Не все гладко
Не могу сказать, что в восторге от них. Заказ долго формируется, могут перепутать что-то, но в целом подделок нет и это уже хорошо
Летуаль — отзывы
Уровень доверия:
ниже среднего
1217 отзывов
Присылают не качественный товар.
Никогда не заказывайте в интернет магазине Летуаль. Мне прислали туалетную воду со сломанным спреем. Подал претензию.Каждую неделю операторы кормят завтраками что с вами свяжутся. Но уже прошло больше месяца. Так никто не связался. Звоню каждую неделю. Толку никакого. Буду обращаться в защиту прав потребителей. Никогда не покупайте он лайн.
Интернет-магазин Л’Этуаль - безобразная работа!!!
Впервые заказала товар из 2-х позиций через интернет-магазин. На почту пришёл ответ - заказ комплектуется. День комплектуется, два комплектуется, три комплектуется - никакой информации более! Поехала в магазин, где должен быть сформирован заказ - у меня оформлен самовывоз. Отдать не могут, т.к. нет у них на заказ документов. Полный беспредел! Думаю, обратиться в Роспотребнадзор.
Доставлен бракованный товар, ответа от магазина нет!!!
Добрый день, 26.05.2020г. мною получен заказ за номером 5471208836. При вскрытии упаковки обнаружено нарушение целостности баночки в которой находиться непосредственно крем. Весь флакон в засохшем креме или жир не могу точно утверждать , но грязный с двух сторон. Упаковка внутри коробки вся в жировых подтёках, вкладыш тоже в креме. Фотографии приложены. Я покупаю крем именной этой марки неоднократно, но такой неприятный момент первый раз. Прошу произвести мне замену данного заказа.
Данная претензия была направлена в отдел по работе с претензиями и обращениями, ответа на 05.06.2020 года так и не поступило
Ужасное отношение к клиентам
Сделала заказ в интернет-магазине Летуаль 25.05.2020, должны были доставить курьером 31.05.2020., весь день прождала курьера, после 18.00 31.05 позвонила на горячую линию Летуаль, сказали, что виновата Почта России. Стала отслеживать по трек-номеру, оказалось мой заказ отправили только 02.06.2020, после моего звонка. 04.06.2020 позвонили с Почты России, сказали, что курьер доставит заказ в течение дня когда сможет, сидите дома и ждите, несмотря на то, что это рабочий день, причем, не в очень вежливой форме. Больше никогда не буду заказыаать в этом отстойном интернет-магазине.
Интернет-магазин Лэтуаль
17.05.2020 г. заказал в интернет-магазине духи ( ЗАКАЗ № 5466350394).
Отправлению только присвоили трек-номер, даже не донесли до почты! Уже 11 дней как духи просто не могут отправить из Подольска!
Такого отвратительного обслуживания я еще нигде не встречал! Заказы отправляют почтой России. Как выяснилось у тех кто раньше заказывал, товар может идти 3,5 недели!!! Заказать доставку в магазин и придти забрать нельзя даже по предоплате. Каждый консультант говорит свое как на счет состояния заказа так и на счет условий заказа товара. Бардак полнейший.
Длительная доставка
Первый раз заказала в интернет магазине заказ со 100% предоплатой... 11 мая- с доставкой на 15 мая . 14 мая получаю смс, что заказ переносится на 16 мая. В указанный день ни звонка , ни сообщения о времени доставки заказа. После общения с сотрудником горячей линии около 17 часов узнала, что мой заказ переносится на 21 мая. Не знаю получу ли я свой заказ. Больше размещать заказы в сети Летуаль не буду.
Вас обманут! Вы потеряете время! Товар может прийти поддельный
Никогда, слышите?! Никогда и не за что не заказывайте, тем более, через интернет товар в этом гадюшнике. Товар будет доставлен, минимум, с задержкой 5-7 дней, а при вопросе на горячую линию, Вам просто принесут извинения и скажут, чтобы вы звонили в службу доставки, внимание, КОТОРОЙ ДАЖЕ НЕ СУЩЕСТВУЕТ!!! Которая не указана на их сайте, курьер, который в итоге когда то привезёт, скажет, что ему только сегодня передали заказ и он вообще грузчик! Не тратьте время, деньги, нервы! За свои деньги Вы получите адски ужасный сервис! Надеюсь этот притон перекроют компании новички, это просто позор всему бизнесу, а руководители олухи тупые!
Отвратительное и неуважительное отношение к покупателю.
Отвратительное отношение к покупателю. Была перенесена доставка при 100% предоплате без каких-либо уведомлений. Как предоплату сдирать - так Лэтуаль впереди планеты всей, а как выполнять обязательства перед клиентом - можно побыть страусом, сунув голову в песок и горделиво выставив жопку.
Доставка должна была быть 03.05.20 г. Никаких сообщений в первой половине дня не поступало, поэтому решила выяснить этот вопрос лично. При звонке на горячую линию начали нести бред, что именно на том складе, где хранился мой заказ, произошла авария и доставка будет... скоро, конкретно когда - неизвестно, со мной свяжутся курьеры. А сразу после соединения идёт голосовое сообщение с просьбой отнестись с понимаем к тому, что все доставки осуществляются с задержками. Видимо, "авария" произошла сразу на всех складах...
не соответствие качества товара
Заказала через интернет магазин крем марки shiseido, которым пользовалась ранее. Коробку привезли в срок. Смутило что коробочка с кремом была без прозрачной упаковки. Открывай и доставай сразу. Ну ладно думаю, оплату курьеру отдала наличными. Когда достала крем, смутил вид самой баночки . Ранее данный крем what’s lucent покупала с более перламутровой крышкой. Далее, текстура у него крем - гель, тот который привезли более тяжелый, густой, и запаха практически нет. А в том варианте в котором он был ранее, был тонкий приятный аромат. Очень разочарована такой покупкой . Ранее приобретала в иль де боте. Так как магазины не работают , решила приобрести через доставку и скидку Летуаль предложил 50 проц , вот и повелась. Жалею очень .
Недавно просмотренные
Дом 2
«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...
Летуаль
Летуаль - сеть магазинов парфюмерии и косметики, занимает прочное лидирующее положение на российском рынке. На сегодняшний день в Москве насчитывается более 115...
Российские железные дороги
Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Цар...
Последние отзывы
О недобросовестных арендаторах
Руденко Роман Николаевич арендует квартиру под предлогом ,что проживать будет один.Люберцы,р.п Октябрьский,Островцы и т.д.Первые платежи вовремя.Дальше- задержк...
ФНКЦ ФМБА России
После родов столкнулась с сухостью и дискомфортом в интимной зоне. Многое слышала про лазер, решилась и записалась к Малышевой. Она провела процедуру лазерного ...
Центр Эстетической Медицины
Начала ходить на коллагенотерапию для лица и шеи. Инъекции делала врач Булгун Борисовна бережно и аккуратно. С кремом-заморозкой уколы на лице вообще не чувство...
Radarplus.shop
Заказали на radarplus.shop арочный металлодетектор RADARPLUS Model Z и турникет MONO-TR. Перед покупкой взяли оборудование на тест, чтобы освоиться. За время пр...
АЛТИСГЕО Краснодар
Хотели, чтобы они были нашим исполнителем в части сдачи геологической отчетности, но хватило терпения на пару месяцев. Не могут свести в таблицу предоставленные...
Дума ТВ
Диалог с Морданом!!! Задавая резонные вопросы данному депутату, услышав ответ данного деятеля и Сергей и мы не в оторопи! В шоке!!! Он руководитель по защите зд...
Радиатор системы охлаждения ZAUFER
Купил неоригинальный радиатор Zaufer на BMW. Вместо 47 тыс. отдал около 15, разница ощутимая, тут даже думать особо не пришлось. По посадке встал нормально: кре...