МегаФон — отзывы

Вряд ли тут будут писать положительные отзывы. Просто удивлена количеством негатива в адрес Мегафон. Давно с ними, больше 10 лет. Но, как в загадочной истории Бенджамина Баттона, мегафон становится всё хуже. Качество связи, скорость интернета - отстой. В городе, в некоторых домах не ловит причём вторая симка с другим оператором работает на ура. Кстати, из-за качества связи и пришлось брать 2 симку.
Но последнее убило. Закончился пакет минут. Я подключаю дополнительный пакет, который стоит несчастных 100 рублей. Есть кнопочка подключить (100 рублей), отключить (бесплатно). Опция подключена, начинаю ей пользоваться, потом понимаю, что скоро активируется обычный пакет и, пакет мне нужен единоразово. Отключаю продление. В итоге, деньги за пакет списались, после бесплатного отключения(крутая услуга, спасибо тем, кто придумал!) пропали купленные минуты. Ответ службы поддержки: "всё правильно, спасибо хорошего дня".
Отдельно " Положительные " Эмоции вызывает скорость обслуживания. По 30-40 минут!!! Пора менять оператора. Я надеюсь, что понятно, что дело не в деньгах, а в утраченном доверии и отвратительном обслуживании...
Разочарована(((

После смены тарифа, к вай фай никто не может подключится, пишет, ваше устройство не распознано сетью. Требуется ввести номер телефона, на который заключён договор. Приходит код. Но вот по этой схеме может подключиться только один человек. Плюс, тв приставка перестала работать, так как, видимо, тоже не распознана. После 40 минут ожидания на горячей линии, кроме, как вызвать мастера, ничего не предложили. Мол, возможно, поломки..... интересно, чего????? Телефонов, планшетов и ТВ приставки??!

Это жесть...Сменили тариф, оставили связь и домашний интернет. По итогу, к вай фай подключиться может только один человек, так как запрашивается номер телефона, на который заключён договор. Далее приходит код, вводишь, и интернет появляется. Но только у одного члена семьи. Остальные пытаются войти, но тщетно. Плюс приставка тв не подключается. После сорока минут ожидания на горячей линии предложили вызвать мастера, чтобы он посмотрел оборудование, которое исправно работало до смены тарифа.

В июле с.г. я получил от Мегафон Бонус - 700 руб. (за много лет с Мегафоном!) В августе списали тариф (204 руб.) и на счету осталось 500 руб. А в сентябре я получил СМС, что у меня на счету - 360 руб.(а тариф -по прежнему 204 руб.!) Написал об этом оператору и она мне ответила, что в сентябре мой подарок забрали обратно и я им теперь должен! А вчера пришло письмо, что мой номер кому то продают!! Пытался им дозвониться на горячую линию, больше ЧАСА НИКТО не отвечал, а потом просто бросили трубку!!! В ТП робот, с ней говорить бесполезно!

Теперь дозвониться до операторов попросту нет, ждешь много времени, а результата ноль, решить проблему не могут, приложение личного кабинета работает некорректно, одним словом ужасно

Служба поддержки мегафона - сплошные тупицы, из-за ошибки, в программе мегафона, отключили номер, решить проблему не в состоянии.

без предварительного уведомления изменены условия тарифа с 12.10.2023, придуманы Мегасилы. Одновременно списаны за 12 дней 360 рублей по 30 рублей в день за мобильные переводы плюсом к тарифу, полный произвол .мотивируют ,что я в другом чате сам подключил платную подписку .Премии себе обеспечивают мудре .
Иду в прокуратуру и потом в суд с иском о возмещении убытков и морального вреда .Со своими юристами редко проигрываю . Держись лохофон.

Второй раз подключают левые подписки и списывают деньги в день по 15 рублей, в итоге списали 180р, загнали в долги. И типа они не при делах. Нагло врут, что подключил ее сам на каком-то сайте. На каком объяснить не могути что за подписка тоже объяснить ге могут, на вопрос - почему не приходило смс-уведомление, отвечают, что оно было... А по факту нет. Просто откровенно держат нас за дураков и просто разводят на деньги.

Салон мегафон, Тверь, октябрьский проспект 103, увидел акцию оплати один телефон- получишь два, развод по полной программе, предлагают рассрочку в которой сумма за оба телефона и ещё куча ненужных услуг, т.е вместо 17000 вам подсовывает кредит на 32000, но вы об этом узнаете только через час когда товар вы уже забрали и вошли на приложение банка выдавшего рассрочку и ШОК, на возврат не идут, спасибо голимые обманщики...

Подключив мегасилы мне отключили безлимитный интернет отношения в компании мегафон к клиентам ужасное, перехожу к другому оператору