Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

МегаФон — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
9782 отзыва

самовольная замена тарифа

Мне несколько раз предлагали по телефону новый тариф, я от5казывалась. Мне не нужно ничего дополнительного. Несколько раз обманывали со скидками, но базу с которой скидки давали увеличивали на столько, что цена существенно дорожала. При этом на мой вопрос о расчетах говорили, что я не потеряю в деньгах. Я выбираю те услуги которыми пользуюсь и оплачивать то, что не нужно отказываюсь. Я отказалась и все равно влезли. Не нужно навязывать то, чего не просят. Видимо буду обращаться в суд и похоже закрою с ними договор.

Потребности Мегафона

Мы стремимся адаптировать архивные тарифы под меняющиеся потребности абонентов, заявляют как попугаи. А между строк нужно читать "Мы стремимся адаптировать архивные тарифы под меняющиеся потребности компании Мегафон".

Крайняя обеспокоенность Мегафона?

читая ответы сотрудника мегафон на отзывы абонентов на изменение тарифа в сторону увеличения абонентской платы, о лицемерном заявлении крайней обеспокоенность, в чём? В том что вы обманываете абонентов, изменяя тарифы ради своей выгоды,не согласуя свои действия с абонентом, и не думая об интересе в смене тарифа со сторону абонента, а заявляя что это в интересах абонента. Ложь от первого идо последнего слова. Диалог ведётся только с учётом своего мнения, мнение абонента для мегафона -ноль.

Просто ужасно!

Уже много лет пользуюсь именно этой связью, но в последнее время все просто ужасно! Невозможно дозвониться до операторов! Еле дозвонилась в итоге оператору по корпоративной связи, сказал подождать сейчас решит вопрос, в итоге ждала минут 10 и он просто сбросил звонок. В течении двух часов я пыталась дозвониться до операторов так и не дозвонилась. Лучшее решение думаю расторгнуть договор и перейти к другому оператору связи раз такое отношение халатное к своим пользователям!

Все очень плохо

Мегафон! Иди ты лесом! Осень хочется написать ненормативно, но я буду выше этого! Плохо , что нет оценки 0

Мегафон кинули мен

Почти дюжину лет был абонентом этой компании, но тут выяснилось что мне, без моего ведома и согласия, поменяли тариф на какие то мегасилы, тем самым подняли тариф до 900 рублей с 500 рублей, но при этом условия остались плюс минус те же. На мое обращение с просьбой откатить тариф обратно, отказали ссылаясь на то, что уведомили меня через СМС (я что обязан читать смски что бы мне принудительно не поменяли тариф?) на обращение хоть как то нивелировать ситуацию вежливо послали на три буквы, вот такое вот отношение к потребителям... очень обидно что так обошлись со "старым" клиентом, просто напросто слив в унитаз 10 лет отношений и завоеванных очков доверия за 1 месяц, раз такое отношение к лояльным клиентам со стороны оператора, то я не поленюсь примкнуть к другому оператору, чисто принципиально. Досвидание!

Ужасное обслуживание!

уже второй день просто не работает интернет. Попыталась связаться с техподдержкой, отвечает бот... в итоге вымотал все нервы своими вопросами, не помог и сбросил.
И отдельное недовольство - это смена тарифа в одностороннем порядке на целых 100 руб из-за добавления Мегасил, которые вообще не нужны. Все рассчитано на то, что люди не читают сообщения. Мне уже раз 10 предлагали сменить тариф, отказывалась. Решили действовать таким образом. Совесть то имейте! и так абонентская плата космическая. Просто ужасное обслуживание и за такие деньги! Буду менять оператора!

Ещё ужаснее

Блин, я ещё снижу вам оценку. Я по важному, но трёхминутному, вопросу пытался связаться с вашим саппортом 4 ДОЛБАНЫХ ЧАСА!!! 4 ЧАСА ЁМАЁ!!! Я в шоке просто. У меня че, дел других нет или что??? Встал в нормальном настроении, по итогу все нервы на вас перевёл, весь день засрали, ей богу, аж башка заболела, пойду пустырник с анальгином жрать. В чате мне не отвечали 3 часа, на линии тоже черт знает сколько. У вас там вообще один специалист на всю страну или что?

Ужасная техподдержка.

Просто хочу сообщить, что бот у вас в чате существует явно не для снижения нагрузки на сотрудников и улучшения качества обслуживания, а для сокращения штата, чтобы платить меньше бабла живым специалистам. Это очень сильно пошло в ущерб качеству, поскольку с вопросами, которые не может решить бот, на линии приходится ожидать и полчаса, и полтора часа. Быстрее пойти симку у другого оператора оформить, чем с вашим саппортом связаться. К специалистам претензий нет, только соболезнования, учитывая такую огромную очередь. Тарифы меня ваши устраивают, да и пользуюсь я мегафоном больше 10 лет, но вот это вот прям как плевок в лицо клиентам, серьёзно. Это идиотизм, я буквально 50 минут уже на линии ожидаю.

Плач Ярославны

Мегафон вероломно изменил тарифы, ссылаясь на то, что они предупреждали в СМС и кто не отказался от изменения тарифа тот типа как дал на это согласие. Тем самым Мегафон показал своим пользователям их место - место тех кого можно безнаказанно доить!
После 20 лет пребывания с этим оператором, меня просто выперли из мегафона! 11 февраля состоится
Переход к другому оператору! Скорее бы!

Недавно просмотренные

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Дом 2

«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...

Франшиза ЛИСТ.ОК

Последние отзывы

Яндекс.Доставка

Вот серьёзно, мне действительно Яндекс доставка нравится. Пользуюсь уже больше года, всё устраивает. Было пару раз, что статус зависал, не менялся день-полтора,...

RBE Group

В Ласточку я попала вообще по приколу, если честно. Подруга уже работала стюардом и как-то в переписке кинула мне вакансию. Я сначала посмеялась, потому что пое...

Курорт Увильды

Отдыхала по детокс-программе с целью оздоровления и очищения, а ощущение, что пересобрали весь организм. Примерно с третьего дня перестала просыпаться среди ноч...

Летуаль

Диффузор VENEW с зеленым чаем, мятой и лимоном заказала для новой квартиры. Переживала только за перевозку. По итогу флакон доставили закрытым, коробка осталась...

COMITAS

Редко бывает, что после сдачи проекта подрядчик продолжает отвечать так же быстро, как во время переговоров. Здесь именно так и получилось. Несколько раз обраща...

SmartPotolok

С момента переговоров было очевидно, что нет информационных разрывов, все работают слаженно и РП и ПТО и менеджер. Смету на многосекционный дом посчитали быстро...

ООО «ТопМеханикс»

Нужны были втулки для оборудования, которое уже давно снято с производства. Оригинальные детали найти не смогли, а останавливать линию надолго было нельзя. Пере...