Помогает бизнесу стать лучше
Ужасный сервис! Никогда больше не буду пользоваться услугами CDEK FORWARD. Позорная задержка доставки, и когда наконец-то получила посылку, обнаружила, что товары были повреждены! Качество обслуживания на нуле. Лучше заказывать товары из-за границ через другие компании.
Полет нормальный. Более 10 заказов из разных стран эксклюзивных вещей которые здесь не купишь и ни одного нарушения заявленных сроков доставки. Таможню посылки пролетают быстро, Перевозка из склада на склад тоже занимает разумные сроки, по крайней мере не возникает беспокойства при отслеживании что что то где то зависло. Видно что твоей посылкой занимаются и она находится в постоянном перемещении.
Обратила внимание что сроки по доставке в сдэке последнее время сократились. Последний раз кроссовки ехали ко мне 10 дней. Если смотреть аналогичный заказ на Али, то они обещают доставку плюс минус месяц. По цене получается то на то. Раньше и сдэк привозил тоже за месяц а сейчас стало гораздо лучше и быстрее.
Воспользовался услугой Выкуп товара. В целом все прошло неплохо. Заполнил форму на сайте, после чего к вопросу подключилась байер сотрудничающая с сервисом Александра. Оплатила покупку со своей карты и отправила в доставку. Этот процесс занял 3 дня. После чего сама доставка из Турции заняла еще 16 дней. Считаю что перевозка вещей менее чем за 20 дней из другой страны это вполне нормальные сроки. В целом доволен, буду пользоваться еще.
Очень разочарована опытом использования сервиса CDEK FORWARD. Заказывала товар уже несколько раз и каждый раз сталкивалась с задержками и недобросовестным обслуживанием. Поставленные сроки доставки не соблюдаются, а заказы остаются висеть на складе без движения. Проще говоря, это полное разочарование. Не рекомендую никому использовать этот сервис.
Море негатива! Заказал доставку, а она просто висит в статусе ожидает регистрации целый месяц! Где профессионализм? Обращения на горячей линии бесполезны, все что могут - это писать стандартные отписки о технических проблемах. Никакого движения, никакой ясности. Ужасно! Не рекомендую!
"Ужасный опыт с CDEK FORWARD! Никогда больше не столкнусь с таким отвратительным обслуживанием. Заказывал у них доставку и они потеряли мои вещи! Никакой заботы, никакой ответственности. Просто ужасно!"
Регулярно заказываю косметику из Кореи. Из других стран не пробовала. Никаких проблем с оплатой и доставкой не было. В России такое в принципе не купить. Вижу много отрицательных отзывов но с таким никогда не сталкивалась.
Ужасный сервис! CDEK FORWARD оказался полностью недобросовестной фирмой. Никто не объяснит, что нужно делать на их сайте, чтобы отправить посылку. Вместо помощи вы столкнетесь с вымогательством и наглостью. Они просто ждут, чтобы вы не смогли своевременно реагировать и потом начисляют огромные суммы за хранение. Это позорная компания, избегайте их услуг!
УЖАСНО! Груз, который я ждала, наконец-то пришел после бесконечного ожидания и нервов! Но что это за курьеры, которые даже не могут позвонить и предупредить о доставке? Часами сидишь, ждешь, а потом тебе просто насрать! Никакого уведомления, никакого звонка. И это при том, что обещали! Работаете как криворукие дилетанты, не советую никому пользоваться вашими "услугами". Где мой груз, почему никто не звонит, почему никто не отвечает на звонки? Такое ощущение, что я потратила свои деньги и время впустую. Ужасная компания! Никогда больше не обращусь и никому не посоветую!