Wildberries.ru — отзывы

Добрый день,я в шоке!!!
Потратил кучу денег на Вальберис чтобы получить хорошую ВИП скидку...
Получил 15% и решил на выпускной дочке купить платье,кичась своей скидкой попросил дочь посмотреть со своего телефона сколько стоит без скидки так как она ниразу не заходила и не покупала на Вальберис и увидела платье по абсолютно такой же цене)))
А у меня расписано у вас с вип скидкой.....стоит (также!!!)
Мошенники и твари,слов нет,потеряли хорошего клиента.
Уроды!!!!

Начиталась отзывов и была очень огорчена. Но на деле все идеально прошло. В пятницу я оформила перевод из личного кабинета денежных средств, а уже в понедельник поступили. Спасибо WB!

магазин находящийся по адресу Успенская 28, приносит неприятности жильцам нашего дома. Ваши сотрудники курят у подьездов. Вчера 16.06 они вышли втроем постелили газету и присели курить и пить чай. Запах не успевает выветриваться. Они курят очень много. Раньше в этом помещении находилась диспетчерская такси к ним не было претензий, а тут 3 девочки пыхтят как паровозы у Наших подьездов. Тут ходят дети, я с коляской вынуждена нюхать табак пока захожу в подьезд.

Просишь их спуститься вниз не курить у подьездов, они про законы нам рассказывают что имею право тут курить.

Дополнение к предыдущему отзыву:Писала четыре обращения в отдел по работе с клиентами.Каждый раз отвечают новые сотрудники.Это говорить о том,что в решение проблем клиентов никто не вникает.Прислали последний ответ,который не соответствует главной мысли предыдущего диалога- просто отписка и все.!Сложилось такое впечатление,что WB клиентах не нуждается.Уважаемый OTZYV RU что Вы думаете по этому поводу.

12.06.2019 года заказала ребенку футболку стоимостью 161 рубль.Внимательно оформила заказ и никакой платной доставки не было.Решила проверить доставку заказа и обнаружила платную доставку.Обратилась в отдел по работе с клиентами.Заказ был еще на сборке в Новосибирске.Я в обращении попросила не отменять заказ,а снять оплату услуги доставки,которая дороже товара.Получила ответ в котором мне сообщают,что уведомление о платной доставке мне было отправлено на электронную почту.Таких писем у меня нет ни во входящих ни в "спам".Считаю,что присланный ответ-формальная отписка и расцениваю это как нежелание удерживать клиентов с хорошим процентом выкупа и покупательской способностью.В отзывах постоянно поднимается вопрос о платной доставке и практически он не решается,а объясняется какими-то мифическими причинами,тот пункт выдачи перегружен,то маленький % выкупа.Наверное придется обратиться с открытым письмом к Вашей руководительнице или в антимонопольную службу за разъяснением где миф,а где реальность.Вы должны радоваться,что пункты переполнены,а такие условия с платной отбивают желание к дальнейшему сотрудничеству.И я хочу знать ответ на вопрос почему я должна оплатить не предоставленную услугу и стоимость которой дороже товара.У меня есть в дальнейшем заказы на хорошую сумму и если у меня будет долг 200 р. за доставку я откажусь от дальнейшего сотрудничества.Номер моего заказа 6571203130

После отмены заказа требуют долг за доставку 200р.
При том, что отмена произошла в течении нескольких минут после оформления заказа.
Заказы 6491706624
При обращении на сайте отвечают типа: у нас это прописано в договоре, с которым вы соглашаетесь и тд и тп.
На лицо явное нарушение законов.
Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей": Глава II, Статья 26.1.
ГК РФ, часть вторая глава 30, статья 510, п.1
Соответствующие обращения будет отправлено в Роспотребнадзор для проверки законности действий интернет-магазина.
И номер телефона на сайте личный изменился чудесным образом +7 (904) 058-03-27 а в оригинале мой номер был +79040521007.У вас просто чудеса кудеса.Наверное надо писать вашей основательнице открытым письмом...............пусть все читают

После отмены заказа требуют долг за доставку 200р.
При том, что отмена произошла в течении нескольких минут после оформления заказа.
Заказы 6338569280, 6539055168.
При обращении на сайте отвечают типа: у нас это прописано в договоре, с которым вы соглашаетесь и тд и тп.
На лицо явное нарушение законов.
Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей": Глава II, Статья 26.1.
ГК РФ, часть вторая глава 30, статья 510, п.1
Соответствующие обращения скоро будут отправлены в Роспотребнадзор для проверки законности действий интернет-магазина.

До сих пор была довольна работой данной компании.Но вот сюрприз - внезапно появилась задолженность по доставке. Я внимательно смотрю при заказе на сумму.При заказе доставка была бесплатной, а потом внезапно появилась сумма за доставку,когда заказ уже оформлен. Я отказалась от заказа и увидела задолженность в личном кабинете за не оказанную услугу по доставке.Я решила проверить и заказать этот товар повторно.В корзине доставка бесплатная, но заказ не проходит,появилось требование погасить задолженность он лайн за предыдущий заказ, хотя я всегда плачу наличными.На мое обращение в компанию получила ответ, что внезапное возникновение стоимости доставки связано с загруженностью пункта выдачи и может появляться внезапно и автоматически по мере загрузки пункта. Считаю данные действия компании как обман покупателей. Вводите платную доставку- сообщайте об этом заранее. У клиентов должна быть достоверная информация

Здравствуйте! Почитала отзывы, оказывается нас таких наивных много, хорошо кидаете своих клиентов. Правда, кому-то делается снисхождение или милость WB. Я уже писала о своем заказе, произведенном 03.05.2019 № 6044236896. Сделала заказ в один клик всего-то на 792 руб. и только потом увидела, что мне поставили сумму доставки в размере 200 руб. Скажите, когда вы успели мне сформировать товар, а может даже отправить его, если прошло максимум 10 минут после нажатия кнопки "Оформить заказ". Мной сделано заказов на сумму более 150000 руб., процент выкупа 78. Разочарована, прощайте.

Заказала ребенку платье 122р. по факту на бирки 122 в реальности 110р. прикрепила фото, отправила комментарий. Все-равно сняли % выкупа. Позвонила, как выяснилось не туда отправила фото( туда где операторы якобы из не видят) хотя отправила специально туда где мне указала девушка продавец (wildberries )предложила отправить еще -раз повторно, на что мне ответили, извините это можно сделать только втечении 24часов. а прошло 48.
Ну слов нет от такого отношения. Желаю данной интернет-площадки , что бы они очнулись и увидели, если они не поменяют своё отношение к клиентам их магазин придётся в упадок. Так как они забывают главное, у них оооочень большая конкуренция.