DPD — отзывы

Прихожу на пункт DPD называю трек-номер, а его нет в системе у сотрудника. Спросил что делать? Сказали звоните на горячую линию и дали номер, позвонил, с оператором связи нет, только можно оставить запрос обратного звонка и в течении часа специалист перезвонит, оставил запрос и потащил посылку обратно. Прошло 2 часа, но мне так ни кто и не перезвонил (похожая история у меня уже была, так что знаю что по запросу перезвона не будет). В итоге дозвонился до оператора через другие номера на сайте. Выяснили, что при создании заявки была допущена ошибка, создал повторно заявку на забор груза 9.11.23 курьер должен был забрать посылу с 9.00 до 18.00, в 18.30 звоню курьеру сам, спрашиваю где он, на что он ответил что приедет в 20.00 не раньше, потому-что он думал что это квартира, а не офис. Вот и вопрос, а какая разница? А если человеку на работу нужно уезжать в 19.00 и после шести он не сможет посылку отправить? В общем компания DPD не перестает удивлять своим непрофессиональным отношением к своему делу. Если вам нужна качественная и своевременная доставка, то это точно не про эту компанию.

Нет обязательств перед клиентами, нарушение сроков, нет поддержки и связи с сотрудниками.
Похоже, обязательства и вовремя - это не про ДПД доставку. Доставка товара по СПб из Пушкина на Скобелевский с 29.10 до 08.11 все ещё не случилась…. Срок перенесли больше чем на неделю, чат поддержки бесполезен. Общение только с ботом, который шаблонной фразой переводит вину на отправителя. Отправителю тот же бот пишет «Специалист спешит к вам, подождите» и так в течение всего рабочего дня... Случайно выбрала ДПД , о чем сильно пожалела.

Отправил посылку из Ставропольского края в Санкт-Петербург куда-то пропала в статусе выдано адресату только адресат почему-то не в курсе в пункте выдачи только руками разводят уже месяц пошёл.

Быстрая доставка, хоть я и стандартный тариф выбрала, но моя посылка была у меня уже через 3 дня после заказа. Процесс получения занял 10 минут, это еще передо мной человек был и я проверяла содержимое. Девушка-оператор очень оперативно работает. Доставка меня порадовала, первый раз воспользовалась этой службой и явно не последний.

Ценник конский , и сроки каждая доставка какой трэш, попытался закрыть на это, но с каждым разом все дольше и дороже!

Отправляла документы экспресс доставкой. Посылку доставили за 2 дня, как и обещали. Все четко, быстро и удобно.

отправила посылку Авито доставкой DPD,трек отслеживания показывает что посылка в пункте выдачи,но фактически ее нет,получатель ходит уже два дня в пункт выдачи,но посылка и след простыл,сотрудник говорит что посылки принимают без каких либо накладных

Заказал доставку в пункт выдачи, оформили курьером до двери. Курьер привез в пункт выдачи бросил без документов и уехал????? Забрать не могу, она не проходит по учету пункта выдачи, в DPD она числится как выдана????? Вернуть на сортировку из пункта не могут нет документов. Писать, звонить бесполезно, вопрос не решается!!!!! Вот и лежит уже вторая неделя пошла!!!! Я в шоке.

Перешла на доставку ДПД после ДЛ, когда там потеряли мою посылку и только через 3 месяца нашли, коробка вся разорвана, а половины содержимого вообще не было. Уже раз 20 получала/оправляла ДПД и такого беспредела ни разу не было, всегда вовремя приходит, все целое, есть доставка на пункт выдачи, есть курьерская. Цены адекватные и работники, все с кем сталкивалась я, отличные.

Продаю на авито товар, человек заказал авито доставку через эту не до компанию. Итог -прошёл месяц, товар не доставлен, сроки бесконечно переносят. Расстояние 600км.Вы серьёзно? У меня нет товара, у заказчика нет денег.