Лента гипермаркет — отзывы

30.09.2021 года совершил покупку на кассе самообслуживания в Ленте, город Казань, улица Зорге 11Б. Этот магазин очень любил за хороший ассортимент и качество товаров. Но в этот раз столкнулся с очень неприятной ситуацией и самое ужасное, как в данной ситуации повели себя сотрудники:
Я оплатил покупку на кассе самообслуживания картой Сбербанка. С карты списали деньги за покупку и мне пришло уведомление на телефон (смс). Баланс карты изменился на суссу покупки. Всё бы нормально, но кассовый аппарат завис. Подошедшая сотрудница магазина сказала, что такое бывает и деньги вернутся вам на карту. Вошла в систему на этом кассовом аппарате и дала мне пустой чек, заявив, что покупка не прошла! Потом потошла девушка администратор. Я им показал смс о списании и в личном кабинете историю платежей. Никакого возврата не было.
В итоге ситуация ничем не разрешилась, мне мягко намекали, что я им морочу голову и мне нужно ещё раз оплатить покупку (!), ведь деньги же по их мнению (!) когда нибудь мне вернутся. Деньги так и не вернулись...
Эта ситуация испортила впечатление о таком казалось бы солидном магазине. Разумеется, что больше я туда не пойду и никому не рекомендую.

Гипермаркеты - это еще не плохо, хуже всего лента-онлайн, они еще деньги воруют. Вот уже две недели они не хотят вернуть разницу между "замороженными" деньгами и реальной поставкой продуктов. И на все требования только пишут обращения куда-то, а денег как не было, так и нет. Отвратительное ворьё!

Сегодня прождал продавца-консультанта 30 минут, но так и не дождался. Ушёл без покупки. На кассе можно простоять полчаса, чтобы купить пакет молока. Ценники висят, а товара нет. Короче, бардак. Худший магазин из худших.

Г. Санкт-Петербург.
Ан нет, все хуже и хуже... Прямо все по Черномырдину: "Хотели как лучше, а получилось...". Спрашивается, для чего создан сайт? Думала, для удобства покупателей. Понадобились банки стеклянные (осень, пора заготовок), зашла на сайт Ленты, нашла нужные объемы, читаю:

Банка ТО d=82мм стекло 950мл
арт. 155824
Товар во всех магазинах закончился, есть только на ул. Вербная, д. 21, лит. А
Товара много.

Банка ТО d=82мм стекло 500мл, Россия, 0,5 л
арт. 206444
Товар во всех магазинах закончился, есть только на пр-кт Левашовский, д. 21, лит. А
Товара очень много.
Думаю, странно как-то, для подстраховки решила позвонить в Центр информационной поддержки клиента по тел., указанном на сайте:
8 812 385 41 11. Опратор проверила, ответила, что да, данный товар в этих магазинах есть, можно смело ехать. Я человек дотошный, решила уточнить - не из одного ли источника мы берем информацию? Меня заверили, что нет, у них своя программа, более достоверная. И что в итоге? Ни в одном, ни в другом магазине уже ДАВНО НИЧЕГО НЕТ! Зря потрачены силы, нервы и половина дня. И ДЛЯ ЧЕГО создавался бесполезный сайт с наличием товара, и ДЛЯ КАКИХ ЦЕЛЕЙ существует так называемый "Центр информационной поддержки клиента"?
P.S. на следующий день, 27.09.21 в 18 часов зашла на сайт - там по-прежнему всего интересующего меня товара много! Позвонила в центр поддержки - и там все хорошо, можно ехать в магазин!

ГДЕ ЕГО ОТЗЫВЫ?
Уважаемый сайт! Тут какие то развлечения и шоу происходят. Удаляются отзывы, а не удаляются комментарии сначала до удаления отзывов о компании Новая почта, что не правильно и они по этому в электронной почте остаются. Комментарии подобный комментарию в заголовке. Еще скажу, что комментарии прилично это когда вопросы к отзыву, мнения, дополнения и т. д. Где мне взять отзывы, которые написал (ники заблокированы) для отделений Новая почта № 1, № 5, № 23 и для контакт центра. Пожалуйста! Пожалуйста! Пожалуйста! Верните отзывы! Ранее уже обращался в контакт центр и они сказали, что отзывов нет. Менеджер назначил встречу и его заодно спросил. верните пожалуйста отзывы! Это же отзывы! Где их вернуть? Пожалуйста! И удалить желательно комментарии пожалуйста такие как: "ПОЗДОРОВАЛСЯ ТЕБЕ ЗА ЩЕКУ....."

Сегодня купила в магазине курицу гриль и она была испорчена. С тухлым запахом. В принотрвлении был использован уже не свежий, затухший продукт.

Не работает телефон справки. Потерял карту магазина, не знаю как заблокировать. В магазине одни уродцы.

По адресу Моск. обл. г. Химки, Юбилейный проспект д.88 открылся супермаркет Лента, взамен супермаркета Билла. Была 4 или 5 раз и каждый раз уходила без покупки, так как: ассортимент очень скудный, молочка представлена 1-2 марками, термостатная продукция отсутствует, ассортимент хлебо-булочных изделий также оставляет желать лучшего, овощи-фрукты по минимуму и так по всем позициям. Плюс к этому нерасторопные кассиры, которые обслуживают одного покупателя по 2-3 мин. Мне проще перейти дорогу и закупитьнеобходимые продукты в супермаркете Виктория. Там и цены приятнее и ассортимент шире.

Сегодня в Ленте на Ярославском шоссе купила сырки марки Б ЮАлександров Ассортимент большой Была цена со скидкой 19,99.Взяла 2 вида После оплаты увидела, что 1 вид сырков пробился по49, 99 Существенная разница Тут же подошла к администратору и попросила заменить товар Получила отказ хотя прошла 1 минута после оплаты Администратор Копылова пыталась показать 25 статью возврата товара, хотя там речь о непродовольственных товарах Неужели такая сеть как Лента так дорожит покупателями, что не идет им на встречу Я пенсионер и попросила вернуть деньги., чтобы купить по аукционной цене эти сырки Во многих магазинах всегда идут на встречу так как после оплаты не прошло и минуты Очень сожалею что такие бездушные люди работают в магазине Всем друзьям и соседям расскажу об этом случае и буду отговаривать от посещения итем более от покупок в данном магазине Человеческий фактор может быть только на стороне продавцов А мы не люди в ваших глазах, а только средство наживы Пусть мои 500 рублей принесут вам моральное удовлетворение

Получила карточку на подарки, лосьен Нивея после бритья 1 руб ,в наличии нет.Капсулы для стирки за 50 % лоск цена стоит со скидкой 260 если купить получим тоже самое.Кешбек для профитролей даже не знаю что это такое продавец ответила давно их у нас нету.Последняя надежда на кассе 10 %от 1000 рублей. Продавец сначала называет сумму 1083 я в догонку скидка у меня есть.. Итог 1083 рубля