Помогает бизнесу стать лучше
С 13.09.22г не интернета. Вышка мегафон находится рядом. До оператора не дозвониться. Деньги берут а услуг нет. Просто мегафон ворует у клиентов деньги. Будем делать коллективное обращение на прямую линию , с жалобой на действия мегафона . Ст.Темиргоевская ул.лермонтова, Прогонная , мира , курганная
Я пользуюсь услугами Мегафона с 2010 года,менял несколько раз номера,сейчас у меня с 2019 года номер один и больше точно не изменится.был до мегафона Билайн потом мтс,но что-то у меня с ними не шло.с Мегафоном сразу всё пошло,я не знаю у кого как у меня ни разу не списывали деньги с баланса,подписки сам бывало подключал,звонил оператору они отключили,было время когда в пандемию с работой не ахти было перешёл на тариф с безобонетской платы.потом решил без интернета не очень,но тарифы дороговаты были для меня.Мегафон предложил отличный тариф.сейчас плачу раз в месяц и не думаю не о чем.связь отличная интернет летает.это не реклама и я не сотрудник.я сейчас в деревне нахожусь,здесь один оператор теле 2 ,сижу временно на вайфае оператора не поменяю.у знакомой мтс позвонила она как-то в оператору после 11 ей сказали рабочий день закончен нужна помощь платите.фиг знает на вкус и цвет как говорится нет.мой оператор Мегафон.
Долго не пользовался ребёнок номером, оператор стал снимать по 5 рублей в день за сохранение номера. Номер после уведомления можно было закрыть, а не пользоваться средствами абонента в своих целях. После обращения вернули деньги, только за последний месяц. Вобще это мошенничество.
Как уже достал мегафон. Снова нет интернета. О пополнении баланса напоминать не забывают, а услуг нет. Ждём прямую линию чтобы подать коллективную жалобу на мегафон.
Просто обманывают людей 30 минут подключают за 30 рублей доп. пакет не успеваешь проговорить 30 минут следом ещё одна смс снято 30 рублей. И так за 5 дней 5 раз. Это получается, что я за 5 дней проговорила 150 минут. На мой вопрос просто тупо предложили в качестве компенсации вернуть 50 рублей. Вы действительно думаете таким образом и обманом удержать своих клиентов?Я пользуюсь этим оператором ни год и ни два, но теперь однозначно ухожу от вас, т. к. вы обнаглели! Наглости просто нет придела!
Сегодня опять позвонил МегаФон по своей заявке №833796787 от 4.09.2022 года по теме "Обслуживание".
Данная заявка была создана из-за того, что меня в Чат Поддержке оператор Татьяна вела в заблуждение сказав, что при смене номера я не потеряю доступ в личный кабинет, и не спишется 100 рублей за смену номера.
Сегодня когда я позвонил по номеру 0500, мне ответила Мария №20634, и озвучила данный вердикт который я описал выше. При просьбе создать новую заявку, что я не согласен с решением по данной заявке №833796787 от 4.09.2022 года по теме "Обслуживание", Мария мне отказала.
А о заявке от 12 августа №821156480 вообще не идёт речи, что его хоть как-то решат.
По контактному номеру который я указал в заявке мне не позвонили, но Мария №20634, утверждает обратное.
Так, что МегаФон пробил очередное ДНО, по скотскому отношению к своим абонентам.
МегаФон включил полный ИГНОР абонентов, и отказываются решать проблемы которые они сами и создают. У меня на номере с 12.08.2022 года висит заявка №821156480, которую они на отрез отказываются решать.
Еще создали одну заявку от 4.09.2022 года по обслуживание их оператором в чат поддержке, где их сотрудник ввёл меня в заблуждение, и у меня списалось сумма денег которые не должны были списать, и я потерял доступ к личному кабинету. Так же данную заявку игнорят, и висит уже третий день.
Первая заявка создана по теме КОРРЕКТИРОВКИ БАЛАНСА, так как у МегаФона имеются фантомные балансы которые абоненты не видят, и абоненты не зная об этом сами могут оказаться в большом минусе. Так же в моём случаи были большие расхождения. Когда заказываю ДЕТАЛИЗАЦИЮ СЧЁТА, там один баланс, когда заходишь в приложение в раздел финансы там другой баланс, а когда обращаешься оператору, то он говорит совсем другое. Один оператор мне сказал, что имеется всего три баланса, но не опытный абонент знает только об одном балансе.
Ужасное обслуживание, и скотское отношение к абонентам уже вымораживает...
Мошенническим путем подключают опцию "замени гудок" на платной острове. При этом сообщений о подключении платной опции не поступает.
Меня сегодня в личном кабинете МегаВор обманул. Я в чат поддержке попросил мне заменить мой номер телефона. Оператор мне сказал, что замена будет бесплатным, но на деле списали 100 рублей. Ещё я спросил у специалиста, не потеряю ли я доступ к личному кабинету, специалист ответил, что доступ я не потеряю. В итоге я потерял доступ к личному кабинету, и списали 100 рублей. Теперь я не могу получить доступ к личному кабинету и мониторить свои услуги, так как я нахожусь на вахте и доступ к симке не имею, и симка сама у меня тоже в добровольном блокировке. Сменил номер +79993430356 на +799934333**
Думала, что такой наглый грабёж остался в прошлом, но оказывается мегафон может всё. У меня стоял архивный тариф с поминутной оплатой, без абонентской платы. Где то полгода назад стало уходить много денег. Сначала не обратила внимания. Недавно заказала детализацию и обнаружила списания за звонки, которые не совершала. Причём ежедневные звонки на питерский номер. Естественно в поддержке мне сказали, что ничем помочь не могут. Слов нет. Опуститься до таких приписок. Никогда нигде не писала отзывы, но тут прям не смогла промолчать. Может кому то полезным будет.