МегаФон — отзывы

20 апреля 2023года я через сбербанк онлайн ошибочно перевела 14395руб.62коп. на номер абонента оператором которого является компания Мегафон,должна была перечислить на банковскую карту этого абонента. (это взнос за страхование) Несколько раз оформляла заявление на возврат ошибочно перечисленных денежных средств на мою карту, ввиду что у вас в салонах работают некомпетентные сотрудники пришлось оформлять заявление три раза (1. номер от 21апреля 2023 года 937186507 ; 2. номер 27 апреля 2023года 939628482) После последнего раза 11 мая 2023 года номер 945457016 мне сказали что деньги вернут в течении 30 дней. Так как это моя ошибка я как и положено выждала этот срок. 8июня 2023 года абонент на который я перечислила деньги, позвонил мне и сказал что деньги с его номера сняли После звонка в центр, чтобы узнать о возврате мне денег на карту. Мне сказали что сейчас они находятся в банке, но переведут их мне опять в течении 30 дней. Вопрос если 30 дней после того как я написала заявление проходило проверку,то что сейчас мешает вернуть мне на карту. Заранее могу предположить что скажут сумма большая нужно накопить. Но наверное не такая уж большая, за рекламу Марине Александровна и Азамату куда больше перечисляют. Делаю вывод, что наверное придётся подавать в суд, боюсь что пройдут 30 дней и опять продлят срок по какой нибудь причины.

Пользуюсь услугами оператора связи Мегафон с 2006 года.

Лицевой счёт 840002047361.

Пополняю счёт исключительно для оплаты услуг связи, на что давал согласие, когда подписывал договор оказания услуг связи.

25.05.2023 компанией Мегафон были подключены платные услуги - Мобильный платеж, за что ежедневно с 25.05 по 08.06 2023 списывали денежные средства в сумме 30 рублей - Мобильные платежи НКО Моби.Деньги.

При этом на номере отключены отправка СМС и мобильный интернет. СМС сообщения не читаются и сразу удаляются.

Каким волшебным образом были подключены платные услуги сторонних компаний?
В мае и июне 2023 года соединений посредством GPRS, EDGE, 3G, 4G, и исходящих СМС сообщений не было.

При этом один из операторов Call центра утверждала, что видит использование интернета ...

При обращении в Call центр компании Мегафон операторы не смогли решить проблему по возврату денежных средств.

Требовали с меня кодовое слово, при первых двух звонках при правильном кодовом слове операторы сказали, что слово названо не правильно, номер паспорта и другие уточняющие вопросы операторов не интересуют ...

При просьбе сообщить адрес офиса или представительства компании Мегафон в Республике Крым или городе федерального значения Севастополь для личного обращения не смогли назвать таковой... Очевидно со статусом Республики Крым и г.Севастополя оператор связи Мегафон за 9 лет так и не определился...

К сожалению такая ситуация с компанией Мегафон происходит не первый раз и очевидно не последний...

8 месяцев назад перешел на мегафон, оплатил на год с скидкой, на данный момент все деньги списали, скидку не представили. По ранее заявленным обращениям не решают.

Уже жалею, что перешел к данному оператору. Никогда не порекомендую даже незнакомым. Оплатил услугу на год со скидкой, как думал. Но деньги закончились через 8 месяцев.

Приобрел сим карту в салоне сотовой связи мегафон при предъявлении паспорта,оказалось данные не те....это как???Вы чем там занимаетесь???

Полный треш. Хочу вернуть деньги супруга,его мобилизовали в октябре, до сих пор не могу этого сделать! Позор вам всем!

25 апреля 2023 ​ я через ​ сбербанк онлайн ошибочно ​ осуществила платёж в размере 400 ​ руб.на номер абонента, оператором которого является компания Мегафон.
в этот же день я 6 раз звонила на горячую линию с вопросом - ​ как вернуть деньги, и все 6 специалистов говорили мне абсолютно разную информацию. Один из специалистов вообще сказала что бы я обращалась к своему поставщику сотовой связи. Но ответитьна вопрос при чем тут мой оператор - не смогла. Более того сотрудники колл-центра ​ настоятельно направляли меня в офис Мегафон, расположенный по адресу ​ г Руза, Федеративная ул., 21. К слову, ​ это отделение уже как год не работает.​
30 апреля 2023 я обратилась в салон Мегафона по адресу Привокзальная площадь, 9, рабочий посёлок Тучково. Составили заявление о возврате ошибочно перечисленных денежных средств на номер моего мобильного телефона. 09 мая 2023 я повторно обратилась в данный салон узнать о судьбе заявления.​
Оказалось, что заявление закрыто потому что деньги невозможно вернуть на телефон чужого оператора. мы составили повторное заявление о возврате д/с по реквизитам на мою карту. Более того, 14 ​ мая 2023 на сайте мегафона я отправила сообщение о ​ данной ситуации и мне даже присвоили номер обращения: "№ 2670810. Ваша заявка принята к рассмотрению." ​
28 мая 2023 я еще раз обратилась в салон мегафон по адресу: Привокзальная площадь, 9, рабочий посёлок Тучково с вопросом о судьбе моего заявления. Сотрудник по имени Павел не смог посмотреть статус моего заявления потому что ​ ранее не сталкивался с этим. Так мне прям и заявил об этом. А еще посоветовал мне, с годовалым ребенком на руках подъехать в офис Мегафон в Москву. Так же сотрудник с именем Павел сказал что мне никогда не вернут ​ эти деньги поскольку я являюсь клиентом КОНКУРЕНТОВ мегафона.
Уважаемые руководство Мегафон прошу пояснить на каком основании мне отказывают в возврате ошибочно перечисленного платежа и где в законодательстве прописано что если клиент является клиентом конкурентов - возврат ошибочно перечисленных денежных средств не может быть осуществлён.

Даже не ожидала, что будет так неприятно общаться с Мегафоном.
Пыталась перейти к другому оператору, но не переводят!! Якобы, не совпадают паспортные данные! Все совпадает! А когда решила закрыть номер, требуют 90 ₽ за несостоявшийся переход!! Мошенники чистой воды! Платить за неокпзанную услугу! Прокуратура, Вы где?

Обходите этого оператора стороной, пустая трата времени, нервов , денег. От операторов помощи никакой. Абоненты просто оплачивают их сидение на стуле у телефона и всё. Зато везде реклама , Мы первые, да но только с самого дна.

Операторы обманывают клиентов. 3 мая позвонила узнать, что будет происходить с тарифом 6 мая. Оператор предложил, как постоянному клиенту скидку на 6 месяцев, а именно, возврат денег 20%. Прошло и 5, и 6 июня. Возврата нет. Новый оператор сказал, что скидка действовала с 3 по 6 мая. 6 мая новый тариф, все услуги обнулились. Враньё. Ужас. Предложили на 6 месяцев, а действовало 3 дня!!! Вруны. Отвратительная компания Мегафон.