Помогает бизнесу стать лучше
Вчера в Ленте на Таллинском шоссе купил скумбрию, упакована магазином в пенопластовый поддон, в плёнке, этикетка с вчерашней датой. Сегодня решил полакомиться, открыл, порезал, откусил - воняет тухлятиной, хоть убей. Проверил упаковку - всё верно, вчерашняя. Гады.
первый серьезный звонок был летом 21г . Продавщица с улыбкой продала мясо, дома развернул-тухлое. попробовал написать в Ленту поддержка-тупая отписка типа проверили все ОК ))) ладно , престал покупать мясо. В следующий визит касса пробила морковь на 1500 при стоимости 80р ..если бы брал много продуктов не заметил бы. ОК, на 90% переключился на другой магазин . в феврале 22г , заехал за водой и хлебом . боржоми ,нарзан хлеб , что то по мелочи ... касса выдает 2000 с лишним . спрашиваю как так -улыбается и говорит " так касса считает". вопрос -зачем такой шаромыжный магазин)))? Говорово 47 км МКАД
Ужас и безобразие. Сделали замену карты на карту N1 платной, я уже покупала карту и платила за нее деньги. Пренципиально, ни я, ни моя Семья в этот магаз больше ни ногой. Будем ходить в магнит, там и цены ниже и отношение к покупателю лучше
Заказ привезли вовремя, но чека не было. Смета Домик в деревне была без даты производства и срока реализации.Лимоны мягкие с местами порчи.
05.02.2022 зашел в ЛЕНТУ в СОКОЛЬНИКАХ около метро за 20 минут до закрытия. Быстренько взял несколько товаров, взвесил их и наклеил бирки с их стоимостью. Но взвесить конфеты не удалось – надпись на мониторе весов гласила, что нет бумаги. Проходящий удачно в это время администратор (не сотрудник зала) довольно уверенно заявила, что «она сама ничего сделать не может, а соответствующий сотрудник уже ушел». На кассе тоже ничем помочь не смогли. Так и хочется спросить, а если кассиры, и остальные сотрудники тоже начнут пораньше уходить? Почему-то сразу вспомнился почти аналогичный осенний случай: в зале овощей и фруктов также не работали 2-е весов из 3-х. Мое обращение к проходившему администратору (невысокая худощавая брюнетка) было услышано только со второго раза и выслушано было через плечо с нескрываемым нетерпением. На уточнение администратора: что все не работают? я ответил, что только 2 из 3-х. После чего движение администратора было молча продолжено. Чуть не сорвалось с языка вдогонку: извините что потревожил.
Сделал заказ на доставку . Через приложение лента. Несколько раз не принимало оплату . Наконец оплатил . И все . Кто то где то отменил мой заказ , хотя я об этом не просил . И никто помочь не силах , ни в горячей линии , ни в чате поддержки . То сейчас привезём говорят, то будем разбираться . Играют в пинг - понг со мной . Ждите , ждите , ждите . А заказа все нет , нет и нет . С трёх дня до десяти вечера . Было бы смешно , если бы не было так грустно . Эх , лента ...
Взял с полки пельмени со скидкой. На кассе оказалось пельмени без скидки. Сдал пельмени, жду деньги, уже 15 дней прошло. Наверно не дождусь.
Заказал сегодня (02.02.2022) всякой еды, в том числе и сельдь 1 упаковку. Приходит списание о том, что я заказал 5 упаковок сельди... Сумму списывают с карты и тишина. В тех. поддержке пишут что ничего поделать не могут. Деньги не возвращены на карту СБ. День рождения жены успешно про*ран. Молодцы руководители ТП и службы заказов. Де**лы.
Делала заказ через приложение. Обычно заказываю на работу, перекладываю сразу в машину. Дома обнаружилось, что не привезли часть заказа, а именно соки. Тут же написала в поддержку, но ни ответа ни привета. Три звезды тк раньше все было на пять звёзд, а сейчас осадочек остался
Хотела бы поблагодарить Ленту в Петергофе за оперативную доставку товара на дом. Нареканий по качеству привезённых продуктов нет. В отличии от других "доставок" во время увеличения заказов, в связи с самоизиляциями, цены остались на прежнем уровне, в том числе и приятные скидки.