Лента гипермаркет — отзывы

Цены запредельные!! Качество ниже некуда! Овощи эконом класса по ценам бизнес класса!! Мясо, которое в Билле стоило 260руб за кг, в Ленте стоит 386 руб. Гречка по 120 руб. Жадность зашкаливает!

Сначала о хорошем.
Как только появился онлайн, на него и перешли. Приезжают всегда вежливые, в масках, в перчатках, в форме, привозят вовремя, оплата - все виды сегодняшней(очень удобно), продукты не просроченные. Всегда созваниваются. Если что не свежее или нету, предлагают замену, по-желанию.
Теперь ложка дёгтя для самого магазина.
Добраться в Твери из центра пешком сложно. Кругом всё перекрыто уже не первый год, сколько здесь мы бывали. Летом из Макдональдса и решили пройтись. Почти по шоссе, где не хилое движение машин, другой дороги нет. Жуть. В самом магазине не очень удобное расположение товара, наверно, ещё со времён открытия магазина ничего не переделывалось. За время"гуляния по магазину" сменили две пары перчаток. Грязные и рваные были. Где что лежит, сложно. Верхние вывески, по определению товара, не всегда точны. Спросить особо некого. Реклама товара "старенькая", ввиде выцветших постеров. На кассах много народа. Касс без кассира - нет, касс для малого количества продуктов( от 1 - 3) тоже нет.

Ленту открыли на Отрадной улице вчера. Сегодня мы её посетили. Первый раз. И последний. Ни тележек, ни кассиров, ассортимент убогий, тухлые овощи и фрукты. В кассу простояли 10 минут, бросили тележку и поехали за овощами на рынок. Даже убогий рынок на Сигнальном на порядок лучше. С Биллой мы туда и не ездили. Овощи и фрукты были отличные! Теперь протопчем дорожку заново, ибо Лента такая же помойка, как близлежащая Пятёрка.

Сегодня, 1 октября, была в магазине "Лента на Уральской улице, около м. Щелковская. Магазин только открылся. Не было ни корзин, ни тележек. Огромные очереди в кассы, как в застойные времена. Попросила книгу жалоб. Мне ответили, что книги жалоб отменены, жаловаться можно по интернету. Но в Магазине "Пятерочка" такая книга имелась. Я - пенсионерка. Видимо, полагали, что не все пенсионеры могут пользоваться интернетом. Если магазин начинает свою работу с обмана покупателей, с огромных очередей, то что от этого заведения ждать?

Худшие по качеству продукты и завышенные цены!!!
В других магазинах гораздо все вкуснее и свежее.
Овощи гнилые , крошечные . Мясо дороже в полтора раза.

Купила рыбу, хотела пожарить. Три часа проветриваю квартиру, с такой тухлятиной еще не встречалась. Это просто стыд и позор.

30.09.2021 года совершил покупку на кассе самообслуживания в Ленте, город Казань, улица Зорге 11Б. Этот магазин очень любил за хороший ассортимент и качество товаров. Но в этот раз столкнулся с очень неприятной ситуацией и самое ужасное, как в данной ситуации повели себя сотрудники:
Я оплатил покупку на кассе самообслуживания картой Сбербанка. С карты списали деньги за покупку и мне пришло уведомление на телефон (смс). Баланс карты изменился на суссу покупки. Всё бы нормально, но кассовый аппарат завис. Подошедшая сотрудница магазина сказала, что такое бывает и деньги вернутся вам на карту. Вошла в систему на этом кассовом аппарате и дала мне пустой чек, заявив, что покупка не прошла! Потом потошла девушка администратор. Я им показал смс о списании и в личном кабинете историю платежей. Никакого возврата не было.
В итоге ситуация ничем не разрешилась, мне мягко намекали, что я им морочу голову и мне нужно ещё раз оплатить покупку (!), ведь деньги же по их мнению (!) когда нибудь мне вернутся. Деньги так и не вернулись...
Эта ситуация испортила впечатление о таком казалось бы солидном магазине. Разумеется, что больше я туда не пойду и никому не рекомендую.

Гипермаркеты - это еще не плохо, хуже всего лента-онлайн, они еще деньги воруют. Вот уже две недели они не хотят вернуть разницу между "замороженными" деньгами и реальной поставкой продуктов. И на все требования только пишут обращения куда-то, а денег как не было, так и нет. Отвратительное ворьё!

Сегодня прождал продавца-консультанта 30 минут, но так и не дождался. Ушёл без покупки. На кассе можно простоять полчаса, чтобы купить пакет молока. Ценники висят, а товара нет. Короче, бардак. Худший магазин из худших.

Г. Санкт-Петербург.
Ан нет, все хуже и хуже... Прямо все по Черномырдину: "Хотели как лучше, а получилось...". Спрашивается, для чего создан сайт? Думала, для удобства покупателей. Понадобились банки стеклянные (осень, пора заготовок), зашла на сайт Ленты, нашла нужные объемы, читаю:

Банка ТО d=82мм стекло 950мл
арт. 155824
Товар во всех магазинах закончился, есть только на ул. Вербная, д. 21, лит. А
Товара много.

Банка ТО d=82мм стекло 500мл, Россия, 0,5 л
арт. 206444
Товар во всех магазинах закончился, есть только на пр-кт Левашовский, д. 21, лит. А
Товара очень много.
Думаю, странно как-то, для подстраховки решила позвонить в Центр информационной поддержки клиента по тел., указанном на сайте:
8 812 385 41 11. Опратор проверила, ответила, что да, данный товар в этих магазинах есть, можно смело ехать. Я человек дотошный, решила уточнить - не из одного ли источника мы берем информацию? Меня заверили, что нет, у них своя программа, более достоверная. И что в итоге? Ни в одном, ни в другом магазине уже ДАВНО НИЧЕГО НЕТ! Зря потрачены силы, нервы и половина дня. И ДЛЯ ЧЕГО создавался бесполезный сайт с наличием товара, и ДЛЯ КАКИХ ЦЕЛЕЙ существует так называемый "Центр информационной поддержки клиента"?
P.S. на следующий день, 27.09.21 в 18 часов зашла на сайт - там по-прежнему всего интересующего меня товара много! Позвонила в центр поддержки - и там все хорошо, можно ехать в магазин!