать дефекты, а потом переписываться с магазином, чтобы брак признали.
Накладную отдают только по требованию покупателя, ещё и пререкаются. Чек к накладной не прикрепляют, сам чек пропечатан наполовину, на нём не видно ни даты, ни реквизитов магазина.
В общем, пополняя ряды покупателей WB, запасайтесь валерьянкой, фотоаппаратом, телефоном, интернетом и/или адвокатом.

БЫЛ ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ СЫНА МОЕГО ДРУГА, ПРИЕЗЖАЛИ В ГОСТИ, Я ЗАКАЗАЛА РУБАШКУ XL ЕМУ В ПОДАРОК, ЕГО ОТЦУ ТОЖЕ ПОНРАВИЛАСЬ, И ОН ПОПРОСИЛ ЗАКАЗАТЬ МЕНЯ XXL Я ИНВАЛИД ДЕТСТВА, ВИЖУ ПЛОХО. НА БИРКЕ БЫЛ УКАЗАН XXL, НО ОН ОКАЗАЛСЯ ЕМУ МАЛ. Я СКАЗАЛА КУРЬЕРУ, ЧТО ЭТО НЕ ТОТ РАЗМЕР. РАЗМЕР НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ВЛОЖЕНИЮ. КУРЬЕР СДЕЛАЛ У СЕБЯ ПОМЕТКУ. СПУСТЯ ДВА МЕСЯЦА МЕНЯ ОБВИНЯЮТ В МОШЕННИЧЕСТВЕ. ЗВОНЯТ И ГОВОРЯТ. ЧТО МНОЮ БЫЛА ПРОИЗВЕДЕНА ПОДМЕНА ТОВАРА НА ДРУГОЙ РАЗМЕР. ГРОЗЯТСЯ ПОДАТЬ НА МЕНЯ ЗАЯВЛЕНИЕ В МИЛИЦИЮ. СПРАШИВАЕТСЯ, НА КАКОМ ОСНОВАНИИ?! НА НЕРВНОЙ ПОЧВЕ У МЕНЯ СЛУЧИЛСЯ ПРИСТУП. САМА Я СТАЛКИВАЛАСЬ С ПОДОБНЫМ ВЛОЖЕНИЕМ В ВАШЕМ МАГАЗИНЕ . КУРЬЕР ПРИНОСИЛ МНЕ ЗАКАЗЫВАЕМЫЙ МНОЮ РАЗМЕР,А В ПАКЕТЕ ЛЕЖАЛ ДРУГОЙ.БЛАГО.МОДЕЛЬ ПОДОШЛА,ТАК КАК БЫЛА СВОБОДНОГО ПОКРОЯ. Я ДАВНИЙ ПОКУПАТЕЛЬ ВАШЕГО МАГАЗИНА. НО Я БУДУ ВЫНУЖДЕНА ЖАЛОВАТЬСЯ В ВЫШЕСТОЯЩИЕ ИНСТАНЦИИ!

Цены бутиково-моднявые.Вы правильно прочли,именно бутик,действительно моднявый.А если по-русски,барахолка.Цены сначала поднимают в несколько раз,а потом красочная реклама о скидках аж до 90%%.Завлекательно.Но если выйти на официальный сайт брендов,то можно и обалдеть.Там ещё дешевле,главное прямо от производителя.Оказывается WB просто умеет троллить покупателя,пыль в глаза,туман в башке,пальцы на кнопке.Покупаем и срочно.Сертификат хотите,пожалуйста,весь бренд в одной бумаге(например:бижутерия - писать на каждое изделие накладно,потому перечисления от натуральных и драгоценных материалов до химии-пластмассы),можно выкупить натуральное или ненатуральное(экспертиза за ваш счёт).Базар есть базар(попадаются часто пользованные вещи и некачественные),клиент виноват сам,неаккуратно примерял,вернул(не подошла вещь),при отправке травмировалась.Думаете можно не платить?Не всё так просто.Некоторые сначала оплатить должны(предоплату ни кто не отменял),а потом,если вам не понравилась вещь,возврат и ждите,когда деньги поступят обратно(на усмотрение магазина,задержка до 3 месяцев может быть).Курьерская доставка платная.Удивлены - кризис.Жалобы принимаются,но на них отвечать не спешат.Это ж ваши проблемы уже.А вот жалобы на сотрудника рассматриваются в течение пару-тройку часа и ответ всегда один.Правильно подумали,с сотрудником не спорят,он всегда прав,а вы ведите себя непозволительно обидно по отношению к брендовому магазину,потому будите наказаны,на неопределённый срок разбора вашей претензии,так как помешали работе сотрудников.Законы РФ вспомнили,ну это в суд.Здесь законы местные,написаны самим магазином.
Зато есть красивые картинки в интернете(правда,90-е уже как 20 лет прошли):вкантакте,инстаграм,промкоды,форум,галерея и т.д.Что это такое?Это выманивание из вас денег за барахло.Хорошо если нужное,но чаще не нужное по цене бутиков.
Вывод:отношение к клиенту хамско-пренебрежительное,к законам РФ - преступное.Однако этих интернет-магазинов так много,что стоит почитать отзывы покупателей и сотрудников,при чём самые свеженькие.Что бы не попасть с деньгами своими как кур во щи.

Отсутствие набойки - не БРАК!!! Так считают эксперты данного, теперь уже крайне не уважаемого магазина!!! Покупала на протяжении долгих лет!!! и что, как только обнаружился брак (отсутствие набойки на каблуке), провели проверку обуви на "ОРГАНОЛЕПТИЧЕСКИЕ СВОЙСТВА". Обувь можно употреблять в "ПИЩУ"!!!! БРАКА НЕ ОБНАРУЖЕНО!!!

Сегодня получили увлажнитель, и с ним получили проблему себе на голову! Товар оказался бракованным, пар не идет вообще, товар не в надлежащем качестве пришел, когда распечатали коробку внутри гарантийный талон оказался полностью не заполненный. На горячей линии Наталья отправляет всех в гарантийный центр, адрес которого неизвестен и телефона нет. Заменить или сделать возврат наотрез отказываются. Оставляют покупателя с бракованным товаром и безвыходной ситуацией, когда не заполнен талон и гарантийного центра нет. Обращаем особое внимание всех покупателей, что товары приходят бракованные и ничего не делают для решения вопроса со своей стороны. С руководством компании связи тоже нет, сидят только диспетчера.