CDEK FORWARD — отзывы

Первый раз решила заказать доставку из США через CDEK и столкнулась с ужасным сервисом и полным отсутствием поддержки!!! Дозвониться нереально, постоянно сбрасывается звонок, пишу на электронную почту, в чат, никто не отвечает. Заказала разделение посылки из той которая уже была принята. После разделения пропал товар, который они потеряли. Теперь не могу заказать отправку посылки, потому что там висит ошибка. Одну посылку разделили на три, цена очень не маленькая получается за доставку.

Ценю качество, поэтому покупаю только брендовые вещи, но многие ушли с нашего рынка поэтому я начала заказывать. С помощью Сдэк Форвард заказываю уже в третий раз, проблема возникла один раз это напутали с размером. Долго дозванивалась в техподдержку разобраться почему так вышло, сказали так бывает. Пришлось перезаказывать а ее подарить, как хорошо что есть повод перед новым годом это сделать. Все остальное мне понравилось.

Всегда было интересно лазить по всяким зарубежным маркетплейсам, сравнивал цены их и наши, решил что цена удовлетворяет. Заказ для пробы пару футболок, пришли вовремя. Но вот второй заказ застрял перед новым годом, техподдержка говорит что всегда так перед новым годом. В итоге получил уже в 2023 году. Теперь понял для себя что закакзывать лучше после праздников и т.д. В целом опыт был положительный, буду заказывать еще.

Сервис помог найти нужные кроссовки, у нас их не мог найти. Купил в США на eBay, и цена оказалась очень приятная. Теперь буду заказывать чаще, я так понял через Сдэк Форвард можно заказать то с чем у нас дифицит. По цене не могу сказать, не с чем сравнить у нас, а в целом сервис не плохой.

Не самая быстрая доставка произошла из Германии, трекинг двигался крайне медленно, как мне сказали перед новым годом большая нагрузка. Но зато закупилась брендовыми вещами перед праздниками, тем более с новогодними распродажами получилась очень и очень выгодно по цене.

Просматривая американские маркетплейсы, начал замечать то что вещи у нас стоят дороже. Попытался заказать с помощью сдэк Форварда, и понял что можно экономить, даже с учетом доставки. Единственное что не нравится не возможно оплатить с российских карт, а так буду заказывать еще.

Давно знаю Сдэк, и пользуюсь ею. Тут нашла сервис Сдэк Форвард, и решила заказать. Очень много качественных вещей можно найти зарубежом по хорошей цене. Заказываю уже во второй раз, нравится все кроме срков, иногда посылка может задержаться, но если у вас есть время подождать то сервис самое то.

Заказал из США вещи, в назначенный срок не пришли. В техподдержку было не очень легко дозвониться. Через 5 дней получил все таки, задержка обычная, везде так. А вот техподдержка не дорабатывает, единственное что не понравилось.Из плюсов выбор товаров и цена вместе с доставкой.

Решил сделать подарок себе на новый год, заказал с Ebay. Доставка шла долго, в техподдержке сказали что перед новым годом очень большой наплыв, я так и понял потому что сложно было дозовниться им. Посылка дошла, поулчил именно то что хотел. Те вещи которые заказывал в августе приходили без проблем. Буду знать теперь что в конце года идет большая нагрузка. В целом сервис мне понравился.

С этим сервисом я сотрудничаю уже больше двух лет. И всегда возникали какие-то косяки. Примерно с 50% всех моих посылок возникали какие то косяки. То они не могли месяц разделить посылку на складе, то не проверили соответствие пришедшего товара тому, что в описании. Но это все ничего, по сравнению с тем, что случилось с моей последней посылкой.
В ней была коллекционнае кукла, стоимостью 300$. И ее коробка была поцарапана по всей длине концелярским ножом.
Я пыталась добиться компенсации ущерба, так как стоимость куклы с испорченной коробкой сразу падает процентов на 30.
Но мне предложили 1000р. За порчу куклы, стоящей лишь по официальному курсу более 18 000р. Я пыталась добиться справедливой компенсации, ссылаясь на публичную оферту, но мне перестали отвечать две недели назад.
Это у них такая тактика: игнорить, а вдруг, прокатит?
Короче, не рекомендую. Как сервис доставки - хороший. Но если возникают какие-то проблемы, то концов не сыщешь. Всегда виноват у них клиент.