DPD — отзывы

Сделала заказ в интернет-магазине 28.08.23 и в этот же день он был принят в DPD, а 29.08 отправлен по месту назначения. Дата доставки указывалась 31.08. Но уже 30.08 на сайте для отслеживания дата изменилась на 05.09!!! Статус застрял на одном «в доставке». Служба поддержки в виде бота. Просьба соединить с оператором игнорируется (вернее ждите 15 мин, но проходят часы, а ответа нет). Такого наплевательского отношения к клиентам в транспортных компаниях я ещё не встречала. Пока всё ещё жду свой заказ, но вот дождусь ли?

RU086080754 - не могут предоставить вразумительную информацию по отправлению, хотя физически оно отправлено

Не связывайтесь с этой транспортной компанией . Два раза переносили сроки доставки, а сегодня прошел очередной срок доставки . В поддержке пишут- доставят сегодня , хотя пункт доставки уже не работает. Должен связаться специалист - и полная тишина. Ничего не могу узнать о том - где посылка . Посылки до сих пор нет. Обманывают клиентов и берут за это деньги еще !!! СДЭК , озон , деловые линии намного лучше работают!! Пожалел , что связался с этой компанией . Еще неизвестно в каком состоянии будет посылка . 21.08.23 отправлена из г. Москва и в г. Белгород 01.09 23 еще не поступила!

В Смоленске "DPD ОТСТОЙ"
Делаю заказ на забор груза указываю вес обьём .Назначают Газель. А приезжает курьер на Жигулях. Смотрит на груз весом 75.кг и говорит что ему в Жигули он не влезет. И отказался брать груз! Делаю второй заказ через Горячую линию. Вот Уже 18;25 а груз так и не забрали! .... Безобразное отношение!

Посылка дошла быстро. Клиент остался доволен. На пункте приема/выдачи работают адекватные приемщики. ТК рекомендую!

Теперь всем рекомендую эту доставку, после того, как я, вспомнив о важной дате для моей сестры, срочно искал доставку с курьером, который оперативно доставил бы подарок. Отозвались в тот же день, быстро, в пределах суток доставили в соседний город и вручили презент, сестра была растрогана. Очень профессионально.

Поставщик должен был заменить бракованный товар, выбрал этот сервис доставки. Любопытная история, что из Волгограда в Москву посылка шла 3 дня, а из Москвы до Волгограда по тем же адресам и та же самая посылка идет уже неделю. Сроки переносятся, обратной связи от компании - НОЛЬ. Чат-бот, который по откату закрывает чаты, в которых ожидается связь от оператора. Оператор, который "появляется" в чате через семь часов спустя обращение, в час ночи!!!, а не получив ответа за несколько минут, тоже закрывает чат. Еще и оценить просит. Я в шоке.
Одна звезда - это ОЧЕНЬ. МНОГО.

Ужасная компания, сроки сдвигали 4 раза. И никто ни за что не отвечает. Людей нет, работает система, бот

Нормальный работодатель, я вообще работаю по сменам, но мне выходные не особо нужны, стараюсь работы взять побольше. Как итог, машину поменял довольно быстро, удалось накопить. По самой работе, я водитель, работаю, как и сказал, по сменно, 2/2, если есть желание, то дополнительные смены дадут, мне работать нравится. Я всю жизнь за рулем, так что норм. Начальники тоже адекватные, как к ним, так и они к нам. Коллектив приемлемый.

Сейчас редко встретишь неравнодушных сотрудников, потому что все стараются с себя снять ответственность, но это не про ТК DPD. Меня удивило, с каким вниманием отнеслись к моей посылке, расспросили, хорошо ли упакована посылка, не нужен ли курьер. Для меня, пенсионерки, такое внимание было просто лестным и приятным. Очень понравились ребята.