DPD — отзывы

RU078499440 второй день не могу добиться,где потерялась моя посылка, обещают связаться со мной,но так никто и не связался,посылка на приличную сумму,застрахованы,но судя по отзывам,видимо не получить ни того,ни другого,только нервы себе мотаюсь,если бы сразу прочла отзывы,то точно бы отказалась от покупки,уже 100 раз пожалела,что связалась с ними,однозначно все известные мне доставки в 100 раз лучше работают

Связаться невозможно. Курьер не звонит. В приложении перенесена дата доставки с 26 на 27 января. Сегодня 28е. И тишина..... Я хочу получить свою посылку. Люди не связывайтесь с DPD. Это так решил продавец на Алике. Отправить с их помощью мне заказ. В итоге я без посылки(((( бесит бот и отсутствие возможности что то выяснить.

Оформляла доставку дивана из магазина "Леруа Мерлен". В оформлении заказа указала, что доставка нужна до двери, у нас 5 этаж. Дозвонились до тех.поддержки, уточнили еще раз, что доставка нужна до двери, уточнили нужна ли доплата, сообщили девушке из техподдержки, что у них же на сайте прописано, что доставка до двери осуществляется, если вес посылки не превышает 31,5 кг., а вес дивана 108 кг. Девушка заверила, что никаких проблем не возникнет, все занесут. Далее, связывалась сама с отделом тех.поддержки, т.к. мне не звонили, не писали-не на почту, не смс, что доставка будет все-таки в назначенный день. И выяснилось, что курьер 1, я уже понимаю, что он просто физически не сможет занести диван. Я объясняю ситуацию с первым звонком в тех.поддержку, оператор идет мне на встречу(т.к. грузчиков в этот же день я в нашем городе найти уже не могу) и ставит доставку на после 17.00, чтобы мой муж с друзьями занесли этот злополучный диван. Прислали номер курьера, мы связались с ним, на что молодой человек сообщил, что он будет на нашем адресе с 14.00 до 15.00. Вопрос к компании DPD, каким образом у Вас налажена обратная связь между Вашими же отделами? Люди заказывают у Вас доставку в удобный день и час для себя, а не для Вас. Хотелось бы, чтобы компания обратила на это внимание, чтобы свести к минимуму данные конфузы.

Отличная работа, доставка раньше срока. Курьер отработал на пять баллов. Меня не было дома, соорентировался и оперативно привёз посылку мне на работу, респект. Рекомендую!!!

Отвратительный пункт, вернее её приёмщица: Симакова Татьяна Владимировна.
Хамка, ТЫкает. Упаковок говорит нет, говорит иди ищи.😆 Ещё было сказано когда пошла в свою комнату, слышу голос её и говорит: "Сказала НЕТ упаковок, так он стоит"🙂
Через пару минут нашла какую то коробку говорит: На упаковывай 🙂
Видок и обслуживание желает оставлять лучшего, ощущение как будто пришёл к ней домой за одолжением.
Такого вида обслуживания и человека не встречал уже лет 15-20.
Уголка потребителя не нашёл, попросил книгу " Жалоб и предложений" она сказала НЕТу.
Хорошо, если читают отзывы руководители данного приёмного пункта и проведут служебную проверку, по поводу приёмщицы: Симаковой Т.В.
Редко пользуюсь "DPD" и этим пунктом, но больше туда не ногой.
Адрес данного пункта: 9-я Парковая ул., 61А, стр. 1 (павильон 1, этаж 2)

Ужасная данная компания. Мурыжила целый месяц, переносили даты выдачи и в конечном итоге потеряли посылку. Никому не рекомендую отправлять через DPD. Берегите свои нервы.

настроить нормальную систему уведомлений! Вы мне позвонили в субботу и сказали, что завтра (в воскресенье) доставите заказ. Я весь день прождал, хотя были планы уехать. Ни кто не приехал и даже не позвонил. Звоню на горячую линию, мне говорят, что доставка будет на следующий день (в понедельник). Я опять сижу жду весь день, нету. Звоню опять, мне говорят, что доставка на следующий день (во вторник). Я уехал на работу, не могу я целыми днями седеть и ждать, когда же вы соизволите доставить заказ. Звонит курье. Пришлось домой быстро ехать, что бы принять. Отвратительная служба, ни когда и не за что не порекомендую вас, даже врагу! Мы с вами когда сотрудничали, как интернет магазин - сколько седых волос появилось у менеджеров и не счесть. Менеджера занимались, больше половину времени не продажами, а согласованием новых дат доставок и постоянных извинениях перед покупателями, которые хотели отказываться от заказов из работы транспортной компании. Ушли от вас в другую транспортную компанию, кол-во отказов упало в 6 РАЗ.В Шесть!! Мы из за вас теряли до полумиллиона в год, на отказах из вашей работы. Вспоминаем от вас с ужасом. И с радостью не вспоминал бы, если бы не заказ с алиэкспересса через вашу контору. На своей шкуре испытал, весь мрак вашей работы и понятно почему клиенты отказывались и не дожидались своих заказов.

Никакой культуры поведения. Курьеры, входя в магазин не соизволят поздороваться. Не оставляют после себя нормального впечатления. В противовес - курьеры компании СДЭК приятные и вежливые люди.

Здравствуйте! ТК с подключенным тупым автоответчиком. С 16.01.23 г. обещает: груз прибыл в ваш город, ЗАВТРА позвонит курьер и доставит, но ни-че-го не происходит. На мой запрос по электронной почте пришёл ответ от менеджера DPD: извините, ЗАВТРА позвонит курьер и т.д...И тут же СМС на телефон: оставьте отзыв о нашей работе. Какой работе??? Бездарные приспособленцы!!!
трек-номер:CNHL0000278920RU2

Просто ужасная организация! сколько было доставок, ни разу не удалось забрать посылку с первого раза. Вечно у них какие-то проблемы. Зла не хватает. Когда вы уже закроетесь?