Помогает бизнесу стать лучше
16.03.2023 отправила из г. Ноябрьск возврат, а 20.03.2023 уже была в пункте выдачи г. Екатеринбург, но компания соизолила позвонить мне только 31 марта соизволила сообщить мне, что продавец отказался получать возврат, а срок бесплатного хранения закончился 29 марта и посылку на возврат, это что последний провоз?
Я уже давно пользуюсь услугами этой компании и никогда не был разочарован. Всегда все делается быстро и качественно.
Я вам отправлял несколько раз этот номер заказа! Отправлял копию экрана на котором чётко видно из номер заказа и номер трека вы эту информацию проигнорировали!Сергей Киселев, сегодня в 6:36
[Ответ]
DPD в России, вчера в 22:07
Чат завершен. Спасибо за обращение! Пожалуйста, ответьте на три коротких вопроса, это поможет нам стать лучше.
Оцените скорость решения вопроса от 1 до 5, где 5 - отлично
Ужастное отношение к клиентам! Ищут виноватого и итоге я не получил ни заказ, ни деньги за заказ! При том что Али экспресс отправил мне посылку, а служба доставки его потеряла, тем более клиент должен сам возвращать собственные деньги! Это сообщение отрпавлю в сети и пускай как люди почитают к относятся к клиентам!
DPD в России, сегодня в 6:40
К сожалению, не удается найти заказ в системе по указанному номеру. Пожалуйста, уточните номер отслеживания или номер телефона получателя указанный в заказе. К сожалению, вложение не открывается. Приношу Вам извинение.
Подождите, и где мой заказ или где возврат денег? У меня пенсия по инвалидности всего 10000 в месяц, то есть этот мой заказ составил пятую часть пенсии! Я копил на эту пилу полгода! Что мне придётся обращался в суд? Давайте решим эту проблему по-хорошему!
Как чувствовала что не надо через эту компанию оформлять доставку! Первый раз в жизни через Авито доставку оформила DPD , заказ от 22 марта, пролежал у них 2 дня и 25го отправили. Сегодня 1 апреля а товара нет .... Из Мск до Красноярска что Почта России что Сдек и прочее за 5 дней приезжают а тут тишина! Трек зависит и не отследить. Хочу пожелать вашей компании хорошего пенка под зад что бы шевелились и наладили свою логистику!
Ужасная компания курьеры совсем не работают, постоянно переносят доставку. доставки после 17.00 нет никогда
Постоянно меняют срок доставки, через неделю узнал что посылку еще не отправили и она лежит в пункте приема.Тех.поддержка не отвечает.
19 дней не могут доставить посылку, на расстояние 800км между городами.
18 марта 2023 из Ярославля отправила возврат в Москву, магазин принимает возврат в течении 7 дней, с 18 марта до 23 было движение посылки, с 23.03.2023 посылка на сортировочном пункте, сегодня 29.03.2023, надежды вернуть деньги за возврат расстаяли, сумка не известно где катается, к слову цена вопроса 8700 и + доставка 1164р."Спасибо". Обычно читаю отзывы, а тут не стала, вот результат.
Нужно было доставить вещи для работы. Маршрут: Москва - Котлас (1000км), по итогу посылка идёт уже 9-ый день и сегодня, в день получения(29.03.23), мне говорят что дата доставки переносится на 1-е апреля. И я ещё не беру в учёт то, что сама посылка была принесена на пункт dpd 18.03.23, а отправили её 21-го🤦.
В общем я никому не рекомендую эту службу доставки, даже всеми ненавистная почта России справляется лучше.
Ужасная компания!!!!!! Обещали доставку в 2-3 дня, на вторые сутки оператор сказал, что посылка уже прибыла и готовиться к передаче курьеру. В итоге информация была ложной и курьер доставил на 6 сутки(( когда попросила подкорректировать время и умоляла привезти в определенное время, меня проигнорировали и привезли посылку уже в 18:00, в конец рабочего дня. Я с 9:00 утра ждала курьера, так как товар был срочным для лпу и для людей которые наждались в этом препарате. Компанию не советую(((((
Заказывала на авито через dpd.и пожалела 1000 раз.Никогда не пользуйтесь услугами этой конторы!!!пишут одно в истории доставки ,по факту совсем не так!!!столько нервов вымотали.А из за их хреновой логистики,тормозят все мои дела!!из Белгорода почти две недели не могут доставить. 🤦🏽♀️