Жалоба RU083347858
Посылка RU083347858, Я купила туалетную воду в другом городе (так как онлайн сток закончился и остался только в наличии в магазинах). их оператор предложила мне самой заказать доставку. Я оформила тариф DPD Packet и ожидала в течение недели получить посылку. Курьер ее забрал, но когда я через неделю решила проверит статус посылки - она была задержана в аэропорту так как не было паспорта безопасности товара. то есть мне даже никто не удосужился известить по почте или по телефону, что что-то не так! Я позвонила по их телефону, к слову, девушка была адекватная и поняла мой вопрос, после чего со мной связались по емэйл с ее подачи. По емэйл началась полная неразбериха. С меня стали спрашивать описать посылку и содержимое и паспорт безопасности товара, но магазин мне сказал, что в нем смысла нет, потому что духи самолетом все равно не отправляют обычно. Я стала просить отправить посылку наземным транспортом. И заодно сообщить мне, успеют ли доставить до 20.06.03, потому что потом я надолго уеду. А по их вине я потеряла неделю времени и уже могла бы получить посылку к этому времени. Мне не ответили, а сказали выбирать тариф для наземной отправки. У меня просто закончилось терпение на этом моменте. Почему я должно подбирать тариф, если я его уже выбрала и заказала и почему сразу нельзя было отправить мою посылку наземным транспортом?? Я не просила авиа и при этом при заказе и в условиях тарифа авиа нигде не значится! в КАКОЙ МОМЕНТ ЭТО СТАЛО МОЕЙ ПРОБЛЕМОЙ, ЧТО DPD ДОСТАВИЛИ МОЮ ПОСЫЛКУ И КАК ЖЕ ИМ ЭТО СДЕЛАТЬ?? Вы транспортная компания или что? Можно ли мне уже понять, успеете ли вы доставить мою посылку до 20.06.23, и почему ваши сотрудники (Валерия Шкатова, например) вместо того, чтоб помочь , отправляют меня на сайт, чтобы я выбрала тариф, хотя я ее уже итак попросила отправить поскорее и наземным тарифом? Она не может мне предложить, что подходит для наземной перевозки и чтоб вовремя, а то на сайте прям так все "понятно" (нет)? И почему packet тариф не подходит? Кто не верит - посмотрите сайт, где там что указано про авиаперевозку в DPD Packet тарифе??
Последние отзывы
Рольф Волгоградский
Признаться, скептически относился к дилерским сервисам, но рольф приятно удивил. Делали замену аккумулятора и диагностику электрики. Всё оперативно, подробно от...
Gezza кофемашина
Не прошло и года, как не стал работать, звонила по указанному гарантийному талону, там сказали, что теперь не обслуживается эта фирма.
Салоне РОЛЬФ Лахта Санкт-Петербург
Заезжал в рольф впервые. Сервис чистый, просторный, видно, что всё под контролем. Попросил заменить антифриз и проверить стойки. Всё сделали аккуратно, рассказа...
Автосалон Рольф Витебский
Не люблю сервисы, где чувствуешь себя лишним. В рольф наоборот - всё по-человечески. Приехал на замену ремня ГРМ, мастер объяснил каждый шаг, показал старый рем...
Be First Glucosamine+Chondroitin+MSM Hyper Flex, 120 таблеток
Данный бад принимаю по 2-3 мес. 2 раза в год. Вывела для себя абсолютно рабочую схему при выпадении волос. Как только замечаю волосопад принимаю: 4 шт. Данного ...
Автосалон Рольф Центр г.Москва
Обратился в рольф, потому что надоело слушать скрип задних колодок. Приняли быстро, показали износ - правда, менять уже пора. Сделали всё за один день, даже пом...
rutiti.ru
Привет, спасибо вам большое за дружеское приветствие, за хорошую ссылку на ваш сайт, я надеюсь найти друзей, хорошую девушку, милую, не требовательную ко всему,...