DPD — отзывы

Пришла в офис компании, чтобы посоветоваться, как лучше отправить стеклянное, дали советы, как лучше упаковать, по срокам и тарифам сориентировали. Отправила и довольна, все прошло замечательно. Ребята на пункте просто молодцы.

За последний месяц происходит какой-то ужас с доставкой Екатеринбург - Новосельцево (Москва) и обратно!!!! Просьба в кратчайшие сроки доставить заказ 38490001570, а не говорить ищем ищем. Посылка вряд ли уже в пути, если только не уехала обратно

Отправляла заказ покупателю и Москвы в Московскую область, отправила посылку 30 августа, назначена была дата доставки получателю 04 сентября... Однако, третьего сентября пришло уведомление, что заказ задерживается и дата доставки переносится... Сначала на 8, затем на 12, 13.... Звонила в службу поддержки транспортной компании и после двадцатиминутного ожидания оператор всё таки ответил и сообщил, что непосредственно их курьер забрал посылку из пункта приёма только 8 сентября и посылка сейчас в пути....В итоге покупатель потерял терпение и отменил заказ. Сегодня забрала свой отменённый заказ. Итог потраченное время и нервы, упущенная продажа и разочарованный покупатель... Не тратьте время, выбирайте проверенные транспортные компании, благо, их сейчас более чем достаточно на рынке.

По итогу уже 18:41 ,а курьера нет !
На сайте заполняю формы по жалобам ,выдают ошибки ! Вы еще и это отключили ,чтобы вам жалобы не писали !?
Меня зовут Екатерина,с вами связывался магазин по поводу моей доставки .которую перенесли с 14 числа на 15 сентября ,мои контакты есть у вас,просьба связаться со мной и вернуть деньги за доставку!

Заказ был на 14.09с9-18часов;заказ не пришел;курьер не отвечает;боты в соц сетях отвечают шаблоном;не дозвониться к вам!в итогу дозвонилась!перенесли доставку на 15.09с13-18;заказа нет по итогу!ситуация повторяется,везде тишина,позвонила в маг.кот отправлял заказ,они уже начали звонитьузнавать !после звонит курьер в 18:01 и говорит что будет через 40-час,я говорю ,что должны были к 18 привезти и между прочим еще и вчера (курьер остался тот же )ответил:Я вам ничего не должен !
Это вообще как понимать,что за клиентоориентированность такая!?

Заказал в Озоне товар на 102тр 01.09. 23г, доставка была назначена на 08-12 сентября.Продавец к сожалению выбрал транспортную фирму DPD.
Вначале позвонили и обещали доставить товар 11.09.23г., прождал весь день, доставки не было.
Звонить и писать в эту компанию не имеет смысла, отвечают только боты, или просят подождать пока освободиться оператор, вначале 12 минут, потом 14 минут, потом 9, и снова20, короче хаотичность бесконечная. Заказал их приложение, чтобы отследить товар, но и тут мимо, по трек номеру не возможно узнать где товар.
13.09 увидел в приложении, что доставка назначена на 14.09, но доставки опять нет, в конце дня доставка опять изменилась уже на 15.09, думаю что тоже не придёт, уже скоро вечер. Очень странная компания, без ответственная и я думаю с минимальным штатом сотрудников, так как читая ответы на отзывы понял, что заказов у них всегда много и они не справляются. Никому бы не рекомендовал обращаться сюда, по берегите свои нервы.

Очень удобно, а еще и недорого. Если нет возможности посетить ПВ, то это прекрасная возможность не отказывать себе в удовольствии интернет-шопинга. Спасибо за ответственное отношение!

Хорошая поддержка у них, у меня возникли вопросы по доставке из другого региона, мне все подробно рассказали. Еще понравилось, что есть несколько вариантов обратной связи, в соцсетях мессенджерах, по ГЛ, удобный сайт. Бесплатные оповещения. Воспользовалась без сомнений, все прошло гладко, доставка в срок.

Доставка ДРД на 11 августа пришло письмо о задержке на 12 августа)) Просто КЖАС)))) а транспортная компания Деловые линии всегда все вовремя и даже раньше времени и смс о поставке в сообщении отправляют

Добрый день.
Хочу поделиться ужасным опытом пользованием сервиса.
Курьер грубый, необразованный.
По телефону сообщил, что приедет через час. Когда позвонили ему через полтора часа, выяснилось, что приедет еще через полтора часа. Подскажите, заказчик должен сутки сидеть дома в ожидании курьера, не имея личных дел и планов?????
Ужасный сервис. Закрыть бы его.