Помогает бизнесу стать лучше

Лента гипермаркет — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1416 отзывов

Некачественный салаты.

Гипермаркет Лента по адресу Ярославское ш., 54, Москва, разочаровал некачественными салатами. Затарились продуктами почти на 6000р. Из них около 800 р пришлось на салаты. Салаты деревенский и мимоза имели специфический вкус. Итог, отравились.. Уже 6 часов делим с женой унитаз. Интересно, кто-то из сотрудников проводит проверки качества готовой еды или нет? Добираться до этого магазина неудобно от дома, а то бы приехал обратно и дал попробовать салатики администратору магазина.

Магазины "Ленты" возмущают завышенными ценами на товары, мизерными скидками по карте магазина.

"Лента" вместо "Биллы" на Нахимовском пр.30/43,, и Новочерёмушкинской ул.-сплошное огорчение! Цены завышены!!! Скидки по карте мизерные, постоянно в магазине валяются коробки на полу, а товар не первой свежести, овощи плохого качества, хлеб лежит 3х дневной "свежести". В "Билле" всегда радовали хорошие скидки и цены были намного ниже. Противный магазин, настроение испорчено, больше в Ленте не появлюсь!

Не приложение, а караул!!!!!!

4 раза регистрировались, и каждый раз как заходишь в приложения требует регистрации. В этоге удалила пользоваться не собираюсь (((((((((

Маргинальная сотрудница магазина!

Добрый день, руководство Ленты на Руставели дом 61 в Санкт-Петербурге! Могу Вас поздравить-Вы первые, о чьём сотруднике я пишу негативный отзыв за всю свою жизнь!
В воскресенье 21 ноября 2021г около 21ч покупали с мужем продукты в Ленте. Заезжаем сюда редко, где какие товары находятся не знаем. В торговом зале работают сотрудники, в обязанности которых помимо прочего, входит подсказать где находится тот или иной товар. Мой муж подошел к девушке(лет за 35), поздоровался с ней и вежливо спросил, где находится отдел с молоком. Девушка не отрывая голову от рабочего планшета проигнорировала вопрос и дальше начала сверять продукты с информацией на планшете. Показав тем самым свое отношение к работе и к покупателям. Увидев это, я подошла к ней впритык и задала тот же вопрос. Проигнорировать меня не получилось и она махнув рукой сказала-ТАМ! и обойдя меня быстренько начала уходить. Я ее остановила и спросила с чем связано такое "вежливое" отношение и работа на "отвали". Она сделала вид, что не слышит и дальше пошла по своим делам. Сотрудница не имеет право показывать своим поведением на работе свои проблемы в целом и личной жизни. А проблемы судя по хамскому отношению ее к покупателям есть! Мне абсолютно наплевать, что ее не устраивает зарплата, график работы, поругалась ли она с мужем, подругой и т. д. Это твоя работа! Не устраивает-уволься и оставь свое маргинальное поведение для своих близких!
Уважаемое руководство! Прошу задуматься над данным отношением Ваших сотрудников и объяснить им еще раз свои должностные обязанности и за что им платят зарплату! Данное поведение не приемлемо и очень портит впечатление о магазине в целом! Данную девушку оштрафовать, а лучше уволить, она не умеет работать с людьми.
Просьба посмотреть камеры и дать обратную связь!

Адрес для обратной связи: [email protected]

Обман со скидками

Лента на Московском проспекте г. Воронеж. Два дня назад брала корм для кошек по карте 216 руб. Сегодня со скидкой 25% уже 217 руб. Это как понимать? Что за кидалово. Постоянно у Вас такое безобразие. Люди следите за ценами, никаких скидок и в помине нет. Накануне они поднимают цены и вы снова берете как было.

Благодарность

Здравствуйте, уважаемые работники сети гипермаркетов лента!
Я постоянный покупатель ваших магазинов. Мне очень нравится, что у вас разнообразный ассортимент продуктов и товаров. Обычно покупаю это хлеб, фрукты, молочную продукцию, салаты и мясные изделия, и радует, что не плохого качества. При этом, хочется отметить вежливое обслуживание и доброе отношение вашего персонала. Везде всегда чисто, а все работники соблюдают меры эпидемиологической безопасности.
Такое отношение ваших работников приятно видеть и, в связи с этим вспоминаются мудрые и золотые слова из Библии:
«Итак во всем, как хотите, чтобы с вами поступали люди, так поступайте и вы с ними».
Это увещание побуждает многих людей к добрым делам и уважению к другим. Видно, что Вы заботитесь о репутации вашей компании и поэтому стараетесь сохранять, и улучшать обслуживание. Спасибо!!!
Желаю всем вам успеха в работе и крепкого здоровья!

обман на кассе

20 ноября в Ленте в г.Сургуте покупала продукты, забыла дома очки и не смогла посмотреть чек на товар, дома посмотрела и обнаружила, что одну позицию, а именно сыр Ирбитский в/у вес 0,268 х728,99=195,37 пробит дважды,продукты покупала дочери, она работала в этот день и вот так меня обманули почти на 200 рублей.Обидно, а кассиру прибыль в свою корзину!

Сделайте бонусную программу понятной и доступной для старшего поколения.

Хороший магазин. Любим его посещать. Но! Бонусная программа просто УЖАС! Мне, как участнику многих бонусных программ, в Вашей программе ничего не понятно. Что уж говорить про моих родителей, которым за 70. только за это оценка 3. Обращаюсь к разработчикам: Пожалуйста придумайте что-то попроще. Нам не нужен квест! Нам нужно понятное начисление поощрения за визиты и покупки у Вас.

Обман с ценниками

19.11.21 купила шоколад,дома обнаружила что цена в чеке не соответствует ценнику. В службе поддержки по телефону все записали,на вопрос в какой срок могу вернуть товар не ответили,сказали ждите ответа в течении 3х дней. Ответ пришел,шоколад не с тем артикулом,что по акции. Задаю вопрос,а вернуть могу,получаю ответ - уже нет!! надо было в день покупки!! Задаю вопрос, где искать на шоколаде тот артикул,и что теперь каждую шоколадку сверять не только с ценником,но ещё с артикулами?? Выкрутились - вес на 5г. разница.
Ржунемогу называется,и таких обманутых ....
На том и держатся - на обмане покупателей.

Торгуют испорченным товаром

Два дня назад имела неосторожность купить мясо по акции в магазине на Пискаревском(СПб).Дома поняла, что оно протухшее. Жалобу озвучила по телефону, также отправила фото с описанием.Приняли, обещали вернуть деньги в виде бонусов.Сказали, что приходить и оформлять возврат не обязательно. Поверила. А вчера получила письмо из Ленты о надлежащем качестве товара с отказом. Днём пришла в магазин, на прилавке опять тухлятина(на фото видно). Продавцы из средней Азии ржут в голос над моим вопросом о том, почему торгуют не свежими продуктами. Теперь отправлю жалобу в Роспотребнадзор. 400 рублей за просрочку мне так и не вернули. А по телефону были так вежливы и приносили извинения, говорили, что в тот день не одна я жаловалась на мясо.