Помогает бизнесу стать лучше
Посылку не могут доставить неделю уже, три раза пытались, но так и не доехали, в чем причина непонятно, звонил в колл центр, мы разбираемся, перезвоним, так никто и не перезвонил, сервис ужасный, не рекомендую никому пользоваться их услугами, если хотите, чтоб нервы были в порядке.
Я думал что хуже почты ничего не может быть. Но эти ребята просто фееричны - посылка из Воронежа в Лабинск уже две недели идёт. Там реально пешком дойти можно было за это время.
RU079843634 трек номер посылки. Заказали у продавца 19.02.23 нас заверили что посылка будет идти от 7 до 13 дней, хорошо, ждали 29.02.23 написали продавцу тк от компании dpd не было информации он нам дал трек номер попросил отслеживать. Хорошо, сделали мало того что отгрузка произошла только 27.02.23 хорошо, подумали что продавец заматался отправил позже, так ещё сначало была доставка 6.03.23, потом перенесли 10.03.23 теперь до 13.03.23. Я ещё и плачу за то что вы мне везёте заказ, я его получаю тогда когда вам удобно, это что за безобразие? Единственная компания перевозки которая плевала на клиентов, на всё сроки, без уважения делая так как хотят.
Работаю столько сколько могу, график индивидуальный – для меня суперплюс. Зарплата выходит хорошая, особенно если мало выходных. Тут время –деньги. Коллектив норм, логисты на связи. Программа которая строит маршрут – без косяков, прокладывает точки разумно.
Мало того, что перенесли доставку на другой день так ещё и задержались на час. Каробка была порвана и открыта за то в пакете.
Самая отстойная кампания. Держитесь от неё подальше. С Владивостока на Сахалин небольшую посылку месяц не могут доставить.
как сотрудник компании, использующей услуги курьера, могу оставить замечание: обидно задерживаться в пятницу после рабочего дня, чтобы заполнить данные под забор груза на понедельник и узнать во вторник, что курьер не успел забрать груз, а заявка автоматом отменяется. Также сроки при выборе тарифа могут существенно увеличиться после итогового расчета и оформления накладной. Иногда дороже, чем СДЭК или дольше других курьер.служб.
Заказ сделала еще в феврале 2023г. вес доставки 33кг примерно, поэтому заказ на доставку был до двери. Назначена была на 3 марта. 3 марта так ничего не пришло, мне ничего не сообщили, пришлось самой искать информацию и писать им в чат, где моя посылка и когда она придет, в итоге мне написали, что доставка задерживается, предварительная дата доставки на 7 марта, окей, я думаю, ну хорошо, бывает, подожду. И вот 7 марта. мне приходит оповещение, что сегодня доставка и КУРЬЕР ПОЗВОНИТ ВАМ ЗА 30 МИНУТ. В обед звонит мне курьер, ставит перед фактом, что он возле подъезда стоит, принимайте, НО у меня тоже есть работа, а телепорта нет и сию секунду я появится перед ним не могу. Сказала, что сейчас именно принять не может никто, дома нет никого, на что он мне ответил ну я тогда поехал, потом как нибудь заберете или доставку переношу на 09 марта, я с этим была не согласна, так как товар мне нужен был уже 3 марта, и я сама начала пытаться решить проблему советуясь с ним, как лучше поступить, может ли он привезти позже товар или привезти хотя бы мне на работу его, или лучше выбрать самовывоз, пошла на встречу, хоть и за доставку оплачено. Но он сказал, что это не его проблемы и он поехал, я попросила его подождать, что бы я позвонила соседу спросила может ли он сейчас принять, на что он мне ответил я жду ровно минуту и уезжаю, не мои проблемы как хотите так и решайте. Я спрашивала его с кем я могу об этом поговорить, кто решает такие вопросы, он сказал, что не знает и ему некогда. В итоге он перенес доставку. На мои сообщения поддержка отвечает скриптами, так как отвечает бот. Хотела написать претензию, бот написал, что бы я ожидала подключение специалиста, но специалиста нет. Это был мой первый контакт с этой компанией. Я очень огорчена, от общения с курьером у меня негативные эмоции остались, сама компания никак не помогает в решении таких ситуаций, такое ощущение, что им просто пофиг на все, а я как получатель должна сама искать решения. Ожидаю переоформления на самовывоз, так как с такими курьерами иметь дело больше не имею желания, да и с компанией вовсе.
В поиске нет информации о посылке.RU079687204.
С 17го февраля из Москвы в Петербург везут посылку 100граммов весом.Трижды переносили срок доставки.Последний срок был сегодня 6.03.2023.И тишина....Худшей компании ещё не встречал.
Подумайте 10 раз и сделайте выбор в пользу другой компании.
Постоянно переносят сроки доставки, при этом ценник за доставку приличный.