Без согласия подключили новый тариф, хотя предыдущем тарифом пользовалась только 2 недели вместо 30 дней. При чём 11Гб интернета, накопленные минуты и смс как корова языком слизала. С оператором связаться не представляется возможным, только бот. Теперь каждый день снимают по 14 рублей, а о возврате денег и Гб слышать не желают. Типа я перешла на новый тариф! Ободрали пенсионерку, радуйтесь.
Мегафон изменил тарифы, ссылаясь на то, что они предупреждали в СМС и кто не отказался от изменения тарифа тот типа как дал на это согласие. Тем самым Мегафон показал своим пользователям их место - место тех кого можно безнаказанно доить. Я не соглашусь с тем, что об нас можно вытирать ноги... и в знак протеста и самоуважения перейдем 3 номера к другому оператору. Тех. Поддержка ни чем не помогает абсолютно. Смысл от неё? Мы ничего не можем изменить, зато миллионы содрать с абонентов, запросто.
15 января 2025 года приходит сообщение о задолженности по договору #######, если не погасить задолженность, то с моего баланса (на момент сообщения на балансе было 700 рублей) спишутся средства в счёт договора #######. Не совсем понял, что это такое. Решил посмотреть в интернете, нашёл команду (любое сообщение на номер 05001555) и Мегафон присылает все договора, которые открыты на Ваши паспортные данные. Значит отправляю запрос и вижу 5 договоров, которые открыты на мои персональные данные (паспорт). Я прихожу в ужас, потому что из пяти этих договоров, только ОДИН я оформлял лично. Пишу в техническую поддержку, пытаюсь разобраться. В итоге меня отправлять в ближайший офис Мегафона. Странное явление, да? Как открыть договор на ваши паспортные данные, так ваше ЛИЧНОЕ присутствие не нужно и открывается он на чужих людей, а как закрыть, так нужно лично ехать к ним. В итоге начинаю в технической поддержке выбивать данные, даты открытия договоров, регионы открытия.
Поражаюсь, 3 договора открыто в Тюменской области, 1 договор в Ульяновской области и 1 договор мой (я из Ростовской области). География открытия договоров компанию никак не смутила, от слова совсем. Естественно, не смирившись с этим и более того, побоявшись последствий, что какие-либо мошенники с сим картой открытой на мои паспортные данные будут делать свои чёрные дела - я написал заявление.
Заявление было написано в Роскомнадзор (номера заявлений продублирую команде Мегафона, если нужно), Роспотребнадзор и МВД по Тюменской области и МВД по Ульяновской области, центральное управление МВД в г. Москва.
На сегодняшний момент, МВД по Тюменской области открыли делопроизводство в отношении компании ПАО Мегафон. Роскомнадзор еще не ответил, МВД по Ульяновской области зарегистрировала обращение/жалобу и записала в КУИСП.
Еще прикол от компании, после того как я отправил жалобы в вышестоящие инстанции (отправил 15 января 2025 г.) - на сегодняшний день техническая поддержка Мегафона отключила у меня возможность общаться с сотрудниками поддержки, там теперь только бот мне отвечает и отказывается звать оператора.
И еще прикол: компания до сих пор присылает мне сообщения о задолженности на этих чужих договорах, требуя меня их оплатить, даже несмотря на то, что в отношении компании открыто административное делопроизводство.
На звонки Мегафона лучше не отвечать! Без согласия ставят перед фактом что меняется тариф. При чём услуги оплачены на 30 дней вперёд. Стали снимать по 14 рублей в сутки и никакой компенсации по поводу оплаченных услуг ранее. С ботом общаться бесполезно. С оператором связаться сложно...
Мегафон поменял тариф. Причем сразу на 150 руб. Такое может быть? Что за безобразие? По смс не оповещают. Пишут перейдите по ссылке. По какой такой ссылке если телефон кнопочный. Данный навязанный тариф невозможно отключить по смс команде. Получается добровольнопринудительно перевели. Что за безобразие? Напишу в ФАС, Прокуратуру и в Роспотребнадзор. Надоел этот беспредел
Поменяли тариф самостоятельно «Мегафон» сам, на вопрос с какой такой радости , отвечают , что оповещение было, вам дали время для отказа, вы не воспользовались . Сейчас уже поздно отказаться. +100 р к тарифу. Делайте выводы
Повысили абонентскую плату в январе без моего согласия, аргументируя тем что в тарифе появились какие то мега-силы, а ничего что в месте моего проживания у мегафона нет даже сети 4G,так зачем эти силы.В чате вообще ноль ,нет вразумительных ответов, изъявлял свои претензии в сообществе мегафона в ВК, так там вообще заблокировали за флуд, а отзывы удалили. Личный кабинет мегафона приходится открывать через другого оператора так как скорость интернета у мегафона в виду отсутствия 4G мягко сказать низкая.
Дозвониться до оператора (менеджера) невозможно, только запрограммированный бот. Тоже самое и написать в личном кабинете в поддержку. Бот ответит только на 5 вопросов, касающихся получения денег с клиента. Если у Вас закончится трафик интернета, то автоматически подключат услугу, дополнительно 500 Мб. При этом воспользоваться этой услугой невозможно, так как ваш счет уходит в минус, связь и интернет останавливаются. А если на завтра списание средств по тарифу, то эти 500 Мб вообще пропадают, но деньги за навязанную, но непредоставленную услугу с Вас все равно спишут.
Вся семья -абоненты мегафон. На меня оформлено 2 номера. Одним пользуется сын, поскольку из-за возраста на него нельзя купить симку. Уже второй раз за 2 года именно на его номер приходит сообщение о предложении перейти на новый более дорогой тариф. Если не согласен, то должен отказаться до определённого числа путём совершения определённой операции. Сын сообщения не видел. Вчера ему вдруг изменили тариф с оплатой 550 р. Он стал узнавать в тех поддержки и ему ответили, что 16.01 отправляли сообщение.его он не нашёл, но как правило ему приходит очень много спамов от мегафон, возможно почистил переписку не увидя информацию. Но 20.01 пришло ещё одно сообщение про его тариф с указанной стоимостью 460 р как и сейчас у него. поэтому он ничего не заподозрил. Очень интересно, что происходит из всей семьи это только с его номером. Конечно же оператор вычислить может какими номерами пользуются дети. Им и втюхивают. Полдня я потратила на переписку с оператором. (По телефону так и не соединили) . В итоге написали, что заявку передали в профильный отдел и в течение 3 дней ответят. И вдруг вечером приходит сообшение от техподдержки с просьбой описать ситуацию и выбрать вопрос из предложенных.... Всё по кругу. Сын оказывается переживал, что пропустил сообшение и опять ему плату повысили, у него сильно заболела голова, живот и куча других жалоб.вызвали врача. После вечерней переписки где началось всё сначала, поднялось давление и у меня. Оператор открыто издевается над своими клиентами. Никогда не порекомендую их. В ближайшие выходные оформим переход всей семьёй у другому оператору. Предлагаю всем ообманутым братиться в Роскомнадзор . Это навязывание услуги и обман. Вот если б в предложении было предложено согласиться в тарифом при желании, а не отказаться, то абонент не был бы обманут из-за не прочитанного сообщения. Это очевидно. Кстати у другого оператора раньше так и было. Очень жалею, что перешли на мегафон когда-то
Бесполезный кол центр,хамят, бросают трубки, бесполезная компания, которая не умеет решать проблемы клиентов, которые сама же и создает. Прощайте, с такими темпами все клиенты от вас уйдут. Отвратительно!!!
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...
Последние отзывы
Ассоциация ремонта
Заказывали ремонт в новостройке под ключ. Начали с дизайн-проекта, потому что хотели избежать переделок. Дизайнер учла все: от расположения мебели до цвета розе...
Винлайт
Удалял у К Мамалиге В.А. нижнюю восьмерку.. С хирургом повезло. Добрый, внимательный, с легкой рукой. Я, честно сказать, стоматологов боюсь с детства... а тут е...
Часовой Ломбард Мануфактура
Я люблю яркие украшения, но всегда смотрю на удобство. В Мануфактуре примерила несколько браслетов и выбрала Bvlgari Serpenti. Он сразу дал нужный акцент на рук...
Летуаль
Зашла в обеденный перерыв за подарочным набором для сестры. Быстро нашла нужную стойку, на кассе обслужили без задержки. На работу вернулась вовремя, даже успел...
VIEWS.SU
Крутой сайтик, кручу зрителей на стримы, всё всегда стабильно. Покупал даже пакет на месяц, когда подрубаю стрим - зрилы сами плавно приходят. Акк не банят. Сов...
Техцентр Автопилот
Появился странный скрип при торможении, поехал разбираться. В другом месте сказали менять всё подряд, насчитали круглую сумму. Здесь мастер снял колесо, всё осм...
Долфин средство для промывания носа
Видела часто рекламу, но только сейчас решилась взять Долфин для лечения насморка. Подруга сильно нахваливала этот промыватель носа. И правда, очень классное ус...