Помогает бизнесу стать лучше

Лента гипермаркет — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1457 отзывов

Грубые сотрудники магазина

Сегодня 15.12.21 в 22:30 зашёл в данный магазин за покупками. Вышел очень разочарованным и обиженным. Одна касса работает как всегда, очередь была большая. Потом заявили, что первая касса открыта, подошёл туда. Кассиршу попросил я давать пакетик фасовочный на коробочную пачку стирального порошка, а она говорит, что у неё их нету, хотя целый рулон возле неё лежал. Указал я и сказал, что тот и есть пакет фасовочный, она отдала. Огурцы мои были в пакете, она вытаскивала их, пробивала, а пакет выкинула. Я возмущался, попросил ее их обратно в пакет положить, а она отказалась грубым образом. Я просил ее вызвать менеджера. Подошла женщина пожилая , ситуацию я объяснил, а она оказалась тоже весьма уж некомпетентной и сказала, что кассир не обязан этого делать. Ну в итоге от грубого поступка кассира я отказался от огурцов. Ну и она взяла и удалила их. Просто ей не хотелось мне их обратно в пакет положить и отдавать, принципиально! И при том, при так называемым «менеджером». Ещё охранник подбежал и начал грубить: «ты кто такой, почему сфоткаешь кассира, с какой целю…?» ну я объяснил, что у кассира нет нагрудного бейджика с ее ФИО и должности, и при этом она отказывается называть своё имя, поэтому сфоткаю, чтоб было ясно по фото на кого написать жалобу. Короче говоря, ни первый раз сталкиваюсь с весьма уж неадекватным и грубейшими обращениями со стороны сотрутдников данного магазина. Слово «этика» вполне отсутствует. После последнего инцидента я себе решил больше не подходить к этому магазину.😕

Обман по скидке 15 % ко дню рождения

Решила воспользоваться предложенной скидкой в 15 % ко дню рождения. Предъявила на кассе карту, купон со скидкой, уточнила учли ли эту скидку и....приехав домой и пересчитав чек, сравнив с ценами на сайте стало понятно, что ни о какой скидки и речи нет. В чеке оказались цены по карте. Проверила цены через интернет магазин.Очень обидно !

Это капец!!!

В спальном районе Москвы жители вступили в битву с «Лентой», чьи грузовики ломают тротуары и портят газоны, а наемные гастарбайтеры разбирают фасады домов

В ЖК «Испанские кварталы» (Новая Москва) жители требуют навести порядок с деятельностью сети супермаркетов «Лента». Уже не первый месяц грузовые машины компании, подъезжая к магазинам, «срезают путь» через газоны, грубо паркуются прямо на плиточном тротуаре или на детских площадках, попутно разрушая бордюры.

Последней каплей терпения у жителей стала ситуация, когда несколько дней назад рабочие сняли и увезли внешние элементы дизайна на фасаде торгового центра на улице Веласкеса, 3/1, арендуемого «Лентой». Выходящее на улицу здание превратилось в «голое», разрушив единый архитектурный стиль, в котором строится жилой комплекс.

«И буханку хлеба не зайду туда покупать, — пишут жители в комментариях по адресу «Ленты», — чего хотелось бы и от остальных жителей района».

Жалоба на кассира

11.12.21 посещала "ленту" в тц Мозаика. Стоияла в очереди всего лишь за стиками, соответственно на товарную ленту ничего не положила, за мной стоял молодой человек с покупками.Кассир Дусмуратова Венера мало того, что на меня внимания никакого не обратила, начала пробивать его товар, и на моё возражение, почему она не обслуживает покупателей в порядке очереди, не спросив что-то требуется мне или нет, ответила, а вы что молчите, стала хамить, проявлять неуважение. На мою просьбу назвать свои фио, ответила так, будто я ей что-то должна...Данный сотрудник абсолютно не компетентный в своей работе, невоспитанный, совершенно не умеет общаться с людьми и урегулировывать конфликтные ситуации, образовавшиеся по её же вине, хотя достаточно было бы просто извиниться. Такие люди не должны работать в сфере обслуживания или во избежании прецендентов, накладывать штрафные санкции, иначе не донести, что нельзя общаться в таком формате с покупателями. Просто неприемлемо!!!

Отзыв о утюге Polaris POR 2430K

Купили утюг Polaris в магазине Лента. Утюг отличный, гладит прекрасно. Этой фирмой пользуемся уже 10 лет. Почти вся кухонная техника этой фирмы. Новый утюг пришлось купить так, как старый отработал свое, тоже Polaris. Спасибо производителю.

Неуважение к покупателям.

10.12.21 в 21 час по пути с работы домой заехала в "родную" Ленту на Таллинском шоссе. В секции чай-кофе хотела выбрать кофе в зернах. Начала рассматривать ценники и упаковки, как, откуда ни возьмись, между мной и полками протиснулась продавец, женщина средних лет, и активно начала поправлять упаковки на полке, закрывая от меня товар собой и демонстрируя свою пятую точку. Причем, куда бы я не перемещалась, она следовала туда же, как будто не хотела, чтобы я что-то взяла))), так я дошла до конца стеллажа и ей тут же понадобилась лестничка, которая там стояла))))). Замечу, что в отделе кроме меня из покупателей никого не было и вся секция была в ее распоряжении!!! Это что, навязчивый сервис или неуважение к клиенту и моему времени? Я разнервничалась, купила, что попалось под руку и поспешила покинуть этот гипермаркет. Отвратительное впечатление, тем более, что я сама работала в этом отделе несколько лет назад, тогда нас учили ценить и помогать покупателям сделать выбор, чтобы они купили больше и ушли довольные покупками. Теперь, видимо, другое руководство и политика другая, набирают "от пивного ларька", лишь бы товар стоял ровно, а купят его или нет, не их забота(. Все чаще пользуюсь услугами небольших магазинчиков, там клиентов в лицо знают и берегут каждого).

Доставили гнилую картошку

6 декабря получила доставку продуктов. 5 кг картошки почти вся гниль. Некоторые клубни гнилые и мокрые , а некоторые при чистке сразу весь клубень испорчен. Т.е. все на выброс

Новогодние подарки

Мой товарищ работает в магазине Лента города Курск. Все вроде не плохо, но для магазина с миллионными оборотами подарки для Детей к Новому году в которых 6 конфет общим весом 196грамм,по моему очень, мягко говоря, скромно. Неужеле администрация не может позволить один раз в год порадовать детей своих сотрудников нормальными подарками? Не стыдно ли руководству.

Обман с доставкой

18.11.21г оформила через мобильное приложение заказ на доставку на сумму более 5 тр. Деньги были списаны с карты, а заказ отменён. После выяснения причины и разговоров по горячей линии и сотрудниками непосредственно самого магазина, из которого должны были привезти товар, выяснилось, что отменили случайно (ошибка сотрудника-сборщика самого магазина) и деньги вернуться в течение 2-3 дней, максимум недели. В итоге - прошло уже 3 недели, ни денег, ни самого заказа. Прислали только одну смс в первую неделю, что мой «вопрос прорабатывается, извините за ожидание». Вот такая клиентоориентированность у Ленты...

Салат сельдь под шубой

В последнее время стали, мягко говоря, экономить на салатах. В частности в салате селёдка под шубой практически отсутствует сама сельдь.Даже вкуса сельди нет. Полагаю кого то тянет на солёное, оттого и в салате сельдь практически пропала.

Недавно просмотренные

Лента гипермаркет

Супермаркеты Лента крупнейшая сеть розничной торговли. В настоящее время в различных регионах России работает 42 гипермаркета сети «ЛЕНТА». Из них 14 – в Санкт-...

Роскомнадзор

Роскомнадзор (РКН) — это российский федеральный орган, ответственный за контроль, надзор и цензуру в сфере средств массовой информации, связи и информационных т...

Rendez-vous (Обувь Рандеву)

Сеть магазинов обуви Rendez-vous отличается большим ассортиментом товара, приятными ценами и многочисленными скидками и акциями. Для постоянных клиентов действу...

Последние отзывы

MIRZOEV REMONT

Ремонтировали квартиру перед продажей. У ребят действительно всё на уровне, от первой минуты общения по телефону до приёмки квартиры. Как итог - продали быстро,...

Izi Design

Нам очень не хватало нормально организованного хранения в квартире, вещи вечно были не на своих местах. Девочки из студии подошли к этому вопросу очень вдумчиво...

Матч ТВ

Много времени выделено для бесед в студии вместо прямого показа матчей в прямом эфире. Принуждение к платным подпискам.

Statut Design

Переехали в квартиру 2 месяца назад и только сейчас по-настоящему оценили, насколько грамотно ребята продумали пространство. Раньше даже не задумывались, скольк...

Ozon.travel

Покупали тур на двоих в Египет, да, выходит немного подороже, если бы сами все составляли, но заниматься этим ни времени, ни желания нет. Покупали в озон тревел...

Шоу Уральских пельменей

очень странно слушать артиста мясникова. неужели никто не понимает что нет ни слуха и юмор в песне никакой. пусть играет на сцене. там у него здорово получается...

Суппозитории вагинальные Интрароса

Мне 59, постменопауза уже давно. Последние годы замучили постоянные позывы в туалет ночью, постепенно все начиналось, а сейчас уже по несколько раз встаю. Еще и...