Помогает бизнесу стать лучше
с 14.08.2024 года не возвращают ошибочный платеж (обращения № 1169078390, № 1184309662, заказное письмо в главный офис от 11.10.2024 г.) Остается только решать вопрос в суде. Если у Вас "грамотные" юристы то должны понимать, что сумма возврата будет гораздо больше. Неужели из-за незначительной суммы стоит подрывать репутацию.
Оплатил абонентскую плату на месяц, как и было раньше. Прошла неделя меня отрубили от сети и сняли 420р в минус, со словами-"Мы имеем право". Самая худшая мобильная связь, возвратов нет. ДАЖЕ НЕ ДУМАЙТЕ К НИМ ИДТИ!!!
С 2008 года на одном номере сидел, несколько лет назад был VIP, на сегодняшний день остался безлимитный интернет. Никогда претензий не было, но уже год как связь превратилась в полное дерьмо. В миллионном городе живу на 4 этаже, на пригорке, после 18:00 антенна падает до 1-2 делений, интернет просто никакой. За городом много работаю, на дороге связь есть, в 15 метрах от дороги связь падает практически до минимума, порой даже звонки не принимаются, связь обрывается. Как только проезжает поезд, вообще связь исчезает. Причем разницы в перепадах ландшафта нет, на ровном месте! Неужели трудно обеспечить огромный город нормальной связью? Вы просто зачастую мешает не то, что личным делам, а рабочим моментам, очень сильно подставляя. Я уж не говорю о том, что вы без предупреждения подняли дважды за 9 месяцев тариф на 30 процентов. Только предупреждения прилетают о сумме пополнения. Наплевательское отношение к абонентам. Реально напрягает. Огромный минус вам.
Никогда практически не дозвониться. Жду на линии час и слышу одну и ту же фразу робота, что ждать придется дольше обычного, повторяющуюся постоянно в течение часа, пока жду ответа оператора. Интернет мобильный-скорость 0, 59 мбит в сек. Проблема не решается.
Заказала номер телефона, оплату произвели моментально, доставку обещали в день или после на 2й день. В течении двух дней ожидания ни привета ни пока только футболят ссылаясь на то что передали информацию курьеру а курьера все нет. 3 день номера все нет. Все очень пожалела что обратилась.
Вечер начался и снова нет интернета. Может матом вас отблагодарить? Вы уже достали своим отношением к нам. Гнать вас поганой метлой надо. Бессовестные. Ни кому не советую эту компанию. Чтобы все клиенты разбежались от вас.
Всем привет из ХМАО!
Пользовалась флеш-модемом для ноутбука с июля 2023 г. Выбрала подходящий тариф 550 руб/мес. Вначале было все нормально, но летом 2024 г. связь ухудшилась, постоянно рвалась и, как полагается, в самый неподходящий момент). Поэтому приобрела такое же устройство и стала пользоваться им в подобных случаях. В сентябре связь стала совсем плохой и пришлось перейти на запасной вариант.
7 октября вновь перешла на мегафон, предварительно внеся оплату за месяц пользования. А 25 октября провайдер любезно предложил мне вновь внести оплату за пользование интернетом.Но в моем тарифном плане говорится лишь о сроке действия оплаты - 30 дней, про дату внесения ежемесячного платежа совершенно не упоминается. Внесенная предоплата должна была действовать по 6 ноября, а связь отключили на 18-й день.
Пыталась разобраться с ними в чате, но бесполезно - твердят о сроке платежа 25 числа. В условиях тарифного плана ничего подобного не было. Таким образом месяц пользования я должна была оплатить дважды.
Замечала и раньше, что требовали оплату на 2 - 3 дня раньше, но не обращала внимания на подобные мелочи. Теперь же меня обманули на 12 дней оплаченной связи, а с учетом остатка средств на счете - на 250-300 рублей.
Сумма несущественная, но впечатляет наглость оператора. Надо полагать, при миллионах пользователей у мегафона появляются существенные непредвиденные (?) доходы от маленьких уловок-махинаций весьма сомнительного свойства. Это называется банальное КРОХОБОРСТВО. Менеджеры прекрасно понимают, что никто не станет качать права из-за таких мелочей - нервы и время дороже.
Какая-то управа на них существует? Или мы поговорим, выпустим пар и все?
Результат сотрудничества с мегафоном: программу на компе вырвала с корнем, флешку - в унитаз.
Ищу нового провайдера. Посоветуйте.
Просто издевательское отношение. Не выполняются условия договора. Скорости нет вообще, телевидение виснет, музыку также не послушать, почему не принимают меры, просто удивляюсь, отзывы и обращения ведь видят.
К сожалению Мегафон , а именно операторы показали себя с отвратительной стороны, сначала пообещали добавить минуты, разговор был с оператором Александром, но зайдя в личный кабинет их не обнаружил, перезвонив оператор Аркадий извинился за коллегу и тоже пообещал исправить данную ситуацию, прошло несколько минут , думаю дай посмотрю для интереса пришли ли минуты? Нет конечно же , набирая 3-й раз оператор Диана ласково послала меня сказав, что никаких минут вам не будет, вот в этом и весь Мегафон. 20 лет лояльности насмарку, благо есть альтернативные варианты, работайте над сервисом. 28.10 время звонков 17:04; 17:27;17:48 московского времени.
Снимают деньги за постороние номера и много других нюансов... Плохая связь, интернет. Оплата не соответствует.