Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Анекс тур — отзывы

Уровень доверия:
средний
1890 отзывов

спасибо АНЕКС за отличный отдых!!

почитала я не очень лестные отзывы об АНЕКС и отправилась одна во Вьетнам будь что будет.И была приятно удивлена.Все организовано четко, принимающая сторона была на высоте.Я не чувствовала себя одиноко в Фанранге -спасибо Юля! хочется сказать огромное спасибо АНЕКС за экскурсию в Сайгон и отдельное за гида Сергея(к сожалению не знаю фамилию) . это была поездка 5-6 ноября 2018 Сайгон-Меконг - это супер-гид!!! Нашей группе повезло! Он очень увлеченный человек рассказывает удовольствием , как будто первый раз и только для нас.Спасибо СЕРГЕЙ!! Вы на своем месте!!
Рекомендую АНЕКС всем и сама с удовольствием поеду с ними в следующее путешествие!

Ужасный туроператор, испорченный отдых

Ужасная фирма!! Ездили в Турцию, Кемер (штат Гойнюк, отель Кармир резорт 5*) с 08 по 15 ноября. Никому не порекомендую этого туроператора!!! В аэропорту нашли инфостойку, нам написали номер автобуса, и все, на этом сервис закончился!!!
Ладно, багаж сами закинули- не проблема, ладно что воду которую всегда раздают бесплатно-водитель с встречающим гидом продают.. Но.. во всех других автобусах по соседству- мы видели, что раздавали информационные брошюры о стране. Нам просто сказали что их не осталось- вам все расскажет отельный гид. Просидели в автобусе минут 35, поехали... Так как в ноябре в Турции сезон уже на спаде, нам сказали что встреча с отельным гидом на следующий день в 12 часов, в холле отеля.. Если бы... Приехали, заселились, территория отеля огромная, непонятно что где находится, что платно- что нет. На ресепшене сказали- вам все расскажет ваш гид.. Отлично!! Попросили распечатку- того что входит в стоимость- и оказалось что ничего не входит- все платное.. (При турпутевке 5* все включено) Поужинали в деревне, на следующий день пришли в холл к 12 часам, с такими же ребятами как и мы- и о чудо- отельный гид так и не приехал, прождали час его, пошли на ресепшен ругаться. Из ОТЕЛЯ дозвониться туроператору сотрудники не смогли!!! Мы начали звонить в Россию, турфирмам продававшим путевки- они также не смогли дозвониться до турецкой стороны!!! В итоге- на второй день по всей видимости администратор отеля извинился, сказал что гиду просто не выгодно к нам приезжать (конечно 6 человек всего то, зачем к нам ехать) Оказалось что у нас совсем другие условия олл инклюзива, что информация выданная в первый день- неверная.Изначально планировали взять около 8 экскурсий через туроператора- так как думали что это серьезная фирма, качественно отнесется к своим клиентам!!! Оказалось что Ginza Travel, которая находится рядом с отелем, намного компетентней, дешевле и качественней чем туроператор!!! Если сотрудники Пегас Туристик- встречают тебя, рассказывают всю информацию, выдают материалы и даже провожают в аэропорту, то анех тур- это свора мошенников!!! Никому не порекомендую это г....!!!!!!Отдельное "спасибо" Эльдару, которого мы так и не увидели в назначенное время!!!

Спасибо!

Огромное спасибо отельному гиду в Нячанге Максату, мной был забыт телефон в отеле на рецепшене, мы уезжали в Муйне, по приезду в Муйне обнаружилась потеря, один звонок Максату и все решилось, мне вернули мой телефон!Спасибо ему огромное!

Во Вьетнам на Фокуок с Анексом ни ногой!!!

Отдыхаем во Вьетнаме на о. Фокуок. никогда никаких проблем не возникало, но тут нам гид отеля Ольга Романенко(неприятная девушка, на встрече первой, когда один из гостей не захотел слушать инфо именно по эксрурсиям и попросил отойти на это время покурить, скривила непонятное лицо, закатила глаза, ужас)(винперл резорт и гольф 5*) посоветовала спа (пакет спа 210$ на двоих)с которым сотрудничает Анекс тур, где моему мч оставили Ожег на спине, который впоследствии останется на спине у 30летнего парня шрамом... «отельный гид» реагировала на мои сообщения:я узнаю, что сделать... вам компенсируют это процедурой в этом же спа-центре... Прсле того как я позвонила в контактный центр оператор (Пеономаренко Наталья) сначала приятным голосом обещала рассмотреть жалобу(я написала ее на бланке Анекса и отдала гиду), на следующий день предложили вернуть полстоимости, я же настаивала на полном возврате денежных средств за некачественную услугу и нанесение вреда здоровью, ответили НЕТ, либо 105$, либо ничего, позвонила опять в контактный центр, и ответ был (Пономаренко Наталья):забирайте 105$ или делайте что хотите очень грубым голосом... п. с. Ездили в спа 07.11.2018, день рождения молодого человека, мой подарок ему был спа, 30 лет... вот так «наотмечались»...

Пхукет

Уже не в первый раз в Тайланде и видели разных гидов , но такой ужас в первый раз !
Сегодня 12.11,2018 На встрече гид Екатерина в отеле Sira Boutique Residence после того как мы не купили у неё экскурсии отказалась давать нам симкарту и напечатать страховку ( год назад всем кто пришёл на встречу без вопросов дали! При том , что они у них бесплатные !) может кто знает куда можно на неё пожаловаться ?

Анекс тур жулики

В середине октября был на экскурсии "хамам" от анекс тура. Там меня "развели" на 100 долларов. Жаловался в анекс тур. Они приняли сторону "разводил". Полное впечатление что они в доле. Больше с ними не поеду.

Неоднозначные впечатления

Ездили в Турцию в конце октября.В автобусе не было воды.В том году были в Доминикане ,вода была.Да в Доминикану дорогие туры,НО Турция в этом году тоже стоит огого! приезду в отель было видно,что гиду уже не охото «впаривать» нам туры!Это даже плюс,остались наедине и спросили то,что интересует нас!Экскурсия на яхте отменилась из за погоды!был страшный шторм.Потом видимо не набралась группа ,нам вернули деньги.Когда ехали домой ,гид вышел на половине пути!Это возмутило!Конечно нас отвезли в аэропорт и что делать,в целом все знали.Но гид должен сопровождать до стойки!!!

Работа отельного гида

Приехали в Рас Эль-Хайма ОАЭ.Самолет, трансфер,сопровождающий гид Дмитрий,отель Golden Tulip Khatt springs всё хорошо.Встреча с отдельным гидом запланирована на завтра.Пришло завтра,а гида нет,позвонил и сказал что отель далеко и он не успевает,приедет завтра или послезавтра.Прошло завтра,пришло послезавтра,а гида по имени Ленар так и нет.Хотели поехать на пару экскурсий,но видимо с таким гидом отдохнуть как обещал ANEX TOUR не судьба.Уважаемый ANEX TOUR огромная просьба разберитесь со своим сотрудником, очень хочется посмотреть Дубаи.Туристы из GOLDEN TULIP. 07.11.2018г.

Профессионализм представителя - это впечатление о компании!!!

Добрый день!
Отдыхали в отеле " Armas Green Fugla Beach" Авсаллар в октябре 2018 года.
Нашим представителем от компании ANEX Tour был гид принимающей стороны с красивым русским именем Яша. Благодаря таким гидам о стране можно узнать много нового и интересного. Очень понравились восхитительные экскурсии предложенные Яшей. Получила массу незабываемых впечатлений. Покорил его высокий профессионализм и ответственность за каждого вверенного ему туриста. Его человеческий подход и душевное отношение к гостям. При возникновении проблемы у гостей Яша решал ее максимально быстро и профессионально. Профессионализм представителя - это впечатление о компании!!! Огромное спасибо Яше!!! Для меня он лучший гид ANEX Tour!!!!
С уважением, Елена

отдых в Турции

Отдыхали в Турции с 21.09 по 05.10 отель Сиде Принцесс. Всё понравилось.Организация хорошая.Наш гид- Владислава всегда была на связи.Всё очень толково и подробно объяснила.Экскурсии не навязывала, рассказывала интересно так, что захотелось поехать. Ездили на 2-х дневную экскурсию на Помуккале. Очень понравилось. Влада объяснили все нюансы, так что были готовы. А туристы которые любят опаздывать бывают всегда. Гид по-русски говорил плохо,но Владислава нам сказала,что на такие экскурсии не разрешают ездить со своими гидами ,только с турками. Так что лучше знать куда едешь,а то у местных гидов не очень понятно.Ездили ещё на шоу кораблики, но нам показалось средне,дольше собирали всех по отелям,чем смотрели шоу.Может просто, живя в большом городе, мы этим избалованы. А в целом отпуск прекрасен .Спасибо анекс тур и огромное спасибо Владиславе.

Недавно просмотренные

Анекс тур

Официальный сайт: anextour.ru • ANEX Tour (ООО «АНЕКС ТУРИЗМ») — один из крупнейших и старейших туроператоров в России, основанный в 1996 году. Компания специал...

Тинькофф банк

Yota

Yota - российский оператор беспроводной связи. Торговая марка принадлежит компании ООО «Скартел». В своей работе оператор Yota использует технологию LTE, это но...

Последние отзывы

Свои Люди - микрозаймы

После одобрения деньги переводят на именную банковскую карту. Чужую карту использовать нельзя. Обычно зачисление занимает одну или две минуты, хотя иногда скоро...

Кингвуд

Искали редкий экзотический шпон для отделки кабинета. Были варианты только под заказ с долгим ожиданием. В Кингвуд нашли сразу нужный объем прямо на складе, мы ...

velochka-go

Брал электровелосипед в аренду на несколько недель. Понравилось, что поддержка есть не только при оформлении — сотрудники остаются на связи, помогают с вопросам...

Robokassa

Думал, что подключение растянется минимум на неделю. В итоге все заняло буквально пару дней. Больше времени потратил на собственные сомнения, чем на само подклю...

Ремонт Экспресс - ремонт квартир и комнат

Решили не экономить на электрике и сантехнике, потому что потом переделывать намного сложнее. Мастера подробно объясняли, что и зачем делают. Все скрытые коммун...

Kupi Vip

Мне, если честно, совершенно не важно, новая коллекция или нет. Главное, чтобы вещь нравилась. На KupiVip как раз можно найти такие модели, которые в бутиках уж...

Morskie-testy.ru

Профи своего дела ! Всем кому нужна помощь в прохождении различных тестов - рекомендую ! Обращаюсь к ним за помощью не в первый раз ,девушки молодцы, всё делают...