МегаФон — отзывы

Здравствуйте, сегодня списали 30р за какую-то левую подписку на каком-то сайте спиши.ру очень интересно знать для чего мне 47 летней женщине сайт «спиши.ру» я обратилась в поддержку,что произошло ложное списание 30р и попросила их вернуть,но они не вернули, куда обращаться не понятно. Ответа в чате очень долго ждала

Автоматом подключается платная услуга Касперский Стандарт 3 устр без согласия абонента и сразу же списывается плата 279 руб. При отключении услуги в течении нескольких минут после обнаружения её подключения деньги назад не возвращаются. Но это же, извините, воровство ?????

Пару недель назад приобрела в данном салоне мегафон новую симкарту, планировалась покупка телефона , поэтому хотела красивый номер. До этого момента всю жизнь пользовалась исключительно мегафон и никогда с подобной проблемой не сталкивалась , хотя, номер меняла несколько раз. Буквально сразу после приобретения данного номера +79381320818 мне начали поступать звонки из различных банковских отделений, а именно из банков совкомбанка и втб , с просьбами выплатить задолжность за Евгения Гричишина, которому ранее этот номер принадлежал. Я напрямую связывалась с руководством данных банков , объясняла ситуацию , что этот номер теперь зарегистрирован на меня , а я человек , который к Евгению не имею никакого отношения , но мне все также продолжали звонить. Звонки начинались с раннего утра и продолжались до позднего вечера , причем , звонили не только сотрудники банков , но еще знакомые и друзья данного человека , который , по всей видимости, им также задолжал. У меня маленький ребёнок, который уже умеет отвечать на телефонные звонки , и когда на другом конце провода звонит дядя , который с угрозой спрашивает про какой-то долг , меня просто вводит в ужас , телефон приходилось ставить все время на бесшумный режим, блокировать номера , но ничего не помогало , звонки поступали с других номеров. Промучавшись так несколько недель, я ни к чему не пришла , кроме как , пойти в тот салон , где приобреталась данная сим-карта и обменять её на новую. Меня встретила та же девушка , которая и продала мне злосчастную сим-карту , я ей объяснила ситуацию , пробив номер телефона , она сказала , что он абсолютно чист , номер новый. На что у меня появляется вопрос , но как же он новый , если ранее уже был зарегестрирован на этого человека , что , собственно мне подтвердили сотрудники банка , получается , что работник мегафон меня обманывает ? Я обратилась с просьбой , предложить мне какие-либо альтернативые варианты , на что она также промолчала , из предложенного было только то, что я должна была снова купить симкарту , за которую ответственность нести никто не будет и она также может оказаться паленой , как и предыдущая. Кстати, ранее , я звонила на горячую линии мегафон с этим же вопросом , мне попался очень отвратительный сотрудник , который ничего мне не объяснил , а сказал тоже самое , что номер новый и сбросил звонок , видимо, таким образом сейчас работают сотрудники мегафон!
Я ужасно разочаровалась в этом операторе , столько неудобств мне это принесло за месяц , сколько я намучилась с этими звонками , как мне неприятно было , когда сотрудники даже не постарались объяснить , решить данную проблему. Еще , хотелось бы отдельно сказать за девушку , которая работать в данном салоне , её имя указано на договоре. Она не то , чтобы не смогла мне помочь решить данный вопрос , она не смогла даже мою предыдущую сим-карту вставить в телефон , мне пришлось идти в салон напротив , а именно теле2 , где мне поставили сим-карту . Ужасное нечеловеческое отношение ,хотелось бы , чтобы таких сотрудников было, как можно меньше, больше туда точно не пойду !! И обязательно задумаюсь о том, чтобы сменить оператора , несмотря на то, много лет пользовалась именно мегафон!

Проверка данных паспорта занимает 60 дней! Операторы дают не верную информацию начиная от 1 дня, 3, 7, 10, 14, 20 дней, 20 рабочих дней, 60 дней. Бросают трубки, позволяют себе отчитывать и наставлять, вместо помощи!

Нет доступа к интернету, на счету деньги есть, до оператора дозвонится не возможно, ждала 20 минут , ответил, сказал сейчас к специалисту вас переадресую , в итоге ещё пол часа, тот сказал что к другому, это ещё пол часа, замкнутый круг, бардак полный

В Л.К. было три номера, один почти не использовал. Решил заблокировать.написал в Л.К. УКАЗАЛ номер, заблокировали все три вместе с кабинетом . Ни одна (горячая) линия не помогла...с дозвоном в каждую до 40 минут...В мегафон - ни ногой ! Заберу номера к другому оператору !!!

16 лет являюсь абонентом мегафона, вчера заблокировали номер, причина - в паспортных данных. Служба поддержки говорит врйдите в личный кабинет... Как войти, если номер заблокирован, смс не доходят??? Еще совет - врйдите в госуслуги, проверте паспортные данные... Как войти? Все привязано к номеру теоефона, а его заблокировали. Приехали в офис за 40 км от места жительства, там сказали ждать до 30 дней. Серьезно? 30 дней без оплаченной связи? Остается только перейти в другую компанию. Так отношение к клиентам не допустимо!!!

Пришло СМС и пару звонков. Что в связи с выходом нового закона о мин связи нужно уточнять на госпортале свои регистрационные данные. Естественно Все там есть регистрировал на себя симку являюсь клиентом мегафона более 15 лет. Похоже пора прощаться.

Нужен был совет оператора. Звонили мошенники. По т. 88005000500 подождите 10 мин, ждал 20 минут, ничег. По т. 0500 подождите в течении свяжется. Ждал 56 мин выключились. Отстойная фирма. Нужно переходить к другим операторам. Что это за отношение.

Мы проживаем в приграничной зоне, связь сотового оператора МЕГАФОН в нашей местности очень плохая если не сказать отвратительная. На просьбы абонентов усилить сигнал компания МЕГАФОН не реагирует. Чтобы связаться с абонентом с другого края населенного пункта приходиться лезть на крышу дома или на дерево, что может сделать не каждый. Что касается ИНТЕРНЕТА так его фактически нет, а если есть то на уровне "Е" шки. Тем не менее оплата за связь просто астрономическая. К примеру, у меня за месяц плата за услуги МЕГАФОНА составляет 500 - 600 а в некоторых случаях и 700 руб. в месяц. И это хочу заметить оплата без учета интернета, которого нет.
Очень часто из за плохой связи включается роуминг, и здесь МЕГАФОН пользуясь случаем снимает дополнительно деньги за "Интернет и звонки в поездке". У меня за прошедшие 20 дней дважды списали по 199 руб. Я считаю это самое натуральное мошенничество и воровство со стороны МЕГАФОНА. Многие абоненты пользуются услугами онлайн сервиса, получая доступ через других сотовых операторов или Ростелеком, вынуждены по долго ожидать прихода СМС от МЕГАФОНА с кодами подтверждения.
Такое отношение к своим потребителям я считаю ХАМСКИМ и не уважительным. Мне очень жаль что компания Мегафон выбрала такой путь.
Если ситуация не измениться то прийдется попрощаться с МЕГАФОНОМ перейти на другого оператора.