МегаФон — отзывы

Являюсь абонентом Мегафон много лет, решила ещё один номер перевести от другого оператора, это оказывается целая волокита. С 27 июля переводят, сначала поставили 3 августа, потом 7, следом пришла смс на 9 августа, а 9 августа на 15. Когда позвонили узнать в чем дело, сказали, что очень долго шла сверка паспортов и 15 августа точно переход будет. Сегодня уже пришла смс, переход будет 19 августа. Позвонили узнать, сказали, что были некорректные данные, теперь все устранили и 19 будет переход. Вопрос, что значит долго сверяли паспорта и некорректные данные, если приходишь в салон с паспортом и все записывают с него? Что- то конкретно объяснить по телефону не могут. Спросила фамилию, имя девушки-оператора и номер телефона куда можно написать жалобу на такую работу, сразу стали говорить в трубку, что меня плохо слышно и она ничего не слышит, что я говорю. За связь заплатили за год, а уже почти месяц прошёл...

являюсь клиентом МЕгафона много лет, но пора уходить
Написала в чат обращение, где задала вопрос о порядке передачи номера физического лица корпоративному клиенту.
Ответ - без помещения офиса, все сделали, приходит ответ по заявке - приходите только лично в офис!
Прошу оператора дать комментарии на ранний ответ - одно издевательство. Ты им про Фому, они про Ерему. Ни скрины не смотрят - как робот - ждите ответа по заявке. Есть уде ответ - глаза нужно просто открыть!

И прошу не ответ по заявке, а комментарии о введении меня в заблуждение

На самом деле, я бы скорее поставила более низкую оценку данному оператору. Моя оценка не упадет ниже, только потому, что связь так или иначе ловит во многих уголках, где у других операторов сотовой связи не ловит. Это пожалуй единственный жирный плюс.
Остальное.
Тарифы для меня как для пользователя с достатком ниже среднего по конской цене. Те что дешевле, не устраивают по функционалу.
Во первых я являюсь клиентом Мегафон свыше 12 лет. За все это время мне ни разу не предложили какие-то привлекательные условия связи. Я пользуюсь личным кабинетом, и все что я смогла, так это подобрать определенное количество минут для себя - которое точно не закончится за 1 месяц в рамках тарифного плана и количество Ггб. которое тоже не закончится. Плачу я за это удовольствие почти 700 рублей. Тогда как моя коллега пользуясь этим же оператором смогла переключиться на тарифный план с безлимитным интернетом и большим количеством минут в пакете за 400 рублей.
Я подключила еще и ребенка к Мегафон. Но и тут, за 400 руб. месяц на детском тарифе мне предложили всего 10 Ггб и всего 100 минут. А это ребенок. Звонит она редко, но минуты улетают крайне быстро, и разговаривает по телефону не долго. Чаще я ей звоню.
Обратившись в службу поддержки, кроме кэшбека 30% мне не смогли больше ничего предложить. Печально..

Являюсь абонентом Мегафона более 10 лет. В феврале 23 г.пришло уведомление о наличии задолженности по номеру, о котором я узнал из уведомления. Денежные средства по долгу были списаны с другого моего действующего номера. Путем неоднократного посещения офиса, двух заявлений и звонков на горячую линию, вопрос сняли. Только никто не объяснил мне, почему на мои персональные данные был зарегистрирован
номер? Спустя несколько месяцев приходит СМС сообщение, о задолженности еще по трем номерам, о которых я ничего не знаю!. Написал заявление в офисе, которое спустя 12 дней так и не попало в службу поддержки. Отправил копию заявления в чате личного кабинета. И что? Мне заблокировали мой номер телефона, и прислали СМС, что его восстановить не возможно? Кроме того Мегафон зарегистрировал на мое имя еще более 10 номеров, без договора, без моего присутствия, и без моего согласия. Пришлось обратиться в полицию. Чего добился Мегафон? Теперь буду обходить за километр.

Интернет в Красноярске с каждым месяцем всё хуже.Очень трудно что-то делать через интернет.Видимо нужно будет переходить к другим операторам.

#идарасы конченые в этом мегафоне, на лицо нассать бы тем кто отвечает за работу справочной службы.sy|{|иии

Это низко и не профессионально, а ещё это нарушение закона. Динамят меня уже месяц с переходом к другому оператору с сохранением номера, то паспортные данные не верны, то не внесли их оказывается. При обращении в поддержку обещают все исправить. Мне конечно придётся сменить номер для перехода к другому оператору но так же придётся обратиться в Роспотребнадзор и другие соответствующие инстанции для разъяснения ситуации и защиты моих прав.

В 2019 г. купили квартиру в новостройке, в 2023 году нормальная связь так и не появилась: в квартире на 9 этаже очень плохо ловит у окна, на улице у дома интернет вообще не работает, связь тоже плохая: звонки проходят, но ничего не слышно. В подъезде связи нет совсем. Поспрашиваю у соседей, а них тоже самое. Само собой, эта дерьмокомпания предоставила ответ, что качество связи у них на высоте, а мой телефон никудышный, при этом, в телефоне вторая симка работает хорошо, а также, телефон хорошо работает по другим адресам. Т.е., проблема именно с определенными адресами. Мне предложили 20 процентов скидку на 3 месяце, но мне нужны качественные звонки, я не хочу торчать у окна. Кроме этого, бот неверно произносит мое имя, я 5,5 лет прошу отправить на перезапись, но заявки закрываются и всё остаётся по прежнему. Перехожу к другому оператору, где связь подороже, но хорошо работает. А МегаФон в топку давно пора. У мужа МегаФон, на работе еле не пашет, а телефон рабочий. Мама живёт на 9 этаже, такая же проблема именно с магавонью!

Всё время пользовалась мегафон ТВ. Теперь придумали сматрëшку, да ещё и отдельно платить за неё надо! Разочарована! Отвратительная компания, как по связи, так и по доп. услугам.

Немного ранее написал здесь отзыв о работе Мегафона по причине вдруг появившегося у меня 2 раз за полгода второго номера ( и счёта соответственно), которого я не оформлял. Так как дозвонится оператору в принципе невозможно , обратился на сайт - сказали надо прийти в офис и написать заявление об отказе от договора.
Сегодня пришел в офис, спрашиваю , почему я должен писать заявление об отказе от номера и договора, если я этого договора в глаза не видел и как этот вопрос расследуется и когда мне вернут деньги , списанные с моего реального номера за долги " виртуального". Ответ - вы должны написать заявление , деньги неизвестно когда, расследования не будет.
Вывод - это афёра самого Мегафона, а вдруг лень клиенту будет разбираться, а денежка вот она уже у нас .
Бегите от Мегафона , и как можно дальше. Я ухожу к другому оператору.
Наглость и жадность - вот сегодняшний девиз этого сотового оператора.